培訓手冊內容有哪些 培訓手冊心得體會
在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？這里我整理了一些優秀的范文，希望對大家有所幫助，下面我們就來了解一下吧。
培訓手冊內容有哪些篇一
培訓手冊是在員工入職后，公司會給予員工的一本指導手冊。這本手冊包含了公司的基本信息、組織架構、工作流程、職責和權限等內容，用來幫助員工更好地適應和融入公司的工作環境。通過閱讀培訓手冊，我獲得了許多寶貴的知識和經驗，下面我將分享一些我在閱讀培訓手冊中的心得體會。
首先，培訓手冊給了我全面了解公司的機會。在入職之初，我對公司了解非常有限，只是通過網上搜索和面試了解了一些基本的情況。然而，通過詳細閱讀培訓手冊，我對公司的組織架構、工作流程以及公司發展的目標有了更深入的了解。這些信息對我來說非常重要，它們為我在工作中的定位和職責提供了指導，并且幫助我更好地適應公司的文化和價值觀。
其次，培訓手冊對于我了解公司的職責和權限也起到了重要的作用。作為新入職的員工，我需要了解我的具體職責，以便知道在工作中應該著重關注的事項。培訓手冊中明確列出了我在公司中的職責范圍，幫助我清楚地了解了我的工作內容和負責的項目。此外，手冊中還詳細介紹了公司的權限規定，讓我知道了工作中應該如何處理各種事務，并且明確了哪些事項需要經過領導的批準。
再次，培訓手冊為我提供了重要的工作流程指導。手冊中詳細介紹了公司各個部門之間的協作流程，使我了解了在每個項目中與其他部門的配合方式。此外，手冊還介紹了公司的制度規定和工作流程，如會議的召開方式、文檔的管理規定等。這些指導對于我順利開展工作非常有幫助，我不再感到迷茫和困惑，而能夠準確地按照規定的流程進行工作。
最后，培訓手冊強調了公司的文化和價值觀。手冊中詳細介紹了公司的核心價值觀和行為準則，要求員工在工作中遵守這些準則。這對于我來說非常重要，因為它幫助我明確了公司希望員工具有的素質和行為方式。通過了解公司的文化和價值觀，我能夠更好地與同事相處，更好地融入公司的文化，并且在工作中做出更好的表現。
通過閱讀培訓手冊，我獲得了許多寶貴的知識和經驗，并且對公司的運營和管理有了更深入的了解。培訓手冊不僅為我提供了全面的公司信息，還幫助我了解了我的職責和權限，指導了我在工作中的表現，讓我更好地適應了公司的文化和價值觀。因此，我深深認識到培訓手冊在我職業成長中的重要性，我會將培訓手冊中的知識融入到我的工作中，不斷學習和提升自己，為公司的發展做出更大的貢獻。
培訓手冊內容有哪些篇二
一、場地認識篇
1、場地簡介
（1）地理位置：山西省太原市長風商務區山西大劇院廣場前（2）平面地圖：
2、場地交通方式
（1）公交路線：乘坐27路,310路,311路,65路到山西大劇院站下車，步行到達山西大劇院前集合。
（2）自駕路線：駕車到達山西大劇院停車場，步行到達大劇院前集合。
3、常用服務電話
二、活動知識篇
1、活動簡介
2024“愛在路上·善行三晉”大型徒步公益活動是由山西省殘疾人聯合會和山西省殘疾人福利基金會聯合發起主辦的公益活動，旨在通過健康、快樂的方式傳播公益文化，搭建規范有序、透明公開的勸募平臺，呼喚和集聚全社會多種有生力量，推動我省助殘濟困事業的發展進步。
2、活動特點
“愛在路上”是一場徒步嘉年華。參與者需4人組隊（親子組2-6人），在規定時間內攜手完成一定里程的挑戰，并同時抵達終點。
