其實開實體店，絕大多數的問題是客源的問題。在以前我寫過很多關于引流和拓客的文章，都是打造一款高價值贈品讓客戶體驗。

所謂高價值，就是客戶有需求，感覺到解決問題或是很劃算的感覺。

今天我介紹一個讓客戶主動來找你的營銷策略。

其實，營銷的本質就是給消費者一個解決方案。解決他現在遇到的一個問題或者困惑。

那我們就針對目標客戶的痛苦和渴望，打造出相關的資訊教材或方案，免費贈送給他們，讓他們通過資料，找到解決問題的思路和方法，這就是資訊教育類贈品。

資訊教育類贈品對于商家來說成本低，對于目標客戶來說價值高，如：電子書、問題集、教程等等。

幾乎所有的產品，背后都是客戶的一個問題和困惑。所以我們都可以制作一個資訊教育類贈品來實現與客戶的溝通，制造一次與客戶接觸和互動的機會，加深對我們的了解。

同時，這還是一種教育潛在客戶非常有效的手段，在他們還沒有購買產品之前，就已經認定了你的專業能力。

你是銷售最常見的女裝的，你就可以圍繞到如何穿衣搭配，打造專門的電子書、視頻教程、音頻教程，來引導教育客戶，分享提供價值。這是對愛美女性、時尚青年非常有價值的贈品。

健康、養生類型的店（美容院、養生館、理療中心等），可以把治療和美容的原理及步驟提煉展示出來，并講解大量康復和保健的案例。

《15年中醫理療臨床實踐案例選集》、《10種白領常見亞健康的理療康復實錄》、《腰椎治療案例整理，教你如何遠離疼痛》

試想一下，如果你自己或親友有疼痛類疾病，看到這樣一本書的時候，是不是也會拿一本回家查閱，這就是“高誘惑”的表現。

書中的內容都是曾經治療過的康復實例，案例講述了某個人多少年的腰椎病，以前是什么樣的狀況，接受過哪些治療，為什么一直沒法康復，如何分析他的病癥，治愈經過了幾個階段，治療方案是什么，后期如何做鞏固調理，現在是什么樣的狀態……

如果你是一位腰椎病患者，當看完這個案例之后，是不是就有了立刻找找他治療的沖動。

婚紗攝影可以寫一本《如何花最少的錢拍攝最完美的婚紗照》，教新人如何識破婚紗攝影中各個環節的貓膩、幾大技巧和角度才能拍出完美的婚紗照、什么樣的拍攝方案才不會累……

把這些經驗印刷成精美的小冊子，放到珠寶店等目標客戶出入的地方，當他們看完書中的內容，就會增強對影樓的信任指數，如果在刊物中植入微信預約、咨詢還可以參與免費抽獎送套照的主張，威力會更大。

房屋中介可以寫一本書《如何高價出租和出售你的房子》，通過當地交友群、業主群、論壇等各個途徑免費贈送。

此時，有需求的業主必將下載查看，如果以房屋中介的口吻寫這電子書會更好，有需求的業主定會優先選擇你，因為誰都想把自己的房子高價出售或出租，這樣不僅僅實現了引流，還在當地構建了品牌影響力。

做汽車保養的也可以通過撰寫一本《毀掉愛車的五種錯誤保養方式》來吸引車主的關注。

大多數車主并不知道真正保養的要訣，甚至有時還在做毀壞自己愛車的動作，此時可以依照自己維修和保養的經驗，通過圖文并茂和保養案例的形式展示出來，這對于車主來說，絕對是非常有價值的一本資訊教育類產品。

怎么讓供應商主動過來找你合作

在全球所有企業當中，我個人認為沒有哪家敢說供應商都是主動找上門與其合作的，在企業發展過程中，供應商的開發是一個循序漸進的過程，當企業發展到一定階段，上門找你合作的必然就多起來，起碼得滿足如下條件之一：

