光陰的迅速，一眨眼就過去了，很快就要開展新的工作了，來為今后的學(xué)習(xí)制定一份計(jì)劃。那關(guān)于計(jì)劃格式是怎樣的呢？而個(gè)人計(jì)劃又該怎么寫呢？下面是小編帶來的優(yōu)秀計(jì)劃范文，希望大家能夠喜歡!

清廉醫(yī)院工作計(jì)劃 疫情醫(yī)院工作計(jì)劃篇一

（一）臨床科室

1、重點(diǎn)抓病案質(zhì)量（包括現(xiàn)住院病案、歸檔病案）、合理使用抗生素、防患評價(jià)”查看:

①使用的適應(yīng)癥、禁忌證。

②預(yù)防性應(yīng)用抗生素的原則。

2、抗菌藥物治療的療程。

3、抗菌藥物的治療劑量和給藥途徑。

4、聯(lián)合用藥與配伍禁忌。

5、防患。

（二）門診部

1、進(jìn)一步完善各科門診功能，做好感染性疾病預(yù)檢分診。

2、設(shè)置、安排門診部專家欄，公布各位專家的專業(yè)特長與出診時(shí)間，方便病人就診。

3、組織質(zhì)控督察組討論制定檢查評比細(xì)則及獎(jiǎng)懲制度。定期（1－3個(gè)月）組織督察組依照《福建省病歷書寫規(guī)范》（20xx年修訂版）及《合理使用抗菌藥物的管理辦法》（試行）查評門診病歷及處方。

（三）組織具體待定。

（一）、科研工作

1、有計(jì)劃、有針對性組織1—2個(gè)科研課題，并為此創(chuàng)造條件而努力。

2、與上級

（二）、教學(xué)工作

1、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理

為了配合我院人事管理，建立個(gè)人和科室提供有力依據(jù)，實(shí)現(xiàn)量化管理，依據(jù)衛(wèi)生部、人事部衛(wèi)科教〔20xx〕477號文件中。

考生學(xué)習(xí)任何一門課程，都要從總體上把握教材的體系，以便準(zhǔn)確的把握教材的內(nèi)容。要做到這一點(diǎn)，考生可通過閱讀教材目錄來掌握教材的結(jié)構(gòu)，以便抓住貫穿教材的主線，理解和掌握各章節(jié)之間的相互關(guān)系，從而為下一步的深入學(xué)習(xí)提供一條比較清晰的思路。

考生學(xué)習(xí)教材的重點(diǎn)就是抓教材的“綱”，“綱”抓住了，就能“綱”舉“目”張。因此，在自學(xué)教材的過程中，就要注意找重點(diǎn)、抓重點(diǎn)、把握重點(diǎn)和掌握重點(diǎn)。找重點(diǎn)，但不一定非得單一地從考試的角度來理解重點(diǎn)和抓重點(diǎn)。一般說來，教材的重點(diǎn)是多層次的，既有全書的重點(diǎn)，也有每個(gè)單元的重點(diǎn)，還有每一個(gè)章節(jié)甚至每一個(gè)問題的重點(diǎn)。

同時(shí)，對于每一個(gè)基本概念，基本理論甚至每一個(gè)問題的重點(diǎn)字、句也不能忽視。抓住每個(gè)層次的重點(diǎn)，著重學(xué)習(xí)，深刻理解，準(zhǔn)確記憶，不斷鞏固，就能收到以點(diǎn)帶面，全面掌握的效果。

教材的不同章節(jié)之間，都存在著一定的聯(lián)系。因此，不論學(xué)習(xí)什么內(nèi)容，都要注意運(yùn)用聯(lián)系的方法，使前后內(nèi)容相互貫通。這樣做，既有利于消化新學(xué)知識(shí)，又有利于使自己的已有知識(shí)得到進(jìn)一步深化和提高，收到溫故而知新的效果。

對教材中的一些難點(diǎn)、疑點(diǎn)和重點(diǎn)問題，要多問幾個(gè)“是什么”、“為什么”，然后多動(dòng)腦，多動(dòng)手，多思考，找答案。這樣帶著問題學(xué)習(xí)，目的性強(qiáng)，思想容易集中，有利于加深理解，也有利于提高記憶效率，收到事半功倍的效果。

在教材內(nèi)容比較復(fù)雜或難以記憶時(shí)，我們就有必要勾畫一幅綱目清晰的教材結(jié)構(gòu)圖表來幫助記憶。這樣做，一是在勾畫中加深對教材的理解，二是為下一步的全面復(fù)習(xí)和重點(diǎn)掌握節(jié)省時(shí)間。勾畫圖表時(shí)，要按照從左往右、從上到下的順序和由大到小、層層分解、逐步深入的原則進(jìn)行認(rèn)真地分析和綜合，并把每一層次的重點(diǎn)據(jù)其因果關(guān)系和邏輯關(guān)系等構(gòu)成知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖。知識(shí)網(wǎng)絡(luò)圖可大可小，可詳可略，完全根據(jù)個(gè)人復(fù)習(xí)情況來定，要靈活掌握。利用圖表進(jìn)行學(xué)習(xí)，提綱挈領(lǐng)，既有利于重點(diǎn)深入，又有利于全面把握，對圓滿完成學(xué)習(xí)任務(wù)具有非常重要的作用。