“愛在路上”是一個公益籌款活動。參與團隊須在限定的時間內幫助一個公益項目籌集不少于500元善款（上不封頂）。通過籌款，傳播公益項目，營造良好的全民公益氛圍。
愛在路上是一種生活方式。協愛同行是到達目的地的最好同盟軍，用腳印播下愛的種子，鼓勵公眾走出家門，直率的表達愛心，釋放自我，關愛他人，在路上感悟生命，用行走傳承道德文化。
3、活動規則
（1）團隊組員同時出發，并需同時經停自己里程內所有打卡點登記并抵達終點，團隊最終耗時以最后一名到達成員耗時為準。團隊耗時最終小于等于所選路線規定時間為有效成績。
（2）如有隊員有意中途退出，必須先行到最近的打卡點登記，辦理下撤證明，未退出的隊員必須在之后的打卡站出示該下撤證明才能繼續打卡前行。
（3）未能在打卡站撤出時間之前的隊伍和經過醫療鑒定不適合繼續徒步的隊員，為了參與者的安全考慮，組委會有權對該隊伍或隊員執行強制下撤。中途退出的隊員，必須自行安排交通工具，組委會不提供運輸工具運輸中途退出的隊員，突發情況另做處理。
（4）組委會強烈建議參加者退出后，不要繼續在路上行走，否則出現任何情況，參加者將自行承擔一切風險及責任。
三、志愿者禮儀篇
4、志愿者要注意語言文明，舉止得當；
5、志愿服務期間的表現將作為審核標準，以便最終評選優秀志愿者；
四、崗位職責篇
1、流動志愿者
（1）引領參與者跑步
（2）檢測沿途安全隱患
（3）檢查物資配備情況
（4）為參與者加油吶喊
2、非流動志愿者
（1）負責引導參與者入場，簽名，有序開始徒步健行
（2）確認物資數量，以及各物資提供點的物資發放
（3）負責看管總臺工作人員的物資
五、應急預案篇
1、突發事件應急對策
如發生及緊急突發事件，志愿者請及時與負責人取得聯系，請組委會人員來協商處理
2、兒童走丟應急對策
培訓手冊內容有哪些篇三
作為一名新員工，我參加了公司為期一周的培訓，通過學習培訓手冊的內容，我收獲頗豐。在這一周的學習中，我深刻體會到了培訓手冊的重要性和作用，它不僅幫助我認識到自己的工作職責和目標，而且為我提供了高效的工作方法和策略。下面我將從培訓手冊的內容、實際應用效果、鞏固學習成果、改進手冊內容以及對未來工作的展望五個方面來談一談我對培訓手冊的心得體會。
首先，培訓手冊的內容豐富多樣，涵蓋了我們工作中需要掌握的基本知識和技能。通過閱讀培訓手冊，我了解了公司的組織結構、各部門的職責，以及我在這個大團隊中的具體角色和工作職責。此外，手冊還詳細介紹了公司的產品和服務，幫助我更好地了解市場需求和競爭對手。培訓手冊還提供了許多實用的工作技巧和方法，如會議管理、團隊合作等，這些內容不僅提高了我們的工作效率，而且也為我們的個人職業發展提供了有益的指導。
其次，培訓手冊的內容不僅僅是理論知識，更重要的是能夠在實際工作中得以應用。在培訓課程中，我們不僅聽講師講解培訓手冊的內容，還進行了豐富的案例分析和角色扮演訓練。通過實踐操作，我更加深刻地理解了手冊中的觀念和理論，并能夠將其應用到實際工作中。比如，在一次團隊項目中，我遇到了一個難題，通過回顧培訓手冊，我找到了解決問題的方法，成功地解決了出現的困擾。這個過程讓我意識到，手冊不僅給予了我理論知識，也為我提供了解決問題的思路和方法。
