如何\\\/及時有效為患者提供優質服務

但愿世間人長健----何妨架上藥生塵 但愿人常健----何妨我獨貧 不重千金價----惟推一體仁 兩只起死回生手----一顆安民濟世心 下面鏈接不能復制自己去看參考資料：

如何服務好患者

同質化的競爭下們靠什么制勝

為：一靠細節，別人做得更好、更；二是靠服務，靠人性化、系統而全面的服務。

一、構建服務體系 很多事業單位\\\/企業在服務方面，往往口號喊的震天響，但實際上是“雷聲大，雨點小”。

在一些購物場所，我們還經?？梢钥吹綁ι系摹邦櫩椭辽稀?、“顧客就是上帝”、“視顧客為親人”等等口號，但再看一看營業人員那冷若冰霜而沒有一絲笑意的臉，我們就感覺那種服務意識或水平，跟當前的有些政府部門并沒有太大的差異。

但單位\\\/企業畢竟不同于政府部門，政府部門不用考慮生存的問題，而單位\\\/企業卻需要。

因此，必須通過真正地實施服務策略，來提高滿意度，借此獲得長期的發展。

提升服務，首先要構建服務體系。

要給服務部門以“名分”，不再像以前那樣提及服務“羞羞答答”，說起服務一套一套的，但做起來，卻又大打折扣，服務體系的建立，需要自上而下的重視。

醫院現在成立的“客服中心”，就是這樣一個獨立的部門。

同時還要有部門職責以及具體崗位職責等等，要抽調認真、負責、細致、謹慎等適合從事服務工作的人員，并制定具體的服務流程及標準。

醫院從選拔內訓師到全院實行優質服務課程培訓，都體現了對服務意識的認識和服務水平的提高，從而建立一套不斷完善的服務體系。

還有現在一直在推行的一站式服務，首問負責制。

二、建立服務制度沒有制度，就沒有執行。

服務要想落到實處，除了體系、流程及標準之外，還需要有相關的配套規定及制度。

讓大家清楚，完整地執行了服務制度，是一種什么樣的結果，沒有按照服務流程及標準做，又會是一種什么樣的結果。

例如，我們在優質服務培訓課程中學到的服務劇本的撰寫，就是為了讓我們知道什么是好的服務，正確的說話方式和正確的處理事情，能將大事化小，小事化了。

三、服務要持續化只有持續的服務才具競爭力，但是很多醫院在這方面做的往往不是很到位。

比如說患者剛來的時候，說要辦理住院就一臉燦爛，非常熱情、非常友好，但當患者說再考慮考慮或者出院后，就馬上“晴轉多云”，換成了一幅冷面孔或出院后再也沒有后續的跟蹤，這就是服務沒有持續、虎頭蛇尾、缺乏善始善終。