理論聯(lián)系實(shí)際，這是學(xué)習(xí)的最基本的方法。我們在看書的過程中，要想掌握新學(xué)的理論知識(shí)，就不能靠死記硬背，更不能依賴現(xiàn)成的“標(biāo)準(zhǔn)答案”，關(guān)鍵在于分析和理解，要“活”學(xué)，不要“死”學(xué)，要把基本理論分析清楚，理解透徹，掌握牢固。另一方面，還要學(xué)會(huì)運(yùn)用。在學(xué)習(xí)過程中，要注意工作實(shí)際和思想實(shí)際，有意識(shí)地將學(xué)過的知識(shí)，一點(diǎn)一點(diǎn)地逐步加以運(yùn)用。這樣做，既能啟迪對理論精髓的深刻認(rèn)識(shí)，又能提高運(yùn)用理論知識(shí)，分析問題和解決問題的能力。同時(shí)，在工作中對理論知識(shí)的運(yùn)用，本身又是一次再學(xué)習(xí)、再深化、再提高的過程，是一種高層次的學(xué)習(xí)。

進(jìn)入復(fù)習(xí)迎考階段，我們還要進(jìn)行自測模擬訓(xùn)練，其目的不是“猜題押題”，而是為了熟悉題型，掌握方法，以使答題更加正確、規(guī)范。在模擬訓(xùn)練中，一是要注意不同題型的答題方法，掌握答題的規(guī)律；二是要注意對照問題的答案內(nèi)容，使問題更準(zhǔn)確、更可靠。

參加中總結(jié)，以提高自己的效率，取得更好的學(xué)習(xí)成績。

清廉醫(yī)院工作計(jì)劃 疫情醫(yī)院工作計(jì)劃篇二

在新的一年里，我作為康復(fù)科的一名普通護(hù)士將繼續(xù)堅(jiān)持：以病人為中心，將人文護(hù)理理念融入實(shí)際更多的工作細(xì)節(jié)中，進(jìn)一步提高自己的護(hù)理質(zhì)量，病人安全保障充分實(shí)施到位，特?cái)M定20xx年護(hù)理工作計(jì)劃。

1、爭取今年康復(fù)護(hù)理技術(shù)操作考核合格。加強(qiáng)自己護(hù)士臨床工作中強(qiáng)化操作流程規(guī)范。

2、繼續(xù)堅(jiān)持護(hù)理病歷文件書寫規(guī)范化，健康教育常態(tài)化。

3、每周一次運(yùn)動(dòng)養(yǎng)生課堂，以八段錦、腰腿痛保健操、頸椎病保健操等培訓(xùn)病區(qū)病人及陪人，創(chuàng)最佳和諧醫(yī)患關(guān)系。

1、加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的培訓(xùn)，使自己的康復(fù)護(hù)理綜合素質(zhì)及專業(yè)能力得到提高。從“三基三嚴(yán)”入手，參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)防范意識(shí)，促進(jìn)護(hù)患溝通，加強(qiáng)“三基”訓(xùn)練， 提高自己的評判能力和觀察能力， 增強(qiáng)醫(yī)囑處理的及時(shí)性和準(zhǔn)確性。

2、提高自己的護(hù)理實(shí)際工作能力，每月規(guī)范書寫一份查房記錄。

3、加強(qiáng)護(hù)理專業(yè)技術(shù)操作培訓(xùn)

做好責(zé)任護(hù)士全面工作職責(zé)的落實(shí)：入出院教育，康復(fù)護(hù)理教育，康復(fù)鍛煉指導(dǎo)，醫(yī)囑查對士。

清廉醫(yī)院工作計(jì)劃 疫情醫(yī)院工作計(jì)劃篇三

醫(yī)院營銷策劃部在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中應(yīng)該充當(dāng)一個(gè)什么角色，如何定位，這對于營銷部有效地發(fā)揮職能作用是十分重要的，因此，我們對營銷部的職能定位是：戰(zhàn)略規(guī)劃、市場拓展、品牌推廣、客戶管理、科室指導(dǎo)、服務(wù)培訓(xùn)。其主要任務(wù)是：

1、戰(zhàn)略規(guī)劃：充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。

2、市場拓展：通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場占有率。

3、品牌推廣：與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。

4、客戶管理：建立重點(diǎn)客戶檔案（包括團(tuán)體與個(gè)人），做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群，對院、科、個(gè)人三級客戶群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。

5、科室指導(dǎo)：經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等。

6、服務(wù)培訓(xùn)：做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營銷水平。

根據(jù)以上職能定位，將制定營銷部工作職責(zé)范圍和相關(guān)制度，今后營銷科將按照職責(zé)范圍規(guī)定，規(guī)范化地開展?fàn)I銷工作。

營銷部人員要對本市其他醫(yī)院的營銷與客戶服務(wù)情況進(jìn)行情報(bào)搜集，了解同行和競爭對手的服務(wù)戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)。對照我們的運(yùn)作辦法，與所了解到的情況進(jìn)行對比分析，積極吸收兄弟醫(yī)院的好做法好經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)我們的工作。在全面調(diào)查了解的基礎(chǔ)上，要寫出調(diào)查報(bào)告呈交院領(lǐng)導(dǎo)，并在適當(dāng)?shù)姆秶鷥?nèi)做分析報(bào)告。具體安排為一季度內(nèi)對xx所有醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，二季度對市內(nèi)大型醫(yī)院調(diào)查了解，三季度有選擇的對市內(nèi)其它醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查了解，四季度做出總結(jié)報(bào)告。