第三，鞏固學習成果是培訓手冊的重要目標之一。在一周的培訓期間，我們不僅僅是學習了手冊里的知識和技巧，還進行了許多小測驗和考試來鞏固學習成果。這些考試不僅幫助我檢驗自己的學習狀況，同時也提醒我在工作中需要注意的關鍵點和重點。在這個過程中，我漸漸明白了，想要真正掌握培訓內容，不僅需要理解，更需要通過反復的學習和實踐來鞏固自己的知識。
第四，改進手冊內容是一個持續的過程。在實際工作中，我注意到了一些培訓手冊中的一些不足之處，比如某些實用技巧的應用場景描述不夠清晰詳細，或者某些流程的操作步驟有些繁瑣。為了更好地應對這些問題，我與同事們進行了交流討論，并向上級提出了一些建議。通過這種反饋機制，我們希望能夠不斷改進手冊，使其更加符合實際工作情況，提高培訓的質量和效果。
最后，通過培訓手冊的學習，我對未來工作抱有了更加積極和向上的期望。我相信，只要我不斷學習和實踐，運用手冊中的知識和方法，我一定能夠在公司中發揮自己的才能，取得優秀的成績。而且，培訓手冊也提醒我要不斷提高自己的專業技能和業務素養，以適應市場競爭和公司的發展需求。
總之，通過參加公司的培訓并學習培訓手冊，我真切體會到了培訓手冊對新員工來說的重要性和作用。它不僅幫助我們了解公司的組織架構和工作目標，也為我們提供了實用的工作技巧和方法。通過實際應用和不斷鞏固學習成果，我們能夠更好地理解手冊的內容，并在工作中獲得更好的表現。同時，通過不斷反饋和改進手冊的內容，能夠使其更加符合實際工作需要。我相信，只要我們能夠運用好手冊中的知識和方法，并不斷提高自己的專業素養，我們一定能夠在公司中取得優異的成績。
培訓手冊內容有哪些篇四
一、負責門市的經營成敗
二、負責對員工進行持續訓練及輔導
三、負責完成領導交予的各項工作
四、負責營業指標的達成
五、與店員積極溝通保證情緒
六、負責店周圍的業務開發及拓展
七、處理店內客人投訴
八、負責店內固定資產的盤點及維護
九、接待檢查單位，協助處理事件
十、負責特殊訂單的接單及有效完成
十一、負責店內排班、出勤及人員調配
十二、負責每天店內工作小結
十三、負責門前三包
一、培訓目的：
店長的管理能力、經營能力和領導能力的高低直接影響到商店的銷售和利潤。這個培訓項目是依據店長必須的核心經營管理能力所設計開發的，是做優秀店長的必備綜合素質要求。
二、學員對象：
現有店長及店長候選人。
了解零售和連鎖企業的基本概念，經營特點，以及發展趨勢。什么是零售？
零售的業態和特點 零售的發展趨勢
零售管理的主要構成 連鎖對于零售的意義何在？
三、店長工作職責：
優秀的店長素質是什么？
店長四大職責及管理要點
提供商品和服務
發展員工
成功店長品質
誠信自律 承擔責任
公平公正 樂觀熱情
敬業忠誠 學習能力
組織能力
領導技能
溝通能力
教練技巧
觀察能力
四、管理三要素（pmf）： 人員
商品
設施
五、店長日常工作：
培訓目標：讓店長握日常管理的要點和方法，保證連鎖店各項工作和標準的有效運行。
人員排班計劃編制技巧
銷售與運營問題分析和解決 突發問題與緊急情況處理
溝通關鍵點
商品銷售與促銷
庫存管理
商品店內二次交接
損耗控制
商品布局
商品展示原則與技巧
商品銷售
商品促銷方法
顧客服務
購物環境
衛生管理
人員管理
店內財務管理
控制關鍵點 收銀管理
顧客服務
六、售后服務：
培訓目標：讓學員掌握連鎖店損耗各種來源，以及依據不同損耗來源采取相應整改措施的技巧，從而保證店內損耗達到運作標準，保證利潤實現。