四、全員服務 服務不是一個科室部門的事情，而是醫院各個科室部門的事情，或者說大家的事情。

住院僅僅是住院科室的事情嗎

不是，其中還需要辦理住院手續、繳費、檢查、甚至飯堂等等部門的配合支持，只有樹立全員服務意識，才能構建真正的核心競爭力。

五、服務要到位對于服務，我們不僅要做，而且還要努力做到位。

很多事情，不是你做了沒有，而是你做好了沒有

做到位了沒有

每次查房的時候，不管是白天的責班還是晚上的值班，詢問完患者的情況后我都會再補充一句：“我是今天\\\/晚值班的***，有什么事情可以隨時找我。

”看似簡單的兩句寒暄，但每次患者給我的反饋就是他會很親切、很溫和的看著我跟我說：“謝謝

”跟住院時間長的患者的感情，就是在這些日常小事當中慢慢建立起來。

所以，服務工作不僅要做，而且還要做好、做精細、做到位、做別人所未做

如何帶動科室為患者服務

你的心情可以理解，可是這個想法不可能實現的。

因為人心不齊性格不一樣。

如何做好護士工作，如何服務好病人

【優美句子第1句】：嫻熟的護理操能。

護理技作是護士必須具備本功，作為護士必須各項操作技術，熟練操作，既能減輕病人的痛苦，也能獲得病人的信任，給病人以安全感。

【優美句子第2句】：具備良好的慎獨修養。

作為護士要具有在無人監督的情況下，仍能堅持醫德信念，自覺履行護理醫德原則和規范，全力救護病人。

護理人員要本著認真負責的態度，嚴格進行無菌操作。

如果工作中出現了差錯或不慎用錯了藥，首先要考慮到病人的安危，而不是自己的利益得失，及時報告醫生，以求找到補救的辦法，否則可能釀成大禍，實事求是用于承擔責任，在無形中體現著一種醫德境界，一種救死扶傷人道主義，全心全意為人民服務的職業道德。

【優美句子第3句】：保持良好的工作情緒。

工作中的狀態和情緒，越來越引起人們的重視。

只有具備了良好的心境，積極而穩定的情緒，才能最大限度地發揮臨床技能，產生最佳護理效果和護理水平。

【優美句子第4句】：團隊精神。

同科室里的醫務人員搞好團結，擰成一股繩，樹立一個理念：“一切為病人。

”　　

【優美句子第5句】：加強基礎和業務知識的學習。

加強基礎護理知識的學習，它是各科護理的基礎，有了扎實的基本理論知識、技能，才能獨立思考，提高獨立處理問題的能力。

醫學知識更新很快，護士應不斷學習，不斷充實自己。

【優美句子第6句】：良好的服務態度和交往能力。

護士除做治療外，還應經常性地深入病房和病人交流，以獲得更多有關病人病情的信息，了解病人的需要，及時解決病人存在的問題，向家屬和病人解釋病癥的原因、治療原則、注意事項，并進行飲食、生活指導，健康教育指導。

對病人要有高度的同情心，要多體貼愛護，表情親切，說話溫和，建立感情，生活上多關心幫助病人，只有這樣才能使病人積極配合治療，收到良好的治療效果。

【優美句子第7句】：工作中要謙虛 要戒驕戒躁 護理是傳幫帶的一個團隊 工作中要向團隊中的老師多請教 多學習 不斷完善自己的知識和操作技能

贊美中醫的句子

1. 中醫文化歷史，獨具特色。

藥湯，一根銀針，常常到立竿見影的效果，，中醫一直被認為是世界上最神秘的醫學之一。

”中醫藥能生生不息數千年，至今還能夠存在并不斷發展，其最重要的原因是臨床有效。

中醫藥能受到廣大患者歡迎，也是因為其臨床有效。

2. 外國人對中國的“食文化”贊嘆不已，驚嘆中國人精湛的廚房十八般武藝，卻不可浪費時間學習。

對于中醫學，老外瞪大眼睛，翹起大拇指：中醫三指在手腕上一搭，病情枝枝蔓蔓一清二楚；細細銀針輕輕一扎，腰酸背痛無影無蹤；司空見慣的莖葉花果，妙手熬出一碗本釅釅藥汁，悠悠苦香中痼疾即去。

3. 中醫學的經驗，除了拜師以外，認真研究《傷寒論》《金匱要略》等古典著作，也是十分重要的。

這些古典，本是在師徒相授時的教材，最適合于在臨床上講和學。

因為，很多講的是“所當然”，講的是“是什么”，所以，在臨床上抓實例，識證認方，尤為適宜。

經驗性強，也使中醫學變得內容十分豐富。

各家的學說，各家的經驗，有的用藥峻重，有的處方平正，有的擅用寒涼，有的則擅用溫熱。

這無疑給中醫學平添了幾分魅力。

4. 在追溯中藥學的歷史可知，“世間百草皆入藥”，是人類逐步認識自然和總結實踐經驗的產物。

這在《史記》中可以找到證明：“神農氏嘗百草，始有醫藥。

”神農氏生活的時代大約是中國原始社會的農耕時代，雖然神農氏究竟是為了尋食還是尋藥而嘗百草這一點仍有疑問，但它都生動地說明中國傳統醫學是建立在對自然的認識基礎上的。