整合營銷是指對各種可以利用的營銷手段進(jìn)行有效的整合，以提高營銷效果。我們要采取有效措施加大醫(yī)院品牌的推廣力度，在不斷提高醫(yī)院知名度的同時(shí)來提高醫(yī)院的美譽(yù)度。具體要做好以下幾項(xiàng)工作：

1、做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓更多的群眾了解醫(yī)院，認(rèn)識(shí)醫(yī)院。

2、積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。

3、積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、論壇等活動(dòng)，展示醫(yī)院的品牌形象。

4、按照醫(yī)院“明確優(yōu)勢項(xiàng)目，打造品牌科室”的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)專科和特色項(xiàng)目的推介與推廣工作，爭取在社會(huì)上樹立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。

5、引導(dǎo)專家認(rèn)識(shí)擴(kuò)大自身知名度和奠定學(xué)術(shù)地位的重要性，營銷科要與業(yè)務(wù)部門緊密配合，增加我院專家在各種公開場合的露面機(jī)會(huì)，盡可能創(chuàng)造條件讓他們成為不同層次學(xué)術(shù)團(tuán)體的專業(yè)委員，本專業(yè)學(xué)術(shù)刊物的編委，政府或社區(qū)有關(guān)健康委員會(huì)的委員等，如果我們能做到提到某個(gè)專家的名字就知道了我們醫(yī)院，或者提到了我們醫(yī)院就能知道某個(gè)專家的名字，那正說明我們的醫(yī)院和專家都有了品牌形象。

6、要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展“健康教育促進(jìn)行動(dòng)”，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫(yī)生—確定課程名稱—制作課件—確定課程，建立健康課程菜單—營銷科和保健科向客戶推薦—舉辦講座。

醫(yī)院客戶關(guān)系管理（crm）是指醫(yī)院運(yùn)用信息技術(shù)，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來價(jià)值的客戶群。客戶關(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，準(zhǔn)確掌握，確定目標(biāo)客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。

1、醫(yī)院客戶數(shù)據(jù)庫分個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫和團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫，個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫以出院客戶為對象，團(tuán)體客戶數(shù)據(jù)庫以周邊單位和已經(jīng)或?qū)⒁c醫(yī)院簽訂服務(wù)協(xié)議的單位為對象。

2、個(gè)人客戶數(shù)據(jù)庫主要搜集：姓名、性別、年齡、住址、職業(yè)、電話、電子郵箱、特殊愛好、來院就診時(shí)間、就診科室、服務(wù)內(nèi)容（疾病診斷名）、支付費(fèi)用、回訪是否有不滿及處理情況等。對個(gè)人客戶在繼續(xù)做好電話回訪的基礎(chǔ)上，對一些慢性病和老年客戶要做好經(jīng)常性的回訪工作，同時(shí)要利用信函、電子郵件等做好經(jīng)常性的聯(lián)系，必要時(shí)對特殊客戶進(jìn)行登門訪問。

3、團(tuán)體客戶資料主要搜集：公司（單位）名稱、地址、電話、傳真、網(wǎng)址、電子郵箱、經(jīng)理或負(fù)責(zé)人姓名、業(yè)務(wù)范圍、職工人數(shù)、員工保健聯(lián)系人以及與醫(yī)院關(guān)系情況等。對團(tuán)體客戶主要以上門訪問為主，同時(shí)舉辦健康講座、義診和健康檢查等，對來院就診者按醫(yī)院規(guī)定給予優(yōu)惠和優(yōu)先。

4、推行許可電子郵件營銷：主要針對數(shù)據(jù)庫中客戶，分三個(gè)層面進(jìn)行：醫(yī)院、科室和醫(yī)生，通過電子郵件來增進(jìn)醫(yī)院與客戶的溝通與感情。其做法是醫(yī)院、科室和醫(yī)生在推廣醫(yī)療技術(shù)及服務(wù)時(shí)，事先爭得客戶的`“許可”，然后通過電子郵件的方式向客戶發(fā)送醫(yī)院有關(guān)的醫(yī)療服務(wù)信息。醫(yī)療服務(wù)信息的內(nèi)容主要包括醫(yī)院新聞、提醒健康服務(wù)或定制健康提醒、醫(yī)學(xué)新進(jìn)展、保健新知識(shí)、醫(yī)院科室與新技術(shù)項(xiàng)目介紹以及在重大節(jié)日對客戶的問候與祝福等。

5、推行感性營銷：針對數(shù)據(jù)庫中客戶，將醫(yī)療服務(wù)營銷活動(dòng)情感化，將“情感”這根主線貫穿于醫(yī)療活動(dòng)的全過程，建立潛在客戶—客戶—忠誠客戶—終生客戶的培養(yǎng)模式。

6、走訪新的周邊單位和社區(qū)花園，增加協(xié)議單位數(shù)量。

7、指導(dǎo)科室和醫(yī)生個(gè)人建立客戶數(shù)據(jù)庫，提高營銷的有效性。對于進(jìn)入數(shù)據(jù)庫的客戶，在措施上主要采取一對一營銷的方式，即以客戶的最終滿意為目標(biāo)，通過與每個(gè)客戶互對交流，了解其現(xiàn)實(shí)需求與潛在需求，與客戶逐一建立持久、長遠(yuǎn)的雙贏關(guān)系，為客戶量身定制和提供個(gè)性化的醫(yī)療服務(wù)。