七、銷售管理：
培訓目標：使學員掌握影響大賣場銷售的各種因素，以及依據相關因素制定相應促進銷售的促銷技巧。
八、店長的銷售意識：
影響銷售的關鍵因素
服務管理 服務與銷售的關系
服務的理念 服務管理的機制
服務管理的方法
店 長 的 角 色
遇到困難及問題：
做出明智的決策，并向公司報告。
1、2、處理公正，摒除私人恩怨。
有效的運用資源，例如：廣告牌，店內燈光，空調等。3、4、5、6、7、8、9、執行及遵守紀律。
高效率的完成所分配之工作。
樹立良好的榜樣，親力親為，以確保公司形象。訓練下屬。關心下屬。
保持士氣高昂，發揮團隊精神。完成公司之目標。
店 長 的 任 務
組織
首先計劃工作及按計劃工作
1、嘗試寫下每日要處理的事項。
2、按每日工作重要性再編排工作先后。
3、隨時準備面對突發事件。
4、訂立目標。
分配
1、解釋工作的重要性及事項，例如何與客人溝通，銷售產品
2、規定所需完成時間。
3、互相交換意見，統一思想，做法。
4、復核工作進度及效益。
溝通
1、將溝通話題預先思考及編排。
2、發問引導性問題，專心，耐心聆聽。
3、復核雙方認同之做法及思想。
推動
1、確認每人之重要性。
2、給予適當之職責。
3、給予員工發揮其潛能及學習機會。
激勵
1、解釋工作的意義及重要性。
2、樹立正確及良好的榜樣。
3、工作進行中給予鼓勵和提示，共同參與。
4、讓員接受挑戰。
5、贊賞員工之表現。
6、在任何時間表現關懷。
7、培養員工合作精神，發揮團隊合作精神。
怎樣做起來像個店長
1.激勵性
2.多做聆聽及從他人身上學習。3.快捷的承認及明白自己的錯處。4.控制個人的情緒及脾氣。
5.明了自己的部門需要與整個公司之關系。6.同舟共濟的精神，共同分擔目標的成果。7.結果是重要做過什么，力求每件事情的效益。8.采取解決問題代替逃避困難，主動面對顧客的投訴。9.當事情發生錯誤時，應有責備之心。10.贊賞他人。
11.執行不愉快之決定及行動時，切記畏首畏尾。12.公司分配工作。
13.有系統分析的思考能力，做事按部就班。14.在壓力下工作。
15.在公司利益前提上著想。16.對公司給予有建設性的批評。
如何有效地一起工作
1、每個成員應控制個人情緒
想清楚自己所講的每一句話如何去表述
盡量讓自己的同僚知道情況不佳，大家一起面對 設法避免因斧情緒影響他人
2、摒棄私人恩怨
找出你不喜歡一起工作的人其個人長處 尊重個人有不同的處事態度
3、承認錯誤及即時糾正 承認犯錯 糾正犯錯原因
按受及容忍他人之失
批評是要針對事件或行為，千萬不要針對個人
6、有禮服地對待同事，替別人設想 體諒他人的時間，感受及所有的一切
正確的方法去糾正錯誤
在獲悉犯錯事件時，絕不可單靠假設或聽聞來做判決的依據，反過來應了解犯錯事件的因由并需計劃如何才可把錯誤糾正過來。解決問題時應敏捷而冷靜地解決問題。切記不要把個人感情連在一起。
糾正犯錯者時，避免公開指責他，因此可避免貶低使犯錯者失去面子從而對反感。切記，無須在員工犯錯時展示你的權勢。
解決問題時，首先：避免控出別人的蒼疤（切記舊事重提）避免用審判的態度
建議：精簡講出犯錯/問題之所在
用心聆聽，切勿即時反辯 解釋錯誤/問題之事件因由
糾正犯錯者時，最主要是給予員工機會把犯錯的事件糾正過來，故此，你需要向他解釋正確及應有的做法，務使他們在同樣事情出現時，他懂得如何把事件做得更好。