因此炎帝神農氏與黃帝、伏羲被后世共尊為中華醫藥始祖。

5. 近幾十年來，中醫在海外尤其是在西方發展迅猛。

從某種角度看，這顯示了傳統醫學與占主流的西方醫學的一次互補，也是中醫的魅力所在。

實際上，中醫與西醫在海外的相遇已有幾百年了；奇妙的是，我們這一歷史中，始終可以感覺到隱含在中醫里的那種柔和似水的力量。

6. 傳統文化里面還有一家，那就是醫家。

醫家不僅是一種醫療技術，也是一種文化哲學。

中醫是崇尚陰還是崇尚陽呢

其實中醫是講陰陽平和、陰陽不偏的。

可以說中醫是陰陽哲學的最佳體現。

中醫說一個人有病了，那是陰陽不和。

怎么治病

就是調和陰陽。

病治好了就是陰陽調和了

有人攻擊中醫就說一個陰陽太簡單了

其實越簡單的東西越接近事物的本質。

中醫是一種陰陽中和的文化

應該在我們中華文化史上占有一席之地。

7. 中醫看病，望、聞、問、切，其沉靜、智慧的目光，純凈入定，全神貫注，病人宛如接受長者的愛撫，藥理與哲理潛移而至，心靈欣然感應。

藥物可以驅邪祛病，哲理可以神爽療心。

中醫將哲理藥理融匯貫通，既醫形體更療精神，可謂標本同治。

8. 據最新的一次調研表明，中醫藥在德國發展很快，54%的德國人在某種程度上曾用過草藥，95%的德國人聽說過草藥，50%年齡在20—30歲的人曾受其醫生推薦而使用過草藥。

10年前英國各地的中醫診所還在800家左右，今天這一數字至少達到2000家。

美國的哈佛大學、英國的劍橋大學都設立了一個專門從事中醫研究的機構。

從以上不難看出西方越來越多的醫生開始認識到中醫的療效，在西醫占據主流的發達國家，神奇的中醫必將帶來醫學新的一場革命。

9. 據美國《僑報》報道，中國傳統醫術針灸正逐步受到美國軍方的重視。

美國陸軍醫療司令部高薪招聘中醫針灸師為官兵解除病痛，同時針灸也被納入了陸軍跨學科疼痛研究的范疇。

此次招聘的針灸師共有4名，被錄用的針灸師將在美軍基地為官兵提供針灸治療服務，同時參與軍方有關跨學科疼痛治療的研究工作。

軍方公開招聘中醫師進入聯邦公務員體系尚屬首次。

這則招聘啟事刊出后，一時間引起了華人世界的極大關注。

10. 中醫博大淳厚的情義常常令人感動。

孫思邈的《大醫精誠》篇，開宗明義提倡為醫者必須要有醫德，要發揚救死扶傷的人道主義精神。

進而論述大醫修養的兩個方面：精與誠。

精，指專業熟練；誠，指品德高尚。

提出為醫者必須醫術精湛，醫德高尚。

每次誦讀都是一次靈魂的洗禮。

11. 中醫藥學在發展的過程中，不斷汲取當時的哲學、文學、數學、歷史、地理、天文、軍事學等多種學科知識的營養，同時又溶進了中華民族優秀傳統文化的血脈之中，成為傳統文化不可分割的一個組成部分。