醫(yī)院客戶服務(wù)中心正式開始運(yùn)作，醫(yī)院客戶服務(wù)中心為有需要的客戶提供健康咨詢、預(yù)約專家、預(yù)約檢查、預(yù)約居家醫(yī)療護(hù)理、郵寄檢查單、陪同檢查或治療、客戶電話回訪等形式多樣的診前—診中—診后服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容包括：各種醫(yī)療與健康咨詢；

提供導(dǎo)醫(yī)服務(wù)；

為客戶分發(fā)各種檢驗(yàn)、檢查單，指導(dǎo)客戶復(fù)診，協(xié)助辦理各種診斷證明書等。若有需要郵寄或者電話通知檢查結(jié)果的，在結(jié)果出來一小時(shí)內(nèi)會(huì)電話通知（市內(nèi)）和寄出（市外）；

對來院客戶在接受服務(wù)過程中，有需要幫助的，會(huì)及時(shí)提供幫助，特殊客戶需陪同檢查或治療將予以陪同（包括代客戶計(jì)價(jià)、交費(fèi)、取藥，護(hù)送各類檢查、治療等工作）；

負(fù)責(zé)入院客戶的全程服務(wù)。當(dāng)門診各科室有客戶需要住院時(shí)，醫(yī)生會(huì)通知客戶服務(wù)中心，由中心派專人幫助客戶辦理入院的各種手續(xù)，一直把客戶送到病房并交給主管醫(yī)生和護(hù)士；

凡住院客戶提出需幫助辦理出院手續(xù)的，中心將協(xié)助辦理出院手續(xù)。

對有特殊情況需要馬上離院的出院客戶，可由客戶本人或其家屬簽一份委托書，并留下押金條和需付出院款項(xiàng)等，約好取發(fā)票的時(shí)間和方式，客戶可先離院。由中心代辦出院手續(xù)，然后按約定的時(shí)間由客戶到中心取回；

為客戶提供便民服務(wù)，免費(fèi)提供一次性口杯和溫度適宜的開水。客戶有其它特殊需要的，也會(huì)盡力幫助解決；

為客戶送發(fā)各種健康宣傳資料；

對離院的特殊客戶進(jìn)行電話回訪，將收集到的意見與建議及時(shí)反饋到相關(guān)部門，不斷改進(jìn)服務(wù)工作。

根據(jù)醫(yī)院實(shí)際和院領(lǐng)導(dǎo)的安排，充分利用醫(yī)院的優(yōu)勢或其它機(jī)構(gòu)的品牌，通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，做好項(xiàng)目的可行性研究、論證和開發(fā)工作，加強(qiáng)對已開展合作項(xiàng)目的溝通與管理。

清廉醫(yī)院工作計(jì)劃 疫情醫(yī)院工作計(jì)劃篇四

1.完成并達(dá)到以xx醫(yī)院的名稱為第一要素品牌推廣和品牌建立的總目標(biāo)。

2.讓企業(yè)的銷售工作更輕松，使銷售額不斷上升。

3.參與企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展戰(zhàn)略制定，并對企業(yè)的管理水平和管理質(zhì)量等諸方面經(jīng)營內(nèi)容提出自己的見解和意見。

為了完成和達(dá)到以上3點(diǎn)目標(biāo)，我將戰(zhàn)略高度來初步的制定一下幾點(diǎn)工作要點(diǎn)：

1.用最短的時(shí)間來客觀且準(zhǔn)確的了解掌握xx醫(yī)院的綜合經(jīng)營狀態(tài)；了解哈爾濱市醫(yī)療企業(yè)的綜合經(jīng)營狀態(tài)。

2.對各個(gè)方面的信息和數(shù)據(jù)進(jìn)行整理和分析，在對過去客觀經(jīng)營優(yōu)劣認(rèn)知的基礎(chǔ)上，揚(yáng)優(yōu)棄劣，進(jìn)一步實(shí)行開放式經(jīng)營。

3.用站在哈爾濱市和全省的高度視野來看待和整合企業(yè)各項(xiàng)資源，突出優(yōu)勢資源。與xx醫(yī)院的內(nèi)行人士和企業(yè)的高層共同制定新一階段的企業(yè)經(jīng)營與銷售戰(zhàn)略。

4.整合企業(yè)各項(xiàng)資源過程中，盡量利用已有的資源，有效建立起本部門的組織架構(gòu)，并合理的進(jìn)行崗位設(shè)置和人員配置，并且按照既定的銷售戰(zhàn)略和宣傳思路對有關(guān)人員進(jìn)行必要的指導(dǎo)性的培訓(xùn)。

5.我的工作重點(diǎn)是以整體銷售戰(zhàn)略為出發(fā)點(diǎn)，品牌的有效推廣為主，以市場信息反饋，醫(yī)院的銷售額和品牌推廣費(fèi)用的節(jié)約化和使用多樣化為運(yùn)作思路來制定具體的操作模式.

