喬克是一家公司的銷售經(jīng)理。這天，送走一位客戶后，他給自己倒了杯咖啡，回到辦公桌前坐了下來。這時，透過玻璃墻，他看到一個年輕人出現(xiàn)在自己的辦公室門口。那人穿西裝，打領(lǐng)帶，拎著一只公文包，一看就是典型的推銷員打扮。
　　
　　年輕人探頭探腦地朝辦公室里張望，自言自語地嘟囔著什么，但很快又走開了。過了一會兒，年輕人似乎改變了主意，輕手輕腳地來到喬克的辦公室門口，欲言又止。他猶豫了片刻，最后轉(zhuǎn)身又要離開。
　　
　　喬克剛剛和客戶談成了一筆大生意，心情很不錯，他看到這個年輕人，想起自己剛開始做銷售時，也是非常不自信。好在前任銷售經(jīng)理對喬克很好，經(jīng)常鼓勵他，才讓他有了今天。想到這兒，喬克對眼前的這個年輕人產(chǎn)生了同情，認(rèn)為他也需要一些鼓勵。同時，喬克也對他如此缺乏訓(xùn)練感到驚訝，就把他叫了進(jìn)來。
　　
　　喬克問：“你是推銷員吧？賣什么產(chǎn)品？”
　　
　　年輕人支支吾吾地答道：“先生……嗯……是的，您看人真準(zhǔn)！我的確是推銷員。很抱歉打擾您。我是賣保險的，但我想您肯定不會買的。對不起，浪費您的時間了。”
　　
　　為了幫這個初出茅廬的年輕人提升信心，喬克買了兩份保險。之后，他開始耐心地向年輕人傳授銷售技巧：“對于不同類型的客戶，你應(yīng)該懂得運用不同的銷售方法，比如……”
　　
　　聽到這兒，年輕人忽然打斷了喬克，說：“一點兒沒錯，我剛才用的欲擒故縱法就是專門為銷售經(jīng)理定制的，到現(xiàn)在為止還沒失敗過呢！”