為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準備好一份方案，方案屬于計劃類文書的一種。方案的格式和要求是什么樣的呢？下面是小編幫大家整理的方案范文，僅供參考，大家一起來看看吧。

品牌策劃方案怎么做篇一

隨著白酒業市場消費需求在變化，競爭多元化更激烈，名優酒份額繼續擴大，地區性品牌與國家級品牌抗衡，割據一方。花冠酒作為地方酒面對嚴峻的挑戰，尋求一種能夠有效提高企業競爭優勢的新思路、新模式、新動力是勢在必行的。在通訊技術高度發展的今天，在網絡的腳步漸行漸近的日子，80后鍵盤中的年輕一代逐步成長為社會消費主流的大勢下，在電子商務及網上購物的新消費形式已勢不可擋的沖擊和改造著傳統的模式，并且以一種清新的力量分食著傳統零售行業的蛋糕。酒水消費者已經嘗試采取多種渠道購物，在線銷售與離線銷售已不再遙遙相隔。而作為酒類企業還站在信息化的開端，仍以傳統的通路為主，網絡技術僅作為辦公工具。對互聯網的運用還停留在基礎階段，沒有用它實現銷售收入的增長和利潤的增加。近年來公司開始重視網絡的商業應用，我們利用交易成本低、回報更高的網絡渠道網絡平臺，采取現代手段，向網絡消費群體展示花冠產品，樹立花冠品牌。堅持“實實在在做人、認認真真釀酒”的原則，將花冠的品牌影響力一步一步做強做大。

白酒作為一種特殊的傳統企業，產品具有明顯的區域性，我們結合傳統方式，采取現代手段，利用網絡平臺，通過幫助面向全國品牌、擴大既有網絡，以實現走出區域，成就全國知名品牌的戰略目的。

我們把方案分為四個階段：

一、以山東省為落腳點推出花冠系列之“花之冠”，對其進行宣傳和。同時完善企業網站，使其具有網絡功能。

二、利用上一階段的品牌效應，聯合網上網下招收代理，進軍酒店。

三、加快公司信息化，整合線下及網絡經銷商，建立標準規范的準則，利用網絡開展高效快捷的電子商務。

四、形成中國馳名品牌，打開國外市場，走向世界。各個階段網絡的實施都與企業現行信息化同步，每一個步驟都聯系企業實際能力，結合現階段企業網絡應用現狀，我們將從最基本的信息發布做起，為將來的發展打下堅實的基礎。所以本方案即是第一階段的策劃方案。

方案重點有以下兩個：

1.為企業完善企業網站，打造全新的“網絡門戶”迎接客戶。使其具備基本的網絡功能，規范其使用和管理。企業網站是方案的核心。高質量的網站是開展網絡的基礎也是關鍵因素。所以我們將長期重視企業網站的建設。

隨著3g移動通信技術的發展，我們將順應時代潮流，嘗試移動商務的應用。

二：從花冠白酒系列中選取一個主打產品，對其進行品牌定位，將其進行包裝，利用網絡工具宣傳，以其影響力帶動花冠整個品牌知名度的提升。

2.1.1、白酒網絡現狀目前山東白酒市場幾乎為蘭陵、景芝、孔府家、泰山四大集團所壟斷，省外品牌較好的有五糧液、小糊涂仙、全興、古井貢、金六福、瀏陽河、北京二鍋頭、尖莊。菏澤是蘇、魯、豫、皖四省交界處，主流品牌為全興、沱牌、曹州老窖、花冠等。眾多本地企業和外來中小企業以低檔產品、批發為主要行銷策略。產品買斷現象普遍，渠道相互重疊，資源消耗嚴重，渠道貢獻能力偏弱。大部分經銷商以批發為主，很少有先進的終端運作管理意識。在網絡應用上，各企業基本都有自己的網站，并在各種糖酒網發布信息，在b2b網絡平臺上開通店鋪。但是除了知名企業做得比較突出以外，各地方品牌還沒有足夠投入，大部分情況是只將企業信息發布在網絡上就不管了，甚至沒有產品信息，更不用說網絡了。所以本來看好的網絡沒有給企業帶來預期的效果，更造成企業對網絡貿易的質疑。

每一個成功企業都擁有自己的品牌，可以說，品牌戰略是提升企業形象的重要手段。品牌是維系企業與消費者、企業與社會、企業與自身的人力資源的橋梁白酒的競爭轉向形象競爭，其實也就是品牌的競爭。產品的高度同質化迫使我們無法，也無能在產品上再做u樂平臺登錄，而擁有完整品牌形象的白酒品牌卻能夠產生高度的差異化。例如“金六福”。“金六福”的品牌核心是“福文化”，于是，圍繞著中國這種流傳了幾千年的文化，“金六福”的包裝采用了大面積的紅色，品牌表現設計緊緊圍繞著“福”的核心價值，有奧運冠軍代言，有首次帶領中國隊進軍世界杯的福將米盧代言，有代表美好祝福的少數民族少女代言——緊扣主題的形象設計有力地傳遞著統一的品牌信息，讓品牌在市場上得到廣泛的消費者認可。因此，我們必須尋求新的出路。品牌經營與產品經營有質的差別品牌是建立在消費者心中的產品；而產品則是工廠里生產出來的冰冷的東西。然而白酒的“泛品牌化”（將品牌止于口頭化、表面化），使品牌與酒的注冊名稱劃了等號。既然有了中國人的福酒，還應該有壽酒、升官酒、發財酒、金榜題名酒？？中國人善于講吉利話，吉利話的花樣又及其繁雜，為各種各樣的酒的誕生提供了無窮無盡的發想點。這些酒的所謂“品牌”是屬于命名者的，而不屬于消費者，利用噱頭與討口彩在市場上自我欣賞，最終因為缺乏文化品位與附加值而顧影自憐，被更多的后來者所淹沒。