中醫藥學是在中華民族傳統文化的土壤中萌生、成長的，中醫藥學在這種文化氛圍中能夠自然地得以普及。

12. 讓我來歌頌你，我的中醫。

你用低調的華彩彰顯著永恒不變的魅力，你用盛放的瑰麗譜寫著一個又一個神奇。

你的仁愛惠及神州各地，你的威名響徹四海諸地。

我們因你聚在了一起，不管天南海北，民俗差異。

為了共同的信仰，為了不朽的神奇。

我們把青春獻給了你，我們把熱情獻給了你。

厚德博學，繼承創新。

杏林載譽沈水之陽，藥院飄香遼東之濱。

一校三區四院，南藥北醫創神奇。

今日苦讀為中醫，明日必將懸壺濟世，譽滿杏林。

13. 中國古代自然哲學認為，世界是由木、火、土、金、水五種元素組成，它們統一有序由相互聯系。

世間百草皆有屬性：寒熱溫涼，辛酸甘苦咸。

四氣五味，各有所司。

人也是自然之子，有五臟六腑、七情六欲。

以自然之物、自然之法，醫自然之身。

古樸的哲學思想滋潤了神奇的中國醫學。

于是，五千年來，一根針，一把草，護佑了千千萬萬炎黃子孫。

14. 讀《詩經》、《離騷》常常折服于古人的語言之美、意境之美，讀《老子》、《莊子》又被其思想之美震懾。

及至接觸中醫學，讀《黃帝內經》等中醫經典，其文言精辟，哲理深奧，處處閃爍著醫學與自然的渾然一體，仁慈博愛，持重至誠；在語言之美、思想之美之上方知宇宙之美、智慧之美。

15. 神秘的東方國度，古老的東方傳說，千年歲月的砥礪，萬病回春的神奇，共同造就了國醫。

讓我來歌頌你，我的中醫。

你用仁心仁術撫去了疾患的病痛，你用儒道醫德帶來了康復的福音。

你的精髓，廣為傳誦。

你的經典，終生銘記。

草長鶯飛，奇葩綻放百草園。

鳶飛魚躍，龍騰虎嘯杏林院。

16. 中醫強調辯證施治，重視病人個體差異。

雖然同是慢性肝炎，病程長短不同，通過辯證進行不同的治療，而不是千篇一律地按照化驗去治‘大三陽’。

氣滯血瘀者，當以祛邪為主；氣虛血滯者，當以扶正為先。

”這些理論體現了中醫辯證施治的原則，看中醫不是頭疼醫頭，腳疼醫腳。

而是根據病人的體質、體征，結合天時、地理、病史等諸多社會因素確定癥結和治療方案，這就是著名的三因理論“因人、因時、因地用藥”。

17. 《本草綱目》集中體現了中國古代醫學所取得的最高成就，是取之不盡的中華醫藥學知識寶庫，素享“醫學之淵?！?、“格物之通典“之美譽。

其涉及內容極為廣泛，如在生物、化學、天文、地理、地質、采礦，以及歷史學等方面都有一定的成就，所以可以說是一部有著世界性影響的博物學著作。

自問世以來，一直以其前無古人、后無來者之雄姿獨占中國古代藥學之鰲頭，成為中國古代藥學史上部頭最大、內容最豐富的巨著，曾被英國生物學家達爾文譽為“中國的百科全書“，成為歷代醫者和讀書人孜孜以求的必修書。

