前不久，和朋友一起去日本旅游，在橫濱的街頭，我攔了一輛出租車。
　　
　　剛坐上車，我看到座位一邊有一個(gè)帶有烏龜圖標(biāo)的按鈕，于是好奇地按了一下。哪知司機(jī)駕駛位前方竟然蹦出了一只可愛(ài)的綠色卡通小烏龜，正在正常行駛的汽車驟然間慢了下來(lái)，很慢很慢地向前滑行。我和朋友滿臉疑惑，寬寬的馬路，極少的車輛，怎么這么慢的車速？司機(jī)看出了我們的意思，他笑著向我倆解釋道：“這是我們的‘龜速出行’服務(wù)！”
　　
　　龜速出行！？日本人生活節(jié)奏快是世界上有名的，怎么會(huì)出現(xiàn)這樣的情況呢？經(jīng)過(guò)司機(jī)解釋，我們才知道了其中原因。
　　
　　原來(lái)，我們乘坐的是日本三和交通公司的出租車，這些公司在經(jīng)過(guò)一年多的市場(chǎng)考察，并做了問(wèn)卷調(diào)查和隨機(jī)采訪后，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)人們?cè)诔塑囍薪?jīng)常遇到的問(wèn)題——并不是所有的乘客都愿意快速到達(dá)目的地。有的純粹是出于外出旅游，想欣賞兩邊的風(fēng)景；有的是老人、孕婦和易暈車者……他們都需要一個(gè)安靜的環(huán)境，需要慢速行駛。哪里有需求，哪里就有市場(chǎng)。2023年12月，三和交通公司下設(shè)了一個(gè)分公司——“烏龜出租車”公司，推出了“龜速行駛”服務(wù)。司機(jī)根據(jù)乘客的意愿行駛，乘客按下龜速按鈕后，方向盤(pán)前方就會(huì)出現(xiàn)一個(gè)烏龜卡通，司機(jī)看到后就會(huì)以平穩(wěn)的速度行駛，即便是加速也是慢慢來(lái)，絕不會(huì)駛上快車道。更貼心的是，當(dāng)乘客按下按鈕，就激活了音樂(lè)旋律，車廂內(nèi)會(huì)響起舒緩的音樂(lè)，讓乘客體會(huì)到什么才是真正的慢生活。
　　
　　這項(xiàng)服務(wù)一經(jīng)推出就得到了眾多乘客的歡迎，有的老年人步行外出散心，經(jīng)常在家門(mén)口走動(dòng)有點(diǎn)膩了，想走遠(yuǎn)點(diǎn)但是腿腳不靈便，又走不遠(yuǎn)，坐車太快又失去了散心的意義，于是“龜速行駛”就成了他們的首選。有的乘客抱有熟睡中的嬰兒，不想讓正在車?yán)锼X(jué)的孩子被車子刺耳的聲音吵醒，他們此時(shí)需要的也是這種免打擾的“龜速行駛”。乘坐“烏龜出租車”的時(shí)候，如果前面即將有紅燈，司機(jī)會(huì)提前在適當(dāng)?shù)木嚯x處關(guān)閉引擎，利用慣性滑行一段距離再剎車，有利于下次起動(dòng)的加速。沒(méi)有突然的起動(dòng)和急剎，可以平均節(jié)省2%的油耗。同時(shí)也大大降低了交通事故的風(fēng)險(xiǎn)，讓城市的交通環(huán)境變得更加和諧。
　　
　　人們常說(shuō)，不想盡快到達(dá)目的地的出租車司機(jī)不是好司機(jī)，可是在日本的回答卻是否定的。僅僅短短三個(gè)月的時(shí)間，三和交通公司的電話訂單一下子提高了15%。不到一年的時(shí)間內(nèi)這種服務(wù)就應(yīng)用到了東京、神奈川縣和埼玉縣的所有出租上，這種人性化的服務(wù)讓三和交通公司既贏得了客源、獲得了利潤(rùn)，又提升了形象，成了出租行業(yè)里的翹楚。