我把中國酒文化歸結為八大流派

1、歷史文化：劍南春號稱“唐時宮廷酒”，瀘州老窖推出“國窖1573”，沱牌挖出了600年前的酒坊，忙不跌地推出“中國白酒第一坊——水井坊”，茅臺、五糧液也紛紛推出年份酒，來搶占歷史文化資源。

2、地域文化：好酒離不開好水、好的糧食和適宜的菌群，而且一方水土養一方人，因此酒有很強的地域性。茅臺、汾酒、枝江大曲、衡水老白干、紹興花雕等就是地域文化的代表。

3、名人文化：“山不在高，有仙則名。”名人喝名酒，名人助成名酒品牌。詩仙太白、大千酒、曹雪芹家酒等就是利用名人文化。

4、傳統儒、釋、道文化：孔府家酒附著“孔府文化”和傳統“家文化”，和酒則是運用傳統儒家倫理道德；舍得酒的“舍得”一詞最早出自梵語，在融合了中國的老莊道學思想后，遂演化成為禪的一種哲理，算是佛學；小糊涂仙的“難得糊涂”則是無為清凈的道家思想了。

5、養生文化：竹葉青酒、椰島鹿龜酒、致中和五加皮、杞濃酒蘊涵著修身養生的健康文化。

6、“福”、“禧”文化：金六福、劍南福和各種婚宴酒則是注入了人們喜聞樂見的喜慶、吉祥的文化情感。

7、時尚文化：隨著酒類消費的代際轉換，人們對酒的時尚化要求越來越強，一些順應時尚的酒文化應運而生，表現不俗的洋河“藍色經典”即是其一。

8、市井文化：市井百姓自有市井百姓的文化情感，店小二酒、鄉巴佬酒等傳達的市井俚俗文化，傳遞著輕松調侃，滿足著這類文化情感的需求。

（1）隨著網絡的普及化，上網人數越來越多，而且農村聯網數量也在迅速增長，、而企業對這樣一種龐大資源基本沒有多少有計劃的利用。然而網絡本身成本低、速度快的特性，企業完全可以有策略地使用它，并達到意想不到的效果。

（2）、從市場現狀來看，很多同類企業尤其是魯酒企業，很多都沒有重視網絡的應用，甚至有些連企業網站都沒有。所以我們進入網絡的門檻相對低，障礙也比較小。同時我們及早地進入網絡商務的應用，就會居于領先地位，在以后的競爭上將會具有明顯的優勢。

（3）、由于花冠品牌定位在“美”文化上，所以與同類產品產生了差異。所以在市場上就占據了“美”文化的空白區。

2.3市場定位從花冠白酒系列中選取一個主打產品，對其進行精美包裝和文化宣傳，推出具有“美”文化的高檔酒，然后帶動公司整體產品的銷量，所以方案將市場定位在高檔消費者人群，通過對其進行心理行為分析借助網絡進行宣傳。

2.4可行性分析此方案使用最基本的網絡工具，對技術的要求不高，操作起來相對比較容易。可由我們在老師指導下實施，或我們對公司進行員工培訓。所以不對企業人員和資金上帶來大的投入要求。公司現階段所擁有的網絡設備雖然不能完全滿足商務的應用，但可以通過與第三方的合作解決問題。

2.5目標顧客分析

3.企業網站現存問題簡要分析

我們選擇山東泰山生力源股份集團有限公司網站（泰山特曲）貴州茅臺股份有限公司，（貴州茅臺），北京二鍋頭酒業股份有限公司（北京二鍋頭），四川省瀘州玉蟬酒類有限公司（玉蟬酒）這四家企業的網站，分別與他們做了比較。

總體比較而言，四家網站各具自己的特色，花冠就網站更注重于酒文化，但就網站整體結構和功能上來說，花冠酒網站在主題色定位和色彩處理上要稍遜一籌，在網站架構上面還可以，首頁框架過于簡單，提供有用信息太少，網站功能不夠全面，專業話水平不夠。

如果要劃分層次的話，花冠酒，北京二鍋頭酒業股份有限公司與四川省瀘州玉蟬酒類有限公司網站為同一層次，山東泰山生力源股份集團有限公司網站與貴州茅臺股份有限公司在同一層次，要好于上三家。

而在搜索引擎有好性方面，花冠酒是最差的，在百度上搜索各種品牌酒的名稱，除花冠酒之外的其他四家排名都在第一位，而花冠酒企業卻處在第四位。總結山東菏澤有限公司的網站經過小組成員四方面的評測，發現網站在欄目和可性度上還是存在優勢的，主要缺陷在于網站的內容和網站優化上。

4.1.1、文化背景花冠品牌定位——“美”花美、人美、酒更美中國人的內在美中國是個文化古國，卻很少有人知道中國是個尚美，愛美的國度，千百年來，中國人對美情有獨鐘，因而環肥燕瘦的傳說才如此美麗動人。發長七尺、膚如凝脂、白里透紅、手指纖巧、肩圓胸闊？？五千年中華文化的根本精神，就是吐納吸收，和諧包容，既有自我創新的尚美能力，又有貫通中西的尚美雅量。然而我們的美并不止于外表，從中國人對“真、善、美”的推崇可以看到，中國文化里美的“魂”溶于內在美。無論是從古詩詞對梅、松，竹的贊美中，還是影視及文學中對“正面人物”的頌揚里，我們都能聞到各種高貴品格的美。花冠的“美“文化。

1、花美花冠的品牌起源于牡丹，牡丹而是我國久負盛名的花卉，它花品多，花姿美，花大色艷，雍容華貴，富麗堂皇，號稱“國色天香”、“花中之王”。長期以來，我國人民把牡丹作為幸福、美好、繁榮昌盛的象征。此外從牡丹仙子不服從武則天的詔書來看，牡丹的內在美更讓人欽佩。所以以牡丹為依托的花冠品牌自然也彌漫著牡丹的高貴美、堅貞。