【第1句】：企業規模足夠大，名氣足夠響。

【第2句】：物資采購量足夠豐富。

【第3句】：企業在某一領域做的足夠精。

【第4句】：企業主要以招標采購為主。

總之一句話，想要供應商主動找上門合作，你得足夠“牛逼”！

如何才能讓客戶相信你，從而達成合作

銷售高手都清楚，客戶買的是信任，銷售員賣的是好處，如何讓客戶相信你，達成合作？

【第1句】：你看起來就很專業。

銷售人員為成功而穿著，為勝利而打扮，想要讓客戶信任你，自己的形象一定要做好，有的銷售人員第一次見客戶，穿個短褲、拖鞋、頭發也不打理，客戶都不敢把錢交給你，如果要讓客戶第一印象就感覺專業，就要：穿工裝正裝、帶工牌、儀容儀表要整理好。

【第2句】：你能夠很好的解決疑問。

與客戶推銷產品的過程中，客戶總會有各式各樣的問題，一問三不知，客戶如何信任？客戶的疑問你都能很好的去解答，讓客戶滿意，客戶會覺得這樣的銷售員值得合作。

【第3句】：你能引導出客戶需求。

第一次見面，客戶會有防備心理，在交流提問的過程必須找到客戶的需求，不了解需求就去推產品，產品再好，也適得其反，銷售高手會通過問話延長和客戶的溝通時間，找到客戶的需求，再滿足他的需求，客戶就信了，認為你還是有兩把刷子的，可以放心合作。

【第4句】：你可用數據證明自己的優秀。

用展業夾、手提、手機等工具呈現你為其他客戶提供的整體解決方案，為其他客戶創造的價值、其他客戶對你的認可視頻等，借助第三方讓客戶對你信任，從而合作。

銷售就是這樣，有了信任就有了交情、有了交情就會產生交易，銷售人員任何時候都要把經營信任放在第一位。

想做好需求客戶的管理，讓客戶盡快合作，該怎么做

你好，朋友。

想要做好客戶管理其實就是提供專業的產品和服務給到客戶。我們可以從以下幾個方面進行：

【第1句】：鎖定目標客戶群體

【第2句】：有針對性的推薦產品或服務

【第3句】：有階段性與客戶溝通

【第4句】：把握時機達成合作。

其實與客戶達成合作也是供需關系的建立和完善。具體的情況具體分析對待。

怎么讓客戶接受你的產品

營銷的本質是你的產品或者服務滿足顧客的某些需求，解決顧客某些的痛點，打造出產品的核心賣點，給出一個價格，顧客愿意為之買單，那么你的營銷就是就是成功的，對于企業來說就是可以持續的，這個就是好營銷，無關套路。

所以在做方案的時候不是我免費或者折扣就能吸引來海量用戶，前提我的產品是否獨具特色？和同行競爭對手有哪些優勢？自己的產品有沒有打造觸點？

所以這個核心不梳理明白，你再怎么套路，做到最后發現跟自己當初設想的不一樣，苦果只能自己來吃。你的一切營銷行為，必須瞄準顧客的需求和痛點，不在這個范疇體系下的套路，就是隔靴瘙癢，就是異地戀，很難有結果。

你最喜歡的經典名句有哪些

低調做人，高調做事。

假如想做出口，如何讓客戶找到你

老生常談的話題，做外貿有6年了，經驗還是不少的，在此分享一下，希望能對剛入門的新人有所幫助：

剛開始做的時候要到各大B2B，B2C網站注冊，越多越好，每注冊一個賬號都記起來，有的注冊了就能買上發布產品，有的要等一段時間才能發，光注冊不發布產品是沒有任何價值可言的，一般發布一個產品就夠了

利用google強大的搜索功能，搜索的時候，輸入產品名稱和 buyer，或者產品名稱加上 郵箱后綴，全球幾大免費郵箱的后綴都可以加，前面也能加上要搜索結果的格式，比如xls，pdf等

利用google地圖，這個功能比以前好用多了，選擇好地域，直接輸入產品名稱，回車，然后就看到好多好多和輸入的那個詞有關的公司名稱，然后就一個個的看那些公司，找他們的聯系方式，別怕麻煩，選擇了外貿就得這樣