18. 認識中醫學是從認識中醫師開始。

說起中醫師許多人會聯想到神閑氣定、鶴發童顏、道風仙骨，中醫師大都長壽這是不爭的事實，這是因為中醫符合自然之道、養生之道。

中醫的許多思想現在看來依然是前沿的，許多治療手段和方法現代科學依然不能破解。

中醫強調上工治未病，以養生保健為先，兩千年前就形成的養生觀與興起于二十世紀末的預防為主的健康理念不謀而合。

19. 中醫學最初始于原始社會的神農氏嘗百草，到戰國時代已很先進。

扁鵲創造了望、聞、問、切的中醫四步診脈法。

東漢末年的華佗擅長外科手術，有膽量用外科手術治療曹操的偏頭痛，至于為關云長刮骨療劍毒，那是眾所周知的佳話。

張仲景、孫思邈、李時珍等一批先賢將中醫學從一個高峰推向另一個高峰，給中國燦爛的文明又添上光彩四溢的一筆。

20. 兩千年前的《八十一難經》明白寫著，用針刺“俞”位，即可止痛。

古人還有四總穴歌：“面口合谷收、頭頂尋列缺、腰背委中求、肚腹三里留”，意思是只要扎對合谷、列缺、委中、三里等穴位，相應部為的病痛即可針到病除。

而早在2400多年以前，神醫扁鵲用針灸治好國太子的“尸厥”，讓太子起死回生的故事，則幾乎家喻戶曉。

幾千年的醫療實踐證明，針灸可以治療300多種疾病，對100多種疾病療效較好。

21. 中醫幾千年的發展史，為人類的健康作出了巨大的貢獻。

作為中國傳統科學技術的代表和傳統文化的結晶，中醫創造了世界科學史上的兩個奇跡，一個是歷史的奇跡，中醫為中國人民繁衍生息的醫療保駕護航；另一個是現實的奇跡，為那些患有疑難怪病的病人解除痛苦。

也許有人要問，中醫是什么

我們說中醫是樸素的辯證法，是勞動人民經過兩千多年以來積累的與各種疾病做斗爭經驗的總結，中醫是人類歷史上最偉大的發明之一，同時也是具有最完整理論體系的科學，它的理論對其它學科和人類生活具有重要的指導意義。

22. 中醫學是以關注病人的生存質量為出發點，從望、聞、問、切等四診信息的收集到臨床療效的評價無不基于病人的主管感受，因此更能體現出祖國醫學是把病人當作“人”而不是“病”來進行臨床診治的。

如何加強護理服務態度

一、長期注重護士業務技能的提高，定期或不定期開展業務培訓，提升隊伍素質。

技術是構成護理服務質量關鍵所在，如果沒有過硬技術，那么再好的態度也不能使病人滿意。

護士從事的工作不只是打針發藥、生活護理等簡單的勞動，而是包括護理學在內的醫學工作，對象是人，這就賦予了護理工作神圣而重要的地位。

由于護理要體現在臨床醫學的各個方面，各種臨床工作，尤其是一些治療性工作，都必須通過護理實現和完成。

只有定期或不定期開展業務培訓，長期保持科室經常組織開展新業務、新技術的學習，擁有扎實的理論功底及嫻熟的操作技能。

把所學的技術和方法應用于臨床護理，提升業務技能，提高服務水平，才能贏得患者的認可和好評。

二、增強服務意識，轉變服務理念，改善服務態度，提倡主動服務。

增強服務意識，要有崇高的奉獻精神。

這是我們護理工作者職業道德的主要內容和出發點，也是做好護理工作的思想基礎。

轉變服務理念，以病人為中心，以質量為核心。

改善服務態度。

護理人員的態度直接影響病人的情緒和治療效果。

一般來講，住院病人往往都會希望從護理人員的言行中獲得安慰、依賴和希望。

護理人員應該重視自己日常工作中的言行態度，這是對病人心理護理和治療的重要組成部分。

提倡主動服務。

護士要變被動服務為主動服務，為患者提供個性化、人性化、及時準確的護理服務。

學會換位思考，將心比心、以心換心，多點體貼、多點微笑、多些關愛，改善服務從點滴做起，從日常小事做起。

三、創立溫馨病房，提高服務質量，實現患者滿意，贏得更好社會聲譽。

溫馨病房的創立不僅要求護士每天都堅持從儀表美、語言美、行為美做起，還要做到：做到四心、兩滿意、三一樣（治療精心、護理細心、家屬放心、病人安心；病人滿意、領導滿意；白天晚上一個樣、領導在與不在一個樣、查與不查一個樣）。