2、人美以“實實在在做人、認認真真釀酒”為口號，以誠信為企業精神，堅持以誠待客，使得花冠人不斷提升著自己的品質。而誠實信用是令中國人心敬仰的品質，尤其是在“無奸不商”的生意場上最難能可貴的精神。人實在，酒的質量就有了最有力的保障。

3、酒美身后的花美，釀酒的人美，花冠酒有了美的外表與保障。而白酒的“泛品牌化”，美的內在精神，讓我們更重視產品的質量。所以“人貴品質，酒憑質量”是我們的指導思想。花冠酒不但有美麗的包裝，更有相當的品質支持自己的內在美。這樣才能讓花冠酒的消費者感到，喝花冠酒就是喝放心酒，喝實在酒，喝高貴酒，能喝出美的酒。思想亮點

賦予產品“美”的文化內涵，而這種美符合中國人對內在美的要求，具有很強的可行性，從而制造了產品差異

人美所展示的誠信精神，掃清了網絡的最大障礙——信用問題做品牌不忘根本——重質量采用現代手段的同時堅持酒香不怕巷子深（goodwineneedsnobush）的理念

5、產品和服務（productandservice）

酒類產品除包括產品實體（酒液）外還包括包裝、品名和服務等。為表達我們最真誠的客戶至上理念，花冠酒讓顧客親自參與產品設計過程，鼓勵消費者通過b2b網站、博客、email來訂制理想中的酒品；還通過網上調查了解消費者對酒品的度數、香型、口味、品名、包裝等的看法，來了解消費者對產品的愛好需求，從而制定更完善豐富的產品制造配制與計劃，讓產品更受消費者青睞。前期我們將推出一種主打產品，對其進行品牌定位，將其進行包裝，利用網絡工具宣傳。后期我們將根據饋贈，宴請，婚宴用酒，政府招待、商務用酒等需要分別打造系列花冠“美”酒產品。逐步實現花冠整個品牌知名度的提升。大眾消費者則著重花冠“美”文化。

各網絡工具都可以作為我們的服務平臺，針對不同的群體提供不同的服務。我們鼓勵經銷商和個人利用網絡尋求最快服務。博客和企業網站上都設有faq。為了提高顧客的忠誠度，拉近和顧客的關系，博客為顧客提供各樣與酒有關的u樂平臺登錄，視頻，飲酒常識等。

6、競爭分析

美人與美酒，和美與和諧，讓昭君濃香四溢。融入稻花香集團后，昭君酒業把“美人和親”與“美酒和諧”進行有機融合，形成了“美人美酒美好、和親和睦和諧”的“昭君”美酒文化和使命，相繼開發時尚產品、大眾產品、形象產品、旅游產品等多個系列，推出了昭君33、昭君寶葫蘆、昭君出塞酒等多種產品。在這系列產品中，昭君酒業特意采用上好的景德鎮白瓷瓶包裝，造型設計也發掘了與品牌傳統相關的、中國傳統藝術中的經典造型，將“和文化、美文化”與包裝、品牌、文化有機結合，并納入藝術的品位之中，使瓶體造型美觀典雅，值得把玩、欣賞、典藏。同時，昭君系列酒沿引五糧液的傳統工藝加之現代科技孕育而成，使昭君系列酒酒質窖香濃郁，醇甜凈爽，風格獨特，回味悠長，是宴席饋贈之佳品，是濃香型酒的經典之作。但昭君美酒的與花冠美酒的側重點不同。昭君酒的美來源于美女，同時注重和文化，而花冠酒的美來源于牡丹，含有富貴高雅的韻味，注重點在于事物的內再不變品質。所以兩者具有差異，更進一步說花冠的美范圍更廣一些。7、策略（marketingstrategy）

7.1、制造網應用方案

現狀：07年我們就在注冊了制造網的免費會員，從中收到不少詢盤。但是，我們發現這樣的詢盤最終給企業帶來收益的卻不多。

所以我們將進一步挖掘制造網提供的有限功能，尋找每個可利用的機會宣傳花冠品牌、企業網站，即在細節上尋求突破，最終實現“有效詢盤”的增加，使銷量品牌同時得到提升，網站得到。

中國制造網的免費會員享受的服務如下：發布公司信息、產品信息、商情、使用收藏夾、定制產品速遞、收發商業信息、查看中國制作網最新動態（新聞公告）及管理showroom。可以看出免費提供的空間狹小有限

我們的策略：

ⅰ、在有限的空間里盡量多的發布我們的信息：產品和公司信息介紹詳盡，并配有相應圖片，與此同時，將花冠“美”文化、企業網站融入到以上信息中。如將網址添加到圖片上等

ⅱ、充分利用信息中心

⑴認真回答每個詢盤，主動邀請發信者進入企業網站。

⑵認真分析詢盤信息，有針對性的偶爾向發信者發送產品信息。

⑶在不破壞企業誠信形象的前提下，主動向相關行業發附有品牌信息的詢盤，使其成為合理化的“電子郵件”。

3）訂閱展會信息

7.2.網絡策劃網絡形式介紹分為兩大部分，共11種形式。兩大部分為基于免費網絡平臺和基于收費網絡平臺兩大部分。其中，基于免費網絡平臺的策劃方案由郵件，病毒性論壇計劃，手機網站，即時通訊群四種形式構成；基于收費網絡平臺的策劃方案由百度ip精準定位競價排名，知名p2p平臺合作，網絡游戲平臺合作，省內信息港網站合作，媒體網絡五種形式。基于花冠酒業的現有規模及能力，我們的方案是：

①以基于免費網路平臺策劃方案為主

②以基于收費網絡平臺策劃方案為輔

③在企業網站重新建立完成并優化完畢之后開展該項方案主題：“美之源，花之冠”“滴滴花冠酒，濃濃撲鼻香”“”，具體實施方案如下：當前階段下，由于花冠酒業生產規模，能力的限制，選定郵件，病毒性論壇計劃，手機網站，即時通訊群這4種基于免費網絡平臺方式，以及省內信息港網站合作的基于收費網絡平臺方式。由前述可知，郵件，病毒性論壇計劃，即時通訊群均有一組成員完成，因此，可以各個方式設立一個工作小組，小組之間實行信息和策略共享。