做銷售或創業都需要靠自己去摸索，成長免不了要碰的頭破血流，如果有高手指點一二，省下來的絕對不是一天兩天的時間，銷售創業高手群每天分享銷售技巧和創業經驗。群：貳留三玖玖依依七叁，驗證碼：熱情，一起探討銷售、創業問題，非銷售工作、廣告黨勿入。

利用黃頁，各國家各地區都有黃頁網站，一般網上都能搜到，可以找到很多公司，但是也是需要一個一個的去聯系，也有些事沒有聯系方式的，只要有公司名稱的就能在網上搜到聯系方式，一般電話的較多，手機的更好，因為可以安裝Whatsapp或者Viber那些能直接聯系，只花流量（國外安裝whatsapp的就像國內QQ一樣流行）

去一些社交網站找，比如linkedin，facebook，google+等，那都是特別好的資源庫，如果利用好了，肯定能找到客戶，注意的是facebook如果添加了很多陌生人，可能會投訴你，然后會把你的號封一段時間，嚴重的是3個月半年不能再加人。

做外貿是一點一滴的積累的，不要急，一定要有耐心，您會成功的！ 加油！

在深圳成立了一個搬家團隊，該怎樣找合作客戶呢

謝謝

看準哪里有新開的樓盤，就在附近的熱鬧、人多的地方派發宣傳單。傳單上的廣告是成本低覆蓋面比較廣的一種，另外還可以利用多媒體平臺做廣告。做好服務，達到用戶滿意。

如何讓客戶幫你管理員工

今天在車上聽到兩個人在討論，現在的員工可真難管啊，工資要求高，干活卻又不認真，客戶還老是投訴員工服務態度不好，有沒有什么辦法讓客戶幫忙管理員工呢？

嘿，你還別說，真的這樣的招，讓客戶幫你管理你的員工，大大提高工作效率。

先給你提供幾個案例，讓你參考參考。

【第1句】：

我們家樓下有一家蛋糕店，服務員的態度出奇的好，每次去買蛋糕她們都會噓寒問暖，盡可能提供一切你需要的服務，就差沒有幫你把蛋糕喂你嘴里了，哈哈，當然有點夸張的成分。

不過，說到底總的來說，她們態度好表現特別親切，客人特別滿意，生意自然也是很好。后來，我很好奇啊，我就跟她們店員聊天，才發現了她們的驚天秘密，哈哈，不好意思，我又夸張了。

店員告訴我說，她們店以前店員服務總是跟不上，雖說也算好吧，但總不盡人意。后來，她們老板想了一個招，從外面征集一些喜歡做蛋糕的達人，達人們每個月可以得到蛋糕店一張優惠卡作為獎勵。不過，達人們的回報是有付出條件的，他們有一項主要工作就是到他們店里充當神秘顧客，監督店員和店長的工作情況。

店員們不知道哪一個是神秘顧客啊，久而久之，她們把每一個顧客都當作神秘顧客來對待，態度好得不得了。老板也高興，生意好，給她們加工資，她們也高興。

【第2句】：

現在的人，誰還不在網上買點東西啊。可是，一般快遞員送快遞的時候業主經常不在，他們只能把東西放在物管那兒。

我們住在現在這個小區差不多快有一年，來來回回收到各個快遞公司的快遞。不過，他們的態度讓我很詫異。

一般的快遞員，打個電話告訴我，你的快遞到了，我給你放在物管處了。

還有的是直接發個短信，你的快遞在物管。

還有更糟糕的，短信沒有，電話沒有，過了很多天沒收到任何信息，自己到網上一查。我去，東西已經簽收了，我暈。

可是，有一個快遞員，讓我印象深刻，京東快遞。那個快遞員，每次態度很客氣，他都會打電話告訴你快遞到了，如果你不在家要求他把東西放在物業他才會這么做，不然他不會擅自把東西放在物管的。

我跟朋友們提起這事兒，他們也都對一般的快遞吐槽得不行，不過也是對京東快遞員贊不絕口。

我也是好奇，又跑去對各個快遞公司調查了一番。果然，除了京東快遞，其他快遞在我們這地方都是屬于加盟類型，相當于自己當老板，自己送快遞或者直接請了一兩個送貨員，誰管你態度好不好呀。