6.運(yùn)用包括宣傳在內(nèi)的多種運(yùn)作模式來有效的進(jìn)行品牌推廣運(yùn)作。

7.與各個(gè)部門溝通，協(xié)調(diào)，以品牌經(jīng)營為基礎(chǔ)，品牌銷售戰(zhàn)略為樞紐，品牌建立為目標(biāo)，統(tǒng)籌管理，銷售，品牌推廣等運(yùn)營部門共同協(xié)作.并提出自己的見解和建議，以供其他部門參考。

8.讓人們知道并了解xx醫(yī)院是黑龍江省一家有品味，值得信賴的有著突出醫(yī)療優(yōu)勢的重點(diǎn)醫(yī)療單位。

品牌的推廣和有效建立是一個(gè)長期，綜合，復(fù)雜的系統(tǒng)工程，但卻是我國醫(yī)療企業(yè)在新經(jīng)濟(jì)環(huán)境下的必由之路。我個(gè)人希望與xx醫(yī)院的全體員工共同為xx醫(yī)院美好的明天而努力奮斗。

清廉醫(yī)院工作計(jì)劃 疫情醫(yī)院工作計(jì)劃篇五

（一）、科研工作

1、有計(jì)劃、有針對性組織1—2個(gè)科研課題，并為此創(chuàng)造條件而努力。2、與上級醫(yī)院聯(lián)系，開發(fā)科技含量高的項(xiàng)目。3、結(jié)合我院實(shí)際情況，不斷尋找新增長點(diǎn)的專業(yè)、項(xiàng)目。

（二）、教學(xué)工作

1、院內(nèi)人員繼續(xù)教育管理

為了配合我院人事管理，建立個(gè)人和科室醫(yī)療質(zhì)量技術(shù)檔案，為今后崗位競聘、評聘分離、評職稱、選先進(jìn)等提供有力依據(jù)，實(shí)現(xiàn)量化管理讕菸郎俊⑷聳虜課攬平？anlang=en-u>［20xx］477號文件中《繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育規(guī)定》（試行），負(fù)責(zé)真實(shí)、準(zhǔn)確地登記全院除護(hù)理專業(yè)以外的專業(yè)技術(shù)人員學(xué)分，杜絕弄虛作假。

a、督促各醫(yī)療部門有計(jì)劃做好外出進(jìn)修安排，注意技術(shù)人員梯隊(duì)的培養(yǎng)。規(guī)定申請外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員，需經(jīng)醫(yī)教科同意，醫(yī)院方可出具介紹信聯(lián)系。外出進(jìn)修學(xué)習(xí)、培訓(xùn)的人員回院后須及時(shí)匯報(bào)學(xué)習(xí)成果及介紹上級醫(yī)院的先進(jìn)技術(shù)、管理方式等，方可重新上崗。b、強(qiáng)調(diào)院內(nèi)外學(xué)術(shù)活動(dòng)的重要性，與繼續(xù)教育學(xué)分及技術(shù)檔案相結(jié)合。上報(bào)科技成果鑒定、科技成果獎(jiǎng)的`，需經(jīng)醫(yī)教科同意后，才能加蓋院章。

2、學(xué)術(shù)管理

a、督促臨床科室做好教學(xué)查房或三級查房、組織科內(nèi)各種類型的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高帶教質(zhì)量。

b、組織、安排各種形式的學(xué)術(shù)活動(dòng)并與技術(shù)檔案相結(jié)合。每月組織一次由學(xué)科帶頭人的業(yè)務(wù)講課。

c、聯(lián)系省內(nèi)、衢州、江山市知名教授來院講課。

d、上半年、下半年各舉行一次“三基”理論（包括院感）考核。明年4月前組織醫(yī)院有關(guān)人員，按照執(zhí)業(yè)醫(yī)師考試要求，組織本院低年資醫(yī)師進(jìn)行技能培訓(xùn)。進(jìn)一步做好各級人員的崗前培訓(xùn)。

清廉醫(yī)院工作計(jì)劃 疫情醫(yī)院工作計(jì)劃篇六

營銷工作在醫(yī)院整個(gè)職能系統(tǒng)中十分重要，需要根據(jù)醫(yī)院實(shí)際，找準(zhǔn)營銷部職能定位，充分發(fā)揮營銷部應(yīng)有的作用。現(xiàn)制定以下營銷工作計(jì)劃：

充分利用各種信息，對醫(yī)院的優(yōu)勢、劣勢、機(jī)會(huì)與威脅進(jìn)行分析，從戰(zhàn)略角度做出醫(yī)院的營銷發(fā)展規(guī)劃，為醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營管理決策提供依據(jù)，做好醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手。通過拜訪客戶、市場調(diào)研等多種形式積極拓展市場，增加醫(yī)院客戶量，提高客戶忠誠度。通過引進(jìn)先進(jìn)的醫(yī)療技術(shù)、設(shè)備和資金，或者輸出我們的技術(shù)與管理品牌，廣泛開展醫(yī)療技術(shù)項(xiàng)目合作或其它相關(guān)項(xiàng)目的合作，提高醫(yī)院市場占有率。與醫(yī)院宣傳和醫(yī)務(wù)部門密切配合，充分利用各種傳播媒介、健康講座、義診、舉辦聯(lián)合活動(dòng)等整合營銷模式，做好醫(yī)療服務(wù)項(xiàng)目的推廣與宣傳工作，不斷提高醫(yī)院的社會(huì)聲譽(yù)和品牌形象。