在的過程中，需要注意以下幾個問題：

①郵件的制作要以吸引客戶注意力，提高網站的二次訪問量為目的，其制作原則是簡明有效，用最少的文字和圖片，向客戶提供最大量的信息。并且頁面不宜太過于美化。

②病毒性論壇計劃則要注意其他論壇成員的感受，切忌所發帖子全部為花冠酒業的帖子，可以適當的發表一些酒類u樂平臺登錄，詩詞，酒文化的介紹等等相關u樂平臺登錄。提高論壇昵稱的論壇知名度，進而為花冠這一品牌打下良好的印象。

即時通訊群，建議分為企業群和普通群兩種。企業級群主要聚集一些經銷商及合作廠商，及時的向他們提供花冠酒業的相關新聞信息和信息，實時的同他們進行交流，及時了解花冠類酒在各地的經銷狀況。普通群則主要為大中消費者，通過切實的同消費者緊密的聯系在一起，時刻注意聽從消費者的建議，不僅能了解消費者的干吼，更能夠形成良好的口碑傳頌。小組成員主要要時刻保持群組的活躍度，可以在允許的條件下開展相關度活動，如有獎類，競猜類活動等。

總之，要以最少的付出，回收最大的回報。充分利用免費網絡平臺的人氣度，迅速提高品牌的知名度。

在收費網絡平臺中我們只選擇省內信息港網站合作方式，其他幾種方式在初期的網絡投入方面非常大，不適于花冠企業。而且，他們大多數是面向全國的，在銷售網絡，銷售站點建設等線下工作沒有做好的前提下，基于開展全國性的網絡活動無非是在做無用功。

因此，我們主張先做好省內的市場，在省內市場做好的情況下，由省內再向省外進行發張，從而實現我們在整體方案策劃書中提到的省內全國的目標。

目前，花冠酒業的市場主要集中于菏澤一個地區，作為一個地區級的品牌，想逐漸打開市場，向周邊地市擴展，應從臨近地市開始。可選擇聊城信息港，濟寧信息港進行投放。的方式可以選擇多樣化，以“組合拳”的方式進行的投放。將網幅，文本鏈接，贊助，企業訪談等多種形式的，形成拳勢，集中出擊。迅速提高品牌知名度。

7.3.行業網（糖酒網）方案

7.4、酷六網視頻策略

7.5.博客策略博客

7.6、反成導向策略

無論如何，我們得承認過度飲酒對身體不好。據醫學專家介紹，飲酒過量醉酒是一種急性酒精中毒。為建立我們的誠信形象，在宣傳過程中勇于承認產品負面作用，“美酒雖好，以切莫貪杯”作為溫馨提示，從而讓消費者感覺到我們的真誠和信用。

8.效果預測

由于品牌建設是一種無形資產，是一個長期的任務，沒有硬性指標進行計量。基本從企業網站訪問量，點擊率，網絡訂單，回帖量等數據進行效果評估。具體表現為以上各個數據的增加。

9.財務預算

基本的上網及網絡設備的維護損耗費用，企業網站建設費用（1000到20xx），網絡費用（1000到5000元由公司選擇的類型定），網絡促銷活動。

10.團隊介紹

我們團隊有6人組成，現就讀于泰山學院信息科學技術學院電子商務專業，有專門的實驗室和專業的指導老師。成員具有良好的合作精神與創新精神，曾多次參加實踐活動并取得過一定成績。

我們不能低估網絡的巨大作用，但是，如果僅僅在網絡市場上投入巨大的資金和精力，妄圖通過一方面的努力來實現品牌的建設，這是不可能的。尤其是作為一個企業，在激烈的市場競爭條件下，特別是酒類這一區域保護色彩比較嚴重的領域，一定要有兵馬未動，糧草先行的拓展理念，扎扎實實的做好線下銷售網絡和銷售站點的建設。在網絡和線下同時出擊，才會得到事半功倍的效果，才能向著花冠酒業明天的輝煌邁出堅實的一步！

品牌策劃方案怎么做篇二

按照集團公司、總公司總體部署，中國人民保險20xx年客戶節將于5月18日啟動。為貫徹落實“以客戶為中心”轉型戰略，與兄弟公司一起，打造picc第一服務品牌，特制定本實施細則。

一、總體思路

遵照集團公司、總公司的總體要求，貫徹落實“以客戶為中心”轉型戰略，與各兄弟公司一起，借助客戶節品牌影響力，共同構建中國人民保險核心競爭力，以服務促發展，提升客戶的滿意度和忠誠度。

二、活動主題

活動主題：傾聽您的心聲，服務您的需求

加強與客戶的互動，密切客戶關系，傾聽客戶需求，改進客戶服務，研究開發更多具有市場競爭力的個性化產品和服務，傳播“做客戶信賴和滿意的保險公司”的理念。

三、活動時間

活動時間：20xx年5月18日-7月18日

（“十一”黃金周客戶自駕游等活動除外）

特別說明：集團公司和總公司的各項活動分階段推進，不局限于兩個月的時間，我省將按照活動要求，分批次推進，將各項活動落實到位。

四、服務主題

20xx年客戶節面向社會推出六項主題活動：“多快好省”理賠服務嘉年華；“i車i自然”人保之友俱樂部活動；“人保在行動”公益系列活動；“客戶節一起玩‘綠聚人’ 吧！”活動；“走出去、請進來”活動；“十一”黃金周客戶自駕游服務活動。