而京東 快遞員是京東自己管理，而且他每次送完貨都會發短信很客氣的說，他們需要得到顧客的5星好評才算合格，如果不是5星好評會被扣50元。當然，我覺得這個50元是有水分的。不過，這個管理模式確是真的。

其他快遞雖然在網上可以評價，但并沒有落到實處。而京東這樣的管理就讓送貨員的利益和消費者直接掛鉤，讓消費者來打分，讓消費者來管理。

3

我有一個朋友丁丁在保險公司上班，丁丁說現在保險行業有一種很嚴重的風氣就是銷售誤導（我也覺得呢）。

而他們公司目前會在送保單的同時附贈一張法律援助卡，客戶有了這張援助卡，客戶享受免費的法律援助。如果客戶覺得自己受騙了，可以使用這張卡，一旦證實情況屬實，銷售誤導的保險業務員就會受到懲罰。

丁丁說，公司雖然沒有精力查清楚每一單的情況，而法律援助卡這種東西相當于雇傭客戶來監督保險業務員。

上面這幾個案例，都采用了一個策略，就是讓客戶幫助你管理員工，也就是雇傭客戶。

什么是雇傭客戶？

就是你先給客戶一點好處，或是給他們工具，然后讓他們行使他們的權利，這樣你的顧客就被雇傭了，幫忙檢查你的員工。

這樣做有什么好處呢？

一是讓企業省下了部分管理成本。

二是可以提高員工自覺性。

三是給其他消費者提供了參考。

但是設計這個環節的時候要注意：如何讓參與的消費者覺得自己能從中獲益，解決了這個問題，客戶才能在不知不覺中心甘情愿被“雇傭”。沒有獲益就沒有雇傭。

那在實際管理中，我們要怎么做才能用好這個方法呢？

【第1句】：采用讓顧客打分的形式

比如現在的淘寶、京東商城都把這個權力交給消費者，消費者覺得不好，就給你一個差評。所以，大家都想方設法做得更好，只為了換得顧客一個好評。

現在到銀行辦理業務，都會提示你按滿意或者不滿意，不過現在好多銀行工作人員都只會告訴你，讓你按一下綠鍵，就失去了它原本的意義。

【第2句】：給小費

大家都知道，在我們國家是沒有給小費的習慣，不能像在美國那樣操作。那怎么辦呢？可以直接把小費的費用給顧客算成優惠。

比如有一家餐廳，餐廳為了讓服務員提高服務質量，就用了“打賞”機制，服務員胸前會有一個二維碼，上面寫著“如果對我的服務滿意請打賞”，打賞的金額是4塊錢。既提高了服務員的收入，也提高了服務員的積極性，服務好了，只要你的味道不差，生意自然也就好了，還大大降低了老板的管理成本，何樂而不為？

所以，讓客戶管理幫你管理員工，就是把對員工的管理變成你與客戶之間的交易。

來源：雪淼喵兒

怎么樣才能讓客戶相信你

談客戶和交朋友是一個道理。

首先，不能過分熱情。

過分熱情反而會增長人的反感心理，認為你是有目的的接近，會對你產生防備，而這種心理一旦產生，就很難再進行下去。

其次，可以曲線救國。

你的很多朋友并非都是自己認識的吧，都是朋友的朋友，互相介紹，接觸的多了，也就成為了朋友。客戶也是一樣的道理，如果已經對你產生了防備心理，你可以找客戶與你都有關聯的人，讓這位有關聯的人向客戶介紹你，或者你以前的客戶幫你介紹，這都可以。所謂萬事萬物都是有聯系的，只要想找，總會找到。

最后，學會尊重。

尊重是獲得信任的前提。如果你一切都做好了，什么都說清楚了，你的客戶仍然堅持自己的選擇，那就尊重他們。但不要忘了保持聯系，除了業務，你可以幫助他們做點別的力所能及的事情，通過一點點小事的積累，你們自然會成為朋友。信任，也就慢慢產生了，下次再有相關業務，你的客戶自然會找到你。

謝謝！