堅持以病人為中心，想病人之所想，急病人之所急，通過提供優質的服務，實現病人滿意，贏得更好社會聲譽。

四、創新護理服務，實現病人醫院“雙贏”。

護理服務不僅體現在生活上、生理上，還體現在心理上和個性服務。

在具體工作中，堅持兩個為本，即：以人為本、以服務為本；突出兩個一切，即：一切為病人、為一切病人；積極開展四有服務：住院有人接、檢查有人陪、手續有人辦、出院有人送。

護理服務要創新，多開展護理服務項目，贏得病人肯定和認可。

同時，要熟練掌握各項收費標準，用活用足收費政策，達到病人醫院“雙贏”，實現我院良性發展。

五、加強護理安全管理，杜絕護理糾紛及護理差錯　　一是加強制度與職責教育。

二是加強重點時段管理。

堅持床頭晨間、午間、晚間交接班制度，加強重點時段如夜班、中午班、節假日班等的管理，對重點病人的管理，如搶救室的患者和普通病房的危重患者，做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

三是開展安全憂患意識教育，加強法律意識；護理操作中堅持做到“三查七對”。

四是完善護理風險預案對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經驗教訓，以提高護士對突發事件的反應能力。

六、建立獎懲機制　　工作中做到有獎有罰，獎罰分明，以正面教育為主，對在護理崗位上干得突出，業績顯著的，應給予經濟的、精神的獎勵，作為科室評優的條件。

對違反醫院制度和護理操作規程，甚至出現醫療差錯責任事故的，要實事求是地依據有關制度嚴肅查處，處罰既要讓違規者知錯改錯，吸取教訓，還要使大家受到教育和啟發。

七、注意領導藝術管理是藝術。

正確行使權利做到：有權不濫用；以理服人。

明確使用權利的著力點在于調動護士的積極性，保證高效率、高質量地完成護理任務。

處理問題必須調查研究，做認真細致的分析，絕不可憑主觀的判斷。

批評同志時注意方式方法，應該實事求是，以理服人，絕不可以勢壓人，橫加指責。

護士們歡迎的是有實干精神、平易近人、關心和體貼他們的護士長，而不是指手畫腳、官味十足的護士長。

只有關心、體貼、理解護士，充分調動護士的積極性、主動性，增強護理隊伍的向心力、凝聚力，才能最大限度的發揮她們的潛能和創造性。

八、樹立醫院護理文化，規范護士行為禮儀護士禮儀具有廣泛、深厚的文化內涵，護士禮儀不僅體現在統一潔凈的服裝，整齊的發式和極具特色的燕尾帽，也體現在護士舉手投足的端莊和優雅，更體現在彬彬有禮的迎送患者的理解和儀式上。

規范護理服務行為，從細節開始，重點關注日常細微的服務言行，制定護理人員禮儀，服務行為規范，為患者提供優質、高效、滿意的護理服務。

護士不僅要有高水平的科學理論知識和專業技能，同時也應具有良好的儀表，儀容，做到懂禮節，知儀式，有修養，真正成為美的化身，美的天使

綜上所述，通過提高業務技能、改善服務態度、開展服務創新、提供優質護理、加強護理管理、樹立護理文化等措施，給患者提供一流的服務，為打造護理服務品牌打下堅實的基礎，使我院的護理事業邁上一個新臺階，從而贏得更好的社會效益和經濟效益。