（一）“多快好省”理賠服務嘉年華

1.開展“多快好省”理賠服務宣傳日活動

7月8日，借助“全國保險公眾宣傳日”，在全系統開展“多快好省”理賠服務宣傳日活動。集團公司和總公司領導將在宣傳日當天，參與部分地區的宣傳日活動。根據我省實際情況，對保險公眾宣傳日活動作如下部署：一是省公司將于宣傳日當天在鄭州市區組織保險宣傳活動，相關部門人員現場對客戶提問進行解答，省公司領導參與，并邀請主流媒體進行全程報道。二是各市分公司要高度重視、統一部署，組織轄區內各級分支機構，通過在社區、街道、農村、學校、公司營業場所，懸掛橫幅、展架，設置咨詢臺等形式，重點宣傳公司“多快好省”理賠服務舉措、歷年重大賠案、理賠知識等，增強公眾對“多快好省”理賠服務品牌的了解和認知。三是各市分公司要以組織講座、廣場活動、圖片展、led屏播放、發放宣傳資料、推送宣傳片等形式，推動客戶感受公司承擔保險風險、履行社會責任的使命與擔當，提升客戶的滿意度。四是各市分公司要加強媒體宣傳，營造輿論氛圍，

要運用好微博、微信、短信等平臺，積極與公眾互動，主動參與行業媒體公眾宣傳日活動，借勢造勢，力求最佳宣傳效果。

2.“多快好省”理賠服務升級版

友好的服務界面、快速的服務響應、順暢的索賠流程、溫馨的理賠服務、專業的理賠隊伍、高科技的理賠工具,為客戶提供美好的理賠體驗。

多：萬家服務網點，人保相伴左右

（1）服務網點多：人保財險擁有23673家合作推薦維修企業，包括12176家品牌4s店，為客戶提供各種品牌車輛的優質維修服務；超過2700家直屬機構、14694臺理賠服務車輛、13175部查勘定損移動終端、3萬3千多名專業理賠人員隨時為客戶提供簡便快捷的理賠服務。

（2）索賠渠道多：公司為客戶提供包括查勘定損員、掌上人保“電子速遞員”、推薦維修單位、公司理賠柜臺、速遞理賠、電話理賠（微信理賠）、網上自助等多種索賠資料提交方式和渠道。

快：何時何地出險，人保快速響應

（1）查勘速度快：客戶報案后，公司查勘人員將在市區30分鐘，郊區60分鐘內到達現場提供服務。

（2）賠付速度快：

極速理賠---在我公司投保的家庭自用汽車客戶，發生不涉及人傷、物損且車輛損失在5000元（含）以下責任明確的單方事故，現場完成從出險查勘到通知財務部門向被保險人賬戶支付賠款的全流程理賠服務。

限時理賠：萬元以下案件1小時通知賠付。對不涉及人傷、物損的車輛損失賠案，損失金額在10000元（含）以下，客戶提交的索賠單證齊全后，公司提供1小時通知賠付服務。

好：全天候服務，全方位保障

（1）我公司為客戶提供全國范圍內7×24小時全天候出險報案、查勘和理賠咨詢服務。

（2）遍布全國的10062輛拖車為客戶提供全國范圍內故障車輛免費救援服務。

對在我公司投保的9座以下非營業客車和家庭自用汽車客戶，因車輛故障需拖車、送油、充電、更換輪胎、輪胎充氣時，均可通過撥打我公司救援服務專線電話“95518轉9”享受到保單有效期內全國范圍內的不限次免費故障車救援服務，免費拖車距離為50公里（交通管理部門或道路管理機構不允許社會救援車輛駛入的部分高速公路、隧道、大橋、高架道路等路段除外）。送油、換胎過程中產生的油料、配件材料費用由客戶自行承擔。

（3）安心修車：萬家維修單位修車無煩惱。

客戶的保險事故受損車輛到我公司推薦的任何一家修理單位維修時，我公司的“安心修車”提供定損維修無差價，保證維修質量服務。

省：專業服務、專心呵護，客戶省心省時省力

（1）公司專業的理賠服務隊伍為客戶提供從出險報案到支付賠款全流程的理賠服務，專業服務、專心呵護。客戶服務監督卡方便客戶隨時進行理賠咨詢，并對我們的理賠服務全程監督。

（2）人傷無憂理賠服務為客戶在人傷事故處理中提供全程咨詢、小額快處、現場調解服務。

（3）全國通賠：萬家網點，四海通行

客戶異地出險后，我公司通過遍及全國的理賠服務機構，為客戶提供隨時隨處的快速、便捷的查勘、定損、提交索賠單證、獲得賠付的服務，使客戶無論身處何地，都能享受到從報案到領取賠款全流程的便捷、高效、統一的理賠服務。

（4）人保客戶“互碰快賠”服務（宣傳亮點和重點） 事故雙方均在我司同時投保交強險、車損險、商業第三者責任險及不計免賠特約險的客戶發生僅造成雙方車輛損失，不涉及人傷、物損的互碰事故，事故責任無爭議，可以各自向本方車險承保機構進行索賠，各自的車險承保機構分別賠付被保險人的損失，賠償后不進行相互追償。

品牌策劃方案怎么做篇三

剛剛開始從事家居建材行業的經銷商一定會注意到，這是一個促銷活動不斷的行業。所謂活動期間熙熙攘攘，周六周日人來人往，平時則門可羅雀。當促銷活動成為這個行業的常態，怎樣才能做一場攪動市場，抓住消費者心理的活動呢？以下方方面面都考慮到了，你的活動就成功了一半。另外一半，當然就是執行。

對市場現狀及活動目的進行闡述。市場現狀如何？開展這次活動的目的是什么？是處理庫存？是提升銷量？是打擊競爭對手？是新品上市？還是提升品牌認知度及美譽度？只有目的明確，才能使活動有的放矢。

活動針對的是目標市場的每一個人還是某一特定群體？活動控制在范圍多大內？哪些人是促銷的主要目標？哪些人是促銷的次要目標？這些選擇的正確與否會直接影響到促銷的最終效果。