建立重點(diǎn)客戶檔案（包括團(tuán)體與個(gè)人），做好各項(xiàng)跟蹤服務(wù)與信息反饋工作。利用多種形式與客戶發(fā)展和保持良好的關(guān)系，建立忠誠客戶群。特別是要加強(qiáng)大客戶的營銷關(guān)系管理，提高與大客戶的關(guān)系層級，形成利益共同體。抓好客戶服務(wù)中心的管理工作，為顧客提供診前、診中、診后完善、全面、高品質(zhì)的一體化服務(wù)。指導(dǎo)全院臨床科室、臨床醫(yī)生和護(hù)士運(yùn)用數(shù)據(jù)庫對到院顧客開展全程服務(wù)與管理工作，形成院、科、個(gè)人三個(gè)層面的客戶群，對院、科、個(gè)人三級客戶群進(jìn)行立體管理，消滅服務(wù)盲點(diǎn)，提高顧客對醫(yī)療服務(wù)各環(huán)節(jié)的滿意度。

經(jīng)常與各職能部門和臨床醫(yī)技科室進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，對全院醫(yī)療服務(wù)營銷活動(dòng)進(jìn)行指導(dǎo)，協(xié)調(diào)各科室的醫(yī)療服務(wù)行為與競爭行為，使醫(yī)療流程更加合理，縮短客戶等候時(shí)間等。做好醫(yī)護(hù)人員和其他人員的營銷培訓(xùn)，配合相關(guān)業(yè)務(wù)部門做好服務(wù)技能培訓(xùn)，指導(dǎo)科室開展?fàn)I銷技能訓(xùn)練，提高全員營銷水平。

做好醫(yī)院網(wǎng)頁、院報(bào)、各種宣傳品等院內(nèi)傳播媒介的有關(guān)工作，讓的群眾了解醫(yī)院，認(rèn)識(shí)醫(yī)院。積極主動(dòng)的與有關(guān)醫(yī)學(xué)和醫(yī)院管理學(xué)術(shù)團(tuán)體、學(xué)術(shù)雜志建立廣泛的聯(lián)系，在行業(yè)內(nèi)的媒體上刊登文章，在學(xué)術(shù)會(huì)議上交流文章，盡可能多地利用各種機(jī)會(huì)介紹醫(yī)院的技術(shù)、管理、改革與發(fā)展情況。積極主動(dòng)地參與各種學(xué)術(shù)活動(dòng)，在不給醫(yī)院增加經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)的情況下，主辦或者協(xié)辦有關(guān)培訓(xùn)、學(xué)術(shù)交流、等活動(dòng)，展示醫(yī)院的品牌形象。按照醫(yī)院明確優(yōu)勢項(xiàng)目，打造品牌科室的思路，做好醫(yī)院品牌科室、重點(diǎn)專科和特色項(xiàng)目的推介與推廣工作，爭取在社會(huì)上樹立幾個(gè)知名科室和知名專業(yè)。

要醫(yī)務(wù)科和臨床科室協(xié)作，在周邊單位和社區(qū)開展健康教育促進(jìn)行動(dòng)，有針對性地開發(fā)一批健康教育課程，并和宣傳我院特色與優(yōu)勢有機(jī)地結(jié)合起來。由營銷部負(fù)責(zé)課程聯(lián)系與講授安排，醫(yī)務(wù)科和臨床科室提供保障支持，在普及健康和保健知識(shí)的同時(shí)，不斷擴(kuò)大醫(yī)院和專家的知名度。其基本做法是：選定專家或者專科醫(yī)生確定課程名稱制作課件確定課程，建立健康課程菜單營銷科和保健科向客戶推薦舉辦講座。

運(yùn)用信息技術(shù)，并通過充分的交流與溝通，獲取、保持和增加可獲利客戶的營銷過程。客戶關(guān)系管理通過將人力資源、醫(yī)療業(yè)務(wù)流程與醫(yī)學(xué)專業(yè)技術(shù)進(jìn)行有效整合，最終可以使醫(yī)院以更低的成本，更高的效率滿足客戶的需求，從而讓醫(yī)院最大限度地提高客戶滿意度及忠誠度，挽回失去的客戶，保留現(xiàn)有客戶，不斷發(fā)展新的客戶，發(fā)掘并牢牢地把握住給醫(yī)院帶來最大價(jià)值的客戶群。客戶關(guān)系管理是醫(yī)院營銷管理的核心，我們要建立客戶數(shù)據(jù)庫，對不同客戶進(jìn)行分層次管理。數(shù)據(jù)庫營銷是指通過搜集和積累客戶大量信息，經(jīng)過處理，準(zhǔn)確掌握，確定目標(biāo)客戶群，使促銷工具具有針對性的營銷策略。

清廉醫(yī)院工作計(jì)劃 疫情醫(yī)院工作計(jì)劃篇七

1、了解當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的狀況和媒體的一般特點(diǎn)；

調(diào)研內(nèi)容包括：市場的飽和度、市場的疲勞度、競爭對手的實(shí)力和當(dāng)?shù)乜衫玫膹V告媒體種類，以及每種廣告資源的特點(diǎn)、行情、價(jià)位和各種剩余醫(yī)療廣告資源等。

2、了解競爭對手的操作模式

調(diào)研內(nèi)容包括：競爭對手的廣告投放力度，媒體組合營銷的全面性和市場終端營銷的薄弱環(huán)節(jié)