我的以上思路，希望能得到院黨委、護理部、科室主任等各位領導的幫助和指導。

我決心為創建群眾滿意醫院和實現我院更好經濟效益而奉獻自己的聰明才智，腳踏實地的和兄弟姐妹們一起用實際行動創建我院優質服務品牌。

如何和病人溝通，如何為患者服務

在工作中和患者的溝通技巧：\ 1。

每次在走廊里遇見時都和他們打招呼。

\ 2。

不以他們所患的疾病名稱或床號來稱呼他們，而是盡量記住他們的姓名。

\ 5。

患者不在的時候，給他寫留言條，告訴他我來過了，請他有空的時候來辦公室，有事和他商量。

\ 6。

下班前再去病房里轉一遍。

\ 7。

術前談話時，把意外和并發癥都說到，但是最后說明，這些都只是可能發生的，并不一定發生，我們會盡最大努力去做，請相信我們。

\ 8。

全麻手術前，在病房里再次確認術前準備是否都完成。

\ 10。

局麻患者手術完畢時，及時為他撤去手術單，并對他說：您配合得很好，辛苦了。

\ 11。

盡可能與患者一道出手術室。

\ 13。

自己手術的病人，盡量自己為他第一次換藥。

\ 14。

出院前給患者一份詳盡的復查時間表，寫有自己的聯系電話和門診時間。

\ 我想患者最關心的是醫生的水平有多少能用在他們的身上。

不管你是中科院院士，博士生導師，享受的專家，或是一位沒有多少頭銜的，能為患者解決問題是重要的。

所以我認為，醫生應該給患者這樣一種印象：相信我，我能為您提供最好的醫療服務。

\ 其實提供優質的醫療服務應該不僅限于好的技術服務。

現在的患者要求是：對自己的病情有比較明確地認識，醫生能夠在治療過程中根據患者的病情，經濟狀況，甚至是個人喜好提供相應的服務。

所以在能夠提供相同技術服務的前提下，用最通俗的語言細心向患者做解釋，使他們了解病情和下一步將要做的檢查和治療，明白所患疾病的預后，給出多種診斷和治療方案供他們選擇，在患者對某些治療方法不太了解的情況下給與積極的建議，這些才是患者最需要的。

患者需要的醫生才是好醫生。

\ 醫生應尊重患者的知情權，不應自以為是地認為患者對某些醫學專業術語或概念不懂，就在不予告知的情況下擅自為患者做主，決定治療方式，這也是造成的主要因素之一。

最好的方法就是盡可能地給出多種方案，讓患者根據自己的實際情況進行選擇，當然醫生應該告訴患者，他所選擇的方案的利弊和將要承受的經濟負擔。

\ 醫生應給患者已充分的信任感，讓患者感到你是可以信賴的，你有充足的醫學知識和臨床經驗，對他所患的疾病有很充分的認識，并有愿望為他提供最好的醫療服務。

患者不喜歡聽到的是：這個事誰也說不清楚。

。

。

先這么治療試試再說吧。

。

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我可沒法保證一定能好。

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\ 其實同樣的話，可以這么說：現在對這個病的原因還不太明確，所以治療效果不是很好，不過我們回敬我們的所能為您制訂治療方案。

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。

。

根據目前您的病情，我認為還是先采取。

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治療方式，如果無效，我們會再采用。

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方法。

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這種病的預后不是很好，治愈率\\\/5年生存率是。

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但是這不代表就一定沒希望，我還是建議你試一試。

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方法，有時會有意想不到的療效。

\ 還有一些話也是很忌諱的：沒有錢，那就別談了。

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你覺得哪兒能治就去哪兒吧。

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你既然相信他的話，干嗎不去找他

。

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我還沒見過這樣治療的。

\ 其實同樣的話，也可以這么說：如果您經濟困難的話，我覺得采取。

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的方法對您來說不太合適，還是用。

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方法比較好。

我們這里的技術力量和設備比較有限，我可以建議您去。

。

醫院。

如果您對。

。

醫院比較信任的話，您可以先去試試，但是我還是建議您留在我們這里治療。

根據我的經驗，目前還沒有類似的治療方法，所以我不會建議您采用，我想還是。

。

方法來得穩妥些。

\ 所以我認為一位好的醫生，首先是有好的醫德，隨時向著怎樣為患者提供他所需要的，最適合的醫療服務，然后才是醫療技術。

有醫德的醫生，即使學識和經驗不足，也會努力去積極提高，并且在遇到困難的情況下把患者轉給有經驗的醫生，不會延誤患者的治療時機。

所以醫德，與患者溝通的技巧，還有高超的技術，構成了良醫的基本素質。