最終切記：誰人無過，要是你沒有出錯，只因在較早時間有告訴你如何如何去做是正確的。
希望你從糾正別人中獲得別人尊重，因為你在他們面前展示你是有經驗的“前輩”。
如何輔導你的新雇員
輔導員工作的重要性：
雇員初在新環境工作會感到緊張，缺乏信心
雇員對工作的初步反應會影響他日后工作上的表現及潛能
有效輔導的要點：
應在新雇員上工前開始
支持新雇員，減少他的疑惑，給予他需要的幫助和開解 表達你對他有信心。切忌用威嚴的指令。
輔導工作包括：
1、準備工作
收集新雇員資料（員工職位申請表）工作崗位、器材、制服 有關人事 適當時間安排
2、歡迎新雇員的步驟 歡迎他加入
閑談，放松新雇員的精神 簡介他的職責
留心聆聽及解答他提出的問題 表示你希望他成功地工作 清楚告訴他你對他有信心
3、解釋工作及部門 新雇員在部門中位置 在工作上與其他雇員的關系
5、解釋規則及條例 工作時間 午膳時間
休息時間 電話之使用 重要紀律規則
6、工作細節 工作程序 安全及保安細則
工作上要求的質與量的標準
7、定期跟進表現
每日常規工作
1、衛生清掃與檢查
保持良好的店內衛生，不但能使顧客更加滿意，也有利于鞏固團隊嚴謹的工作作風，隨便走進哪一家店，你只要仔細看看它的衛生情況，員工的敬業精神已經不言而明了。因此，我們認為，作為優力的店長，應該自始至終的保持對衛生的苛刻要求。流程：
a：首先要制定衛生清潔項目明細表，分工細則與檢查標準。b：促進店員更換好工服。c：員工進行衛生清掃與物品整理。d：店長酌情對衛生清潔工作進行點評。
2、店長在安排當日工作計劃通常要考慮的內容：
在日常顧客接待與店員服務以外，其實還有很多重要的工作被許多管理者所忽略。以下三項工作應特別引起店長的注意；整理顧客資料，外出調查或派單，電話跟進客戶。每一個顧客的資料都要注意積累，這樣在懷顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關懷。
3、顧客意見處理 如何處理顧客投訴
a、端正自己的心態，認真聽顧客的話
b、真誠的對顧客表示理解和同情，千萬不要推卸責任，甚至不要去分析責任歸屬。
c、對于重要投訴，尤其是產品質量問題，應表明態度，積極地幫客人解決問題
d、如自己不能解決，一定要通知辦公室。
4、業務總結，信息整理
每日下班前，店長應認真做好當日工作日記，對當日員工考勤，顧客流量，銷售情況。支出情況，顧客意見等各方面情況進行匯總。
5、設備與衛和整理，貨品盤點
每周例行的工作
1、分析前一周的工作
2、店員評估
3、各業務重點績效分析
4、例行大掃除
5、每周工作總結學習會
6、與員工嘗試談心 每月例行的工作
1、店員的業績評估
2、重點績效評估
3、客流動態
4、物流分析 總結經驗
1、指導職員進行微笑
2、進行講話藝術的訓練
3、如何選擇閱讀書刊的理想位置
4、訓練員工給顧客端茶遞水
5、訓練員工接好每一個電話
將改善之處記錄下來 快速記住顧客的姓名
店內商品的促銷 庫存商品的管理
如何消減辦公用品的開銷 交接現金時必須簽字
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培訓手冊內容有哪些篇五