在這一部分，主要是解決兩個問題：

1、確定活動主題

2、包裝活動主題

降價？價格折扣？贈品？抽獎？禮券？服務促銷？演示促銷？消費信用？還是其它促銷工具？選擇什么樣的促銷工具和什么樣的促銷主題，要考慮到活動的目標、競爭條件和環境及促銷的費用預算和分配。

在確定了主題之后要盡可能藝術化地“扯虎皮做大旗”，淡化促銷的商業目的，使活動更接近于消費者，更能打動消費者。

這一部分是促銷活動方案的核心部分，應該力求創新，使活動具有震憾力和排他性。

這一部分主要闡述活動開展的具體方式。有兩個問題要重點考慮：

1、確定伙伴：拉上政府做后盾，還是掛上媒體的“羊頭”來賣自已的“狗肉”？是廠家單獨行動，還是和經銷商聯手？或是與其它廠家聯合促銷？和政府或媒體合作，有助于借勢和造勢；和經銷商或其它廠家聯合可整合資源，降低費用及風險。

2、確定刺激程度：要使促銷取得成功，必須要使活動具有刺激力，能刺激目標對象參與。刺激程度越高，促進銷售的反應越大。但這種刺激也存在邊際效應。因此必須根據促銷實踐進行分析和總結，并結合客觀市場環境確定適當的刺激程度和相應的費用投入。

促銷活動的時間和地點選擇得當會事半功倍，選擇不當則會費力不討好。在時間上盡量讓消費者有空閑參與，在地點上也要讓消費者方便，而且要事前與城管、工商等部門溝通好。不僅發動促銷戰役的時機和地點很重要，持續多長時間效果會最好也要深入分析。持續時間過短會導致在這一時間內無法實現重復購買，很多應獲得的利益不能實現；持續時間過長，又會引起費用過高而且市場形不成熱度，并降低顧客心目中的身價。

一個成功的促銷活動，需要全方位的廣告配合。選擇什么樣的廣告創意及表現手法？選擇什么樣的媒介炒作？這些都意味著不同的受眾抵達率和費用投入。

前期準備分三塊：1、人員安排；2、物資準備；3、試驗方案

在人員安排方面要“人人有事做，事事有人管”，無空白點，也無交叉點。誰負責與政府、媒體的溝通？誰負責文案寫作？誰負責現場管理？誰負責禮品發放？誰負責顧客投訴？要各個環節都考慮清楚，否則就會臨陣出麻煩，顧此失彼。

在物資準備方面，要事無巨細，大到車輛，小到螺絲釘，都要羅列出來，然后按單清點，確保萬無一失，否則必然導致現場的忙亂。

尤為重要的是，由于活動方案是在經驗的基礎上確定，因此有必要進行必要的試驗來判斷促銷工具的選擇是否正確，刺激程度是否合適，現有的途徑是否理想。試驗方式可以是詢問消費者，填調查表或在特定的區域試行方案等。

中期操作主要是活動紀律和現場控制。紀律是戰斗力的保證，是方案得到完美執行的先決條件，在方案中對應對參與活動人員各方面紀律作出細致的規定。現場控制主要是把各個環節安排清楚，要做到忙而不亂，有條有理。同時，在實施方案過程中，應及時對促銷范圍、強度、額度和重點進行調整，保持對促銷方案的控制。

后期延續主要是媒體宣傳的問題，對這次活動將采取何種方式在哪些媒體進行后續宣傳？腦白金在這方面是高手，即使一個不怎么樣成功的促銷活動也會在媒體上炒得盛況空前。

要對促銷活動的費用投入和產出應作出預算。當年愛多vcd的“陽光行動b計劃”以失敗告終的原因就在于沒有在費用方面進行預算，直到活動開展后，才發現這個計劃公司根本沒有財力支撐。一個好的促銷活動，僅靠一個好的點子是不夠的。

每次活動都有可能出現一些意外。比如政府部門的干預、消費者的投訴、甚至天氣突變導致戶外的促銷活動無法繼續進行等等。必須對各個可能出現的意外事件作必要的人力、物力、財力方面的準備。

預測這次活動會達到什么樣的效果，以利于活動結束后與實際情況進行比較，從刺激程度、促銷時機、促銷媒介等各方面總結成功點和失敗點。

品牌策劃方案怎么做篇四

為深入推進市“文化名市”發展戰略，大力弘揚社會主義核心價值觀，認真貫徹實施“去極端化”宣傳教育，繁榮城鄉群眾文化活動，豐富城鄉居民精神文化生活，推動“一鄉（街道）一品牌、一村（社區）一特色”文化品牌活動創建，打造集傳統、現代、民族為一體的市多元文化，發揮文化引領風尚、情系群眾、推動發展的積極作用。結合市實際，特制定本實施方案。

充分調動鄉鎮、街道、村、社區加快文化事業發展的積極性、主動性和創造性，打造具有地方特色、群眾廣泛參與的文化品牌活動，提升特色文化品牌活動的規范、延伸，持續推動特色文化品牌發展。以“展特色文化，創品牌活動，炫風采”為主題，不同方面展示市文化事業發展成果，不同層次展現市地域人文風貌，不同角度展示市優秀文化傳統，為市“文化名市”戰略的深入實施打下堅實基礎。

市轄區各鄉鎮、街道、村、社區舉辦的具有本地特色和傳統優勢的主題文化品牌活動。

此項工作將在20xx年至20xx年開展，利用三年的時間，打造鄉鎮、街道、村、社區特色文化品牌活動。每年9月底，按要求比例申報，開展評選。20xx年評選比例為鄉鎮（街道）50%、村（社區）30%；20xx年評選比例為鄉鎮（街道）30%、村（社區）30%；20xx年評選比例為鄉鎮（街道）20%、村（社區）40%。已評出特色文化品牌活動的鄉鎮、街道、社區、村將不參加下一年度特色文化品牌活動評選。