3、了解競爭對手目前營業(yè)狀況；

調(diào)研內(nèi)容包括：門診掛號量、門診治療量、門診輸液量等各組參數(shù)來判斷競爭對手所處的市場環(huán)境，為下一步制定和調(diào)整媒體企劃戰(zhàn)略方案提供參考數(shù)據(jù)。

1、市場定位

對當(dāng)?shù)蒯t(yī)療市場的飽和度、媒體的疲勞度、媒體的可信度、醫(yī)療廣告的敏感度、患者對民營醫(yī)院的信任度等進(jìn)行定位衡量，評估該地區(qū)醫(yī)療市場是否適合投資。

2、廣告投資力度定位

根據(jù)市場定位和企業(yè)級別定位，確定啟動(dòng)該地區(qū)醫(yī)療市場每月所需要的廣告資金和投資力度。

3、文案寫作和廣告后期制作定位

根據(jù)企業(yè)定位，確定文案寫作的方向（包括：形象廣告臺(tái)詞、醫(yī)院實(shí)力廣告臺(tái)詞、技術(shù)廣告臺(tái)詞、醫(yī)療促銷廣告臺(tái)詞、醫(yī)療保障廣告臺(tái)詞和各種綜合化廣告臺(tái)詞等）和各種媒體廣告后期制作檔次與質(zhì)量。

4、媒體組合營銷定位

1）各種媒體“多元化投放”的側(cè)重點(diǎn)定位；

2）各種媒體“立體化投放”的側(cè)重點(diǎn)定位；

3）各種媒體“時(shí)段組合”定位；

管理方面：

一、了解新醫(yī)療集團(tuán)公司的企業(yè)文化：

1、下屬醫(yī)院管理文化；包括：下屬醫(yī)院的組織結(jié)構(gòu)框架、企業(yè)診療框架、人力資源管理制度、醫(yī)療工作制度和各部門主管的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。

2、下屬醫(yī)院品牌文化；包括：市場調(diào)研、企劃定位、固定品牌推廣模式和市場終端銷營的操作方式等。

3、下屬醫(yī)院經(jīng)營文化；包括：經(jīng)營的主導(dǎo)思想、預(yù)期達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、開展經(jīng)營工作的方法、步驟以及相關(guān)技巧。

4、下屬醫(yī)院財(cái)務(wù)管理文化；包括：財(cái)務(wù)集團(tuán)公司垂直管理與下屬醫(yī)院綜合管理的一般特點(diǎn)。

5、下屬醫(yī)院后勤保障文化；包括：后勤醫(yī)療保障物質(zhì)的采購、儲(chǔ)存、陪送和監(jiān)管等機(jī)制，以及員工生活保障的基本模式等。

二、根據(jù)公司企業(yè)文化，擬訂下屬醫(yī)院的結(jié)構(gòu)框架：

1：擬訂下屬醫(yī)院組織結(jié)構(gòu)一般框架；

1）醫(yī)院分成：決策層、執(zhí)行層、基層等三個(gè)等級。

2）根據(jù)醫(yī)院投資規(guī)模，科學(xué)整合：企劃、經(jīng)營、醫(yī)務(wù)、后勤、財(cái)務(wù)、人力資源等執(zhí)行層各個(gè)部門。

3）按企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃和醫(yī)療工作制度，科學(xué)成立基層各部門。

2：擬訂下屬醫(yī)院的企業(yè)診療框架；（通過定位來完成）

1）醫(yī)院的級別定位

根據(jù)投資資金、醫(yī)院占地面積、醫(yī)院的裝修程度等，對所經(jīng)營的

醫(yī)院按：星級醫(yī)院、常規(guī)醫(yī)院和社區(qū)醫(yī)院（門診）等進(jìn)行科學(xué)定位。

2）診療布局定位

對醫(yī)院內(nèi)部的導(dǎo)診臺(tái)、掛號室、收費(fèi)室、藥房、診室、檢驗(yàn)部門、治療部門、手術(shù)室、住院部、輸液室、候診室等各部門按醫(yī)院的級別定位進(jìn)行合理的布局。

3）診療人群定位

根據(jù)醫(yī)院的級別定位，對社會(huì)不同消費(fèi)層次的人群和相對特殊的社會(huì)群體進(jìn)行合理的診療定位。

4）診療項(xiàng)目定位

根據(jù)醫(yī)院級別和診療人群定位，科學(xué)引進(jìn)不同檔次的診療設(shè)備、藥品品種、科學(xué)制定高端治療方案3、對醫(yī)院和擬訂各種收費(fèi)項(xiàng)目。