培訓手冊是企業在培訓新員工或者對現有員工進行再培訓時所使用的重要工具，它能夠系統地為員工提供公司的必要信息，規范員工的行為和規范，以便員工在公司內得到有效的發揮。作為員工，參加培訓是必不可少的，除了收獲所需知識技能外，更重要的是能夠培養工作態度、合理運用資源、處理工作關系等方面的能力。在本次培訓中，我有著非常深刻的體會。
第二段：對于培訓手冊的認識
在不同的公司中，培訓手冊的種類和形式大不相同，但所有的培訓手冊都有同樣的目的：規范員工的行為和習慣、制定細節方案。培訓手冊的內容多是由公司的基本情況，規章制度，職工的報酬福利，職位發展空間等組成。通過培訓手冊，我們可以更清晰地理解職位的要求、公司的文化精神，從而更好的融入公司文化。
第三段：對于培訓的感悟
參加培訓的過程是對員工能力的提高和不斷更新的過程，也是對員工素質的提升。此次培訓使我得到了許多新的靈感，尤其是關于團隊合作和交流方面的培訓， 讓我意識到了團隊在工作中的重要性和團隊協作中的困難，以及在解決問題中重要的溝通和合作方式。這一點十分重要，它讓我更好地理解了如何用自己的能力去協作和貢獻，加快了公司做出有效的決策的速度，更好地為公司做出貢獻。
第四段：對于學習的重視
學習是一個不斷進步的過程，從剛開始的不知道到掌握一種技能，來展示自己的技能和所學成果。在公司中，持續的進修以及互相學習是一個很重要的環節。只有不斷地學習不同業務領域的知識，才能更好地適應不斷變化的工作環境，才能更好地迎接未來的挑戰。因此，作為員工，我們應該堅持不懈地學習，持續提高自己的技能和素質，以更好地為公司做出貢獻。
第五段：結語
總之，此次培訓經歷讓我對公司的組織文化和工作方式有了更加深入的了解，讓我明白了不能只有關注自己，還要關注團隊的目標和團隊精神。同時也間接強化了我對持續學習的態度和行動，讓我更加意識到學習對于提升自己的重要性。我相信通過不斷地學習和不斷地經驗積累，我一定會成為一個更好的自己。
培訓手冊內容有哪些篇六
第一條本公司的企業精神是:“創造、挑戰、貢獻”，這了是每位員工的精神規范標準。公司將成為每位員工盡情發揮才智的舞臺，每位員工應堅信:自己的奉獻和才能在公司不會被埋沒，一分耕耘必有一分收獲。
創造--勇于思考和嘗試新方法，以滿足客戶的需要;
挑戰--樹立崇高的目標并全力為之奮斗，視困難為發展的契機;
貢獻--超越自我，致力于創造美好社會的長遠目標。
第二條公司員工必須遵守中華人民共和國的各項法律和法規，遵守公司的規章制度，不斷提高自己的道德水準和業務技術水平，成為勇于“創造、挑戰、貢獻”的合格員工。
第二章 行為要則
1.儀表--要整潔端莊，穩重大方。
2.環境--要清潔整齊，使客人和自己都愉快輕松。
3.待人--要溫文有禮，和顏悅色，不卑不亢，牢記禮貌就是為人，事關公司事業、形象。
4.守時--守時守約，為人處事之基本，務求一諾千金，嚴格自律。
5.效率--以最簡捷的動作，最快的速度辦理每件業務。
6.質量--凡經我手，無論產品或勞務，都以精湛、細致、考究而使人信服。
7.專精--鉆研技術，鉆研業務，精益求精，永無止境。
8.勤勉--勤勤懇懇、兢兢業業、如水滴石穿般的工作，去處世為人。
9.謙虛--滿招損，謙受益。無論學習或做事，虛懷若谷，就是排除障礙，開闊道路。
10.團結--員工同事，每日相處，更應互相體諒，禮貌謙讓，才能精誠合作，團結共進。
11.自律--永遠不對外人批評公司。