成立評選工作領導小組：

組長：

副組長：

成員：

評選工作要強化“創品牌、樹典型”工作目標，文化活動要堅持傳統文化與地域特色相結合，把代表性、示范性和廣泛性作為評選工作的重要要求，堅持公開、公平、公正原則，優中選優、打造品牌，大力推動“一鄉（街道）一品牌、一村（社區）一特色”文化品牌活動創建。

（一）活動主題突出，導向鮮明，體現當地的地域特色及風土人情。

（二）活動內容健康，參與度高，群眾喜聞樂見，廣泛參與，活動感染力強，現場參與活動人數具有一定規模。

（三）活動創意獨特，立意新穎，較同類活動設計推陳出新，有顯著特點，有突出特色。

（四）活動組織嚴密，效果良好，活動各環節連接緊湊，有條不紊，活動現場參與人員互動交流明顯，氛圍濃厚，反映熱烈。

（五）活動影響力大，品牌作用強，群眾知曉率、認同率和普及率高，在市具有一定的影響力和知名度。

（一）評選采取自下而上申報，分初評、復評、終評三個環節。同類型文化活動橫向比較，根據評選標準評出特色文化品牌活動。

（二）各村、各社區根據本單位組織開展的主題文化活動，填寫申報表并附活動視頻資料、文字說明、圖片檔案等，報至所屬鄉鎮、街道，由鄉鎮、街道組織初評，每個村和社區限報2個不同主題特色文化品牌活動。各鄉鎮、街道從轄區村、社區報送的參評活動中，評選出5個不同主題特色品牌活動相關資料報市評選辦公室進行復評，同時將本鄉鎮、街道自辦的2個主題文化品牌活動申報表、視頻資料、文字、圖片檔案資料等報市評選辦公室參評。

（三）市評選辦公室對各鄉鎮、街道報送的初評結果進行復評，同時對各鄉鎮、街道的自辦活動進行評選，統一提出擬評獎名單建議報市評選工作領導小組終評。

（四）市評選工作領導小組的終評結果確定后，對創建成特色文化品牌活動的單位進行表彰獎勵。

（一）加強組織領導。各鄉鎮、街道要高度重視，精心組織，以此次申報評選工作為契機，成立評選申報工作領導小組，組織專人精心謀劃，深入挖掘本地地域特色和民俗文化，明確活動主題、活動內容、活動形式等，打造出具有本地符號的文化品牌活動。

（二）強化宣傳報道。宣傳文化部門要加大宣傳力度，創新宣傳形式，及時跟進報道評選特色文化品牌活動的情況和取得的實效，充分展示特色文化品牌活動成果，深入普及特色文化品牌知識，大力營造群眾廣泛參與文化活動的濃厚氛圍。

（三）建立長效機制。特色文化品牌活動評選工作將持續進行三年，按照“一鄉（街道）一品牌、一村（社區）一特色”的文化工作重點要求，各鄉鎮、街道、村、社區的特色文化品牌活動打造完成后，要堅持在每年固定時間積極組織開展，豐富轄區群眾多樣化、多層次的精神文化生活，在參與中提高群眾文化素養，在共享中繁榮文化事業。

（四）嚴格落實責任。各鄉鎮、街道要根據實際，認真做好本轄區特色文化品牌活動的開展和初評申報等工作，確保申報的特色文化品牌活動質量與活動效果。將特色文化品牌活動評選與日常文化活動相結合，圍繞主題文化活動，拓展活動內容，延伸活動內涵。此次特色文化品牌活動申報評選情況將作為對鄉鎮、街道20xx年宣傳文化工作考核內容之一，嚴格按工作任務進行考評。同時，對評選出的特色文化品牌活動單位將給予表彰獎勵。

品牌策劃方案怎么做篇五

服務品牌基本構成

1、服務質量

就服務內容而言，包括服務項目、服務標準、服務方式、服務承諾等諸多方面，共同構成了服務質量的評價標準。不過有一點，這些評價標準必須以客戶為中心，而不是以企業為中心。服務質量構成了服務品牌的核心，正如產品質量對于產品品牌的意義一樣，因此必須通過把服務具體化、標準化、規范化，以獲得穩定的服務質量。

2、服務模式

服務模式包括經營模式（如外包、特許、自主等服務擴張模式）、管理模式等方面，服務模式與服務反應速度、服務規模共同構成服務的三大核心競爭點。通過服務模式可以穩定服務運營質量（包括服務質量、抗風險能力、持續經營能力等）方面的穩定性，使企業不會因組織機構變革、服務人員崗位調整、流失等因素而影響到服務運營，尤其是服務質量，而品牌就是標志一種優質的、穩定的服務質量。同時，也有利于保證服務戰略的實現。

3、服務技術

服務的技術含量是決定服務質量的關鍵要素之一，同時通過不斷創新服務技術可使企業獲得持續競爭優勢。“ibm就是服務”，為什么ibm服務為全世界所稱道？就是因為其擁有獨異的服務技術，ibm全球服務部不僅可為客戶提供基于軟硬件維護和零配件更換的售后服務，更重要的還能提供諸如獨立咨詢顧問、業務流程與技術流程整合服務、專業系統服務、網絡綜合布線系統集成、人力培訓、運維服務等信息技術和管理咨詢服務，從而滿足客戶日益復雜和個性化的需求，然而這是很多企業都不具備的技術能力。

4、服務價格

服務亦有成本，如果為無限制地提升服務質量而不計服務成本，這對于企業經營無益。同時，也會導致為客戶提供服務的價格攀升，亦難令客戶滿意，結果與預期背道而馳。因此，企業必須在立足于服務定位的基礎上，保證服務價格的公平、合理，為客戶所接受，才有利服務品牌營造。諸如一些企業推出的“7×24×4”服務，承諾每周7天，每天24小時，并且在4小時內到達，為用戶提供上門服務，完全數字

化，很具體很生動，可執行起來卻發現成本很高，并且難度也很大。

5、服務文化

服務文化是服務品牌內涵的“構件”之一，服務文化立足于對企業傳統文化（企業品牌文化、產品品牌文化）的繼承，以及對市場消費文化的融合，服務文化必須是建立在客戶導向的品牌文化，并且這種文化必須隨著企業發展、社會環境、市場環境等因素變化，不斷揚棄與創新。