永遠不對他人口語主管，即便離開公司，也自奉嚴格，不飛短流長，自尊自重自己的人格。
12.安全--時時處處想著公司事業的安全，小到煙蒂紙屑，大到工程項目，可能出差錯的地方都想到，認真細致地去做好工作。
第三章 工作紀律
第一條 儀容儀表
1.職員頭發應常修剪。男職員發角長度以不蓋過耳部及衣領為宜，胡須應每天剃刮。
2.女職工宜淡雅清妝，不得農妝艷抹。
3.除結婚、定婚戒指之外，須少佩戴或不佩戴飾物。
4.上班時間應著公司統一服裝，佩戴公司徽章和其他規定標志。(在統一著裝前，男職員著西裝、白襯衫、領帶、皮鞋，女職員著套裝。服裝要整潔大方，不得穿短褲上班。)
第二條 處事禮儀
1.接電話--當外線電話鈴響時，應迅速接起，并主動自報:“您好_公司”。電話交談要態度和藹、禮貌、聲音清晰;通話完畢應主動說:“謝謝，再見”。當內線電話鈴響時，應立即接起，并主動自報:“您好(自己的姓名)”。
2.乘電梯--當職員與領導或客人同乘電梯時，應請領導或客人先進出。
3.乘車--司機迎送領導或客人時，應將車輛停在領導或客人下車方便的地方，當職員與領導或客人同乘車輛時，應主動打開車門，請領導或客人先上車，下車時職員要先下車，為領導或客人打開車門。
4.對客戶--對公司的客人要熱情禮貌、以誠相待，客人來訪要迎進、讓坐、請茶、送出，并使用禮貌用語:“您”、“請”、“您好”、“謝謝”、“對不起”、“請原諒”、“多多關照”、“再見”等。客戶是“上帝”，公司不允許職員對客戶有無禮行為，不得譏諷或不理睬客戶，更不得頂撞客戶或無理辯解。
5.對同事--職員之間應以誠相見，肝膽相照，互幫互助，取長補短。對同事說話要和藹可親，使用禮貌語言;要善于傾聽別人的意見，虛心學習他人的長處;同事之間應團結協作，求同存異;當同事遇到困難，大家應主動幫助，使助人為樂形成風氣;要善解人意，不吹毛法語疵，更不允許在背后指責和挑剔他人。
6.對領導--要尊重領導，尊重老顧問;與領導見面時，應說:“您好，×(職務)”;對領導的決定要不折不扣地執行，在工作中如有意見應采取合理方式向自己的直接領導反映，不得越級，如與直接領導有意見，應向公司行政部反映。
7.對下屬--領導應在工作中充分調動職員的積極性和工作熱情，以身作則，以公正無私的態度對待下屬，體恤下級，關心和愛護每一位職員。
第三條 工作紀律
1.上班時間不準打私人電話，不準會見與業務無關的客人;
2.上班時間不準吃東西，不得睡覺。吸煙者要注意保持環境衛生;
3.上班時間不準喧談鬧唱，扎堆聊天，發出不必要的聲響;
4.不經批準，不得隨意為私人使用公司設施和辦公用品;
5.上班時間不得喝酒、打架;
6.下班時間無故不得在公司內逗留;
7.不得利用職權營私舞弊，謀取私利，假公濟私;
8.不得有貪污、盜竊、賭博等其他違法違紀行為;
9.遵守公司的保密制度，不得泄露公司的秘密，自覺維護公司的利益;
10.開會、學習、培訓，無正當原因不得遲到或不參加;
12.工作要認真負責，愛護公司財物;
13.匯報工作要實事求是;
14.不得在同事之間、同事與領導之間造謠污蔑，撥弄是非，挑起事端;
15.上班時間不得擅離工作崗位(包括無故串崗)。
培訓手冊內容有哪些篇七
一、培訓意義
《員工手冊》是了解公司的一個很重要的途徑;她可以幫助我們所有的員工重新獲得自由;她能幫助我們取得更好的業績、更好的成果;她可以讓我們由被動管理轉向自主管理!