6、服務信譽

誠信是品牌不容缺失的關鍵因素之一，然而我國很多企業服務都缺乏誠信。一些企業在服務上做了承諾，卻不去落實，“說了不算，算了不說”，其實這是一個短期行為。企業應該認識到這樣一點，客戶的不滿始于產品而可能止于服務，如果在服務上再缺乏誠信，那么這家企業可能無藥可救了，更不要提打造服務品牌。

服務品牌打造的四大工作內容：

1、 提煉服務品牌理念：服務品牌理念是服務品牌的靈魂，是制定服務品牌行為標準和設計服務品牌形象的主要依據。主要包括服務品牌名稱、定位、理念、主張等內容。

2、 設計服務品牌行為標準：管理“服務關鍵點”，重視“消費者關注點”，提供極致服務，引領行業服務標準。主要包括服務流程關鍵點控制、員工行為規范、消費者需求反饋等。

3、 設計服務品牌形象：設計個性vi，理念融合創意，傳遞服務品牌的個性與內涵。包括logo、輔助圖形、vi體系、宣傳海報、宣傳片等。

4、 策劃服務品牌傳播：“好酒也怕巷子深”，服務品牌只有通過有效地傳播才能在旅客心智中占據一個獨特位置。包括內部傳播和外部傳播兩大內容，內部傳播：培訓、內刊、網站、慶典、會議、文化活動、評優評先等；外部傳播：報紙、雜志、電視、戶外廣告、手機、網絡、發布會、征文比賽、廣播等。

品牌策劃方案怎么做篇六

xx是一家方便米線生產企業，產品的品牌與公司名稱相同，全稱為xx米線，產品投放市場后，銷量平平，如何能讓自己的產品從眾多米線中脫穎而出呢?企業找到了營銷專家，下面就是營銷專家的品牌策劃過程。

1、 粵、閩、浙的市調表明：方便米線由于符合南方地區的消費習慣，同時又有非油炸、不上火的特點，正以越來越強的趨勢受到消費者的青睞;

2、 越來越多的企業受較大利益的驅動，進入這一市場，推動了需求的發展;

3、 方便米線的經營，基本上沿用方便面的模式。

“定位對于產品來說是最重要的一環，許多企業都有一個經營上的誤區：試圖為所有的人服務，想賺所有人的錢。但這肯定是不可能的，在市場細分化已經做到如此地步的今天，不可能有一種產品適用于所有人群。所以，對于品牌定位來說，越純粹越有震撼力越簡單越有穿透力。”

專家在自己的調研結果中發現一個現象：在方便米線的消費中，女性消費者占到70%以上，其中80%以上為16至25歲的年輕群體，她們購買的主要原因是吃了不上火、有助于減肥。

“既然70%以上是年輕的女性消費者，那么就應該將這一部分人當作目標消費者。對于這種成熟的市場，一個產品要想尋求突破點，抓住抓牢現有的消費者是最重要的。”

之所以要先確定消費群是因為這是最基礎的工作，此后的營銷策劃活動都要圍繞這一群體展開。

xx作為一個后來者要切入已經成熟的市場，難度還是很大的。那么，要如何切入市場呢?這里面有兩個關鍵要素：一是競爭環境，二是自身實力。

先說競爭環境。先期進入市場的幾個品牌已對消費者形成較大影響力(尤其在廣東市場)。他們在對消費者基本需求的滿足上已具備較強的技術和規模優勢。

再說自身實力。xx是以與主要競爭對手不相上下的技術、資金實力，以傳統的方式進入市場，只能憑借價格沖擊作為主要手段而分得一塊蛋糕，因此難以形成核心優勢。

從目前的情況下來看，xx沒有什么優勢可言。“機會永遠是存在的，在這種情況下就需要尋找競爭對手的強中之弱，也就是常說的差異化。”對付這種情況，專家自有高招。

專家發現：

※競爭對手強勢作用于消費者的是像方便面一樣方便的米線。

※基本上都是把原來做方便面的品牌延伸于方便米線

※ 品牌之間僅僅是符號的差異，缺乏思想、人文個性

于是，專家找到了xx的機會點：

※ 提高競爭臨界點

※ 做獨立品牌

※ 個性化營銷

※ 提高品牌人文含量

綜合上述原因，專家認為：米線領域目前尚未出現以女性為主要訴求點的品牌，女性米線市場的潛在需求遠遠沒有挖掘出來，消費基本停留在低層面上，個性化、情調化、時尚化的市場空間是巨大的，而xx長期積累的品牌優勢、渠道優勢、技術和加工優勢很容易轉化為米線的市場資源，有機會成為米線女性消費領域第一品牌。

因此營銷專家最終為產品的定位：做米線女性消費市場第一品牌。

定位確定了還只是第一步，消費者是否能接受才是關鍵：那么如何讓女性消費者接受呢?專家從食品的作用中去尋找機會。

食品的作用基本可以分為四個層面：溫飽 ? 美味 ? 營養 ? 情調。

在溫飽和美味的層面上，競爭處于高度同質化狀態，這兩個元素已成為進入市場的基本起步點。但在營養和情調的層面上，是一個競爭比較弱的領域，雖然有很多產品也在這兩個領域內努力，但多半是停留在空洞的口號階段，所以這一領域大有文章可做。

對于女性消費群體來說，想打動她們，首先要挖掘女性消費群體營養和情調平臺背后的真正需求：

* 營養的背后是健康，情調的背后是感覺;

* 健康的目標是膳食平衡，感覺的目標是得到社會的積極評價;

* 積極評價的核心是女性消費群體都希望成為有品位、有情調的美麗女性。

所以，要打動這個群體，滿足這些要求是必須的。完成以上內容，專家也就完成了此次品牌策劃的第一步，定位。