毅力要成為世界一流的企業，關鍵的是我們是否有一支高素養、高素質的人才團隊、員工群體，人才戰略是我們的重中之重;而對于我們員工自身而言，體現出高素質、高素養的職業化心態和行為，才能讓我們在競爭中始終處于優勢地位。
有一部分同事認為，《員工手冊》設置了條條框框的規則，局限了我們的行為，讓人覺得不是那么自由;《員工手冊》就是讓我們有一個共同的'行為規則，當我們認同了這些規則并且不去觸犯底線，在規則里面，反而會得到自由!也有同事，行為上被指出不符合公司文化、違反《員工手冊》相關規定后，還能冠冕堂皇地說，這樣做的不只我一個人;我們不去看有沒有其他人做不到，我們看我們自己有沒有做到，需不需要做到，這樣做得到的好處更多的是對別人，還是我們自己!有時候，我們以為那樣做會更快、更好，卻不知是更沒有效率!
《員工手冊》不是我們的“緊箍咒”，不是我們的束縛，不是我們的對立面，它是我們毅力人必不可少的行為指南，在企業文化建設中起著至關重要的作用。讓我們都能認真學習、自覺遵循，都能夠做到比過去的自己、比現在的自己、比想象中的自己都還要更好，體現出自己更高的職業素養!
二、培訓內容及課時(共7課時)
1、公司基本情況介紹：(1課時)
2、《員工手冊》解讀： (4課時)
3、消防安全知識： (1課時)
4、管理基礎知識： (1課時)
注：查看本文相關詳情請搜索進入安徽人事資料網然后站內搜索員工手冊培訓。
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培訓手冊內容有哪些篇八
培訓手冊是一種介紹某個公司或組織各項規章制度、流程、管理方式及其他必要的信息的工具。在公司新員工入職培訓、業務培訓、對外合作項目培訓等場景下，培訓手冊起到非常重要的作用，是一個企業或組織的重要文化象征和標志。本文將分享我在學習和制作培訓手冊中的心得體會，并希望能夠對大家有所啟示和幫助。
第二段：培訓手冊的制作過程
在制作培訓手冊時，需要根據實際需要制定內容，采用清晰明了、簡潔易懂、符合目標讀者閱讀習慣的表達方式。通過方便記憶、富有趣味性的設計和排版，使得手冊達到最好的實用效果。在手冊的制作過程中，要準確捕捉公司、組織的文化特點和核心價值，既要貼近實際，也要有足夠的創意和個性，讓手冊具有吸引力。
第三段：培訓手冊的使用方式
制作完善的培訓手冊后，如何更好地推廣和使用，是關鍵所在。在實際的培訓中，我們可以采用實物形式的手冊、電子手冊或者網絡手冊的方式進行傳達。實物形式的手冊相對于其他形式的手冊，更加直觀，能夠給讀者帶來實實在在的感受。而電子手冊則具有快速傳遞、方便存儲、隨時隨地查看的優勢，適合于多點聯動的培訓方式。在網絡時代，更是可以利用網絡手冊實現對指定人群的精準傳播，節約人力成本和時間成本。
第四段：能否制作出優秀的培訓手冊
要想制作出一本好的培訓手冊，需要具備一定的編寫與設計能力和敏感度，對于所述內容有一定的了解和理解。因此企業或組織應該在對員工進行培訓時，特別是針對需要經常使用手冊的員工，要投入足夠的精力，讓培訓過程變得更加生動和有效。讓員工熟練掌握并使用培訓手冊的同時，也傳遞和宣傳組織文化、價值觀。
第五段：總結
培訓手冊不僅僅是傳遞組織相關信息的載體，更是體現了本企業/組織的文化、形象和精神風貌。制作合適的培訓手冊，是一個企業或組織推廣自身文化的方式和標志之一。通過不斷創新改進，精心設計和制作出實用和吸引人的培訓手冊，能夠為員工提供更加高效和便捷的工作方式，對于促進公司/組織的發展至關重要。在今后的工作中，我們應該繼續學習培訓手冊的制作和使用，力爭做到更加專業化、人性化和創意化，為企業的可持續發展貢獻自己的力量。