5）診療價(jià)格定位

根據(jù)診療人群定位，對診療不同級別的社會(huì)群體，制定不同檔次的治療方案和價(jià)格體系，并對門診平均處方量進(jìn)行正確引導(dǎo)。

6）醫(yī)療服務(wù)定位

根據(jù)醫(yī)院級別和診療人群定位，對不同檔次的社會(huì)群體制定不同質(zhì)量的醫(yī)療服務(wù)體系。

所有崗位的人員進(jìn)行戰(zhàn)略性配備

1）下屬醫(yī)院設(shè)立總經(jīng)理負(fù)責(zé)制；

2）對整合后的職能部門分別設(shè)立主管和配備專業(yè)人員。

3）根據(jù)醫(yī)院企業(yè)定位對基層人員進(jìn)行合理配備。

醫(yī)院企劃主任發(fā)展方向工作計(jì)劃責(zé)任編輯：陳老師 閱讀：人次

清廉醫(yī)院工作計(jì)劃 疫情醫(yī)院工作計(jì)劃篇八

根據(jù)學(xué)校黨、政工作安排要點(diǎn)，結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，本年度要認(rèn)真做到：認(rèn)真學(xué)習(xí)中央十六屆八中全會(huì)精神，貫徹構(gòu)建和諧社會(huì)精神，解放思想，事實(shí)求是，提高醫(yī)療技術(shù)水平，改善服務(wù)態(tài)度，提高服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)一步做好公費(fèi)醫(yī)療的合理使用，提高醫(yī)院管理水平。

認(rèn)真貫徹十六屆八中全會(huì)精神，認(rèn)真落實(shí)構(gòu)建和諧社會(huì)的精神，加強(qiáng)對職業(yè)道德的學(xué)習(xí)，增強(qiáng)愛國、愛黨、愛醫(yī)院的意識(shí)，相互尊重，以人為本，以誠相待，樹立正氣，自覺抵制消極思想和自由主義思想，更好地落實(shí)學(xué)校和醫(yī)院制定的思想素質(zhì)教育考核細(xì)則。從而真正培養(yǎng)出政治覺悟高，思想素質(zhì)好，職業(yè)道德高尚，具有奉獻(xiàn)精神的職工隊(duì)伍，從而將醫(yī)院的管理水平提上新臺(tái)階。

全心全意為廣大教職工、學(xué)生、家屬和病人服務(wù)是醫(yī)院的中心工作，是每位醫(yī)務(wù)工作者的天職。我們要始終抓好這一工作。

1. 自覺加強(qiáng)基礎(chǔ)理論和基本技能的培訓(xùn)，鼓勵(lì)以自學(xué)為主，同時(shí)醫(yī)院選派部分同志脫產(chǎn)外出進(jìn)修和參加短期培訓(xùn)。積極參加省市區(qū)醫(yī)學(xué)會(huì)組織的繼續(xù)教育講座等學(xué)習(xí)班，從而了解國內(nèi)外新進(jìn)展，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平，搞好醫(yī)務(wù)態(tài)度。對于達(dá)不到繼續(xù)教育學(xué)分，不能注冊，不能上崗。

2. 繼續(xù)按照有關(guān)規(guī)定邀請有關(guān)心血管、傳染病、普外、骨科等專家來醫(yī)院會(huì)診和指導(dǎo)手術(shù)，以利于提高醫(yī)務(wù)人員基本技能大大方便患者，同時(shí)降低公療費(fèi)支出，減輕學(xué)校經(jīng)費(fèi)的.負(fù)擔(dān)。

3. 規(guī)范各種醫(yī)療秩序，特別是要抓好崗位職責(zé)的考核，從思想素質(zhì)和職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技術(shù)、服務(wù)態(tài)度、行政管理等四個(gè)方面進(jìn)行考核并與獎(jiǎng)金掛鉤。加強(qiáng)無菌觀念，尤其是對手術(shù)科室和護(hù)理部。對于無故不參加專業(yè)學(xué)術(shù)活動(dòng)并且服務(wù)技術(shù)和服務(wù)態(tài)度滯后者，不能上崗。

4. 繼續(xù)開展“假如我是一名患者”的換位思考活動(dòng)，樹立急病人之所急，想病人之所想的好思想，真正做到改善服務(wù)態(tài)度。對于不能積極和熱情接診病人，服務(wù)態(tài)度差者，要追究其責(zé)任。

5. 加強(qiáng)對全校師生健康衛(wèi)生和心里素質(zhì)教育，健全衛(wèi)生安全責(zé)任制和監(jiān)督機(jī)制，加強(qiáng)對預(yù)防各類傳染病的宣傳教育工作，提高師生員工科學(xué)預(yù)防傳染病的意識(shí)和自我保護(hù)意識(shí)，完善各類突發(fā)傳染病的防控應(yīng)急預(yù)案。

1. 按照醫(yī)院人事分配制度改革實(shí)施細(xì)則，對已經(jīng)上崗的職工要按照崗位職責(zé)定期進(jìn)行考核。建立有效的競爭、激勵(lì)和約束機(jī)制。堅(jiān)持按勞分配，多勞多得，優(yōu)勞優(yōu)得的原則。同時(shí)要盡力注意縮小分配差距，建立和諧的人際關(guān)系。

2. 學(xué)習(xí)和掌握網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，熟悉操作，嚴(yán)格按網(wǎng)絡(luò)程序辦事。真正做到用網(wǎng)絡(luò)管理藥庫、藥房、掛號收費(fèi)和各種工作量的統(tǒng)計(jì)。

3. 加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律，堅(jiān)持按時(shí)上下班，搞好科室和環(huán)境衛(wèi)生。對于違者嚴(yán)格按照醫(yī)院人事分配制度實(shí)施細(xì)則處罰。

4. 堅(jiān)決執(zhí)行學(xué)校財(cái)務(wù)工作管理辦法，加強(qiáng)對掛號收費(fèi)的管理工作，加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)工作和量化管理，各科室要積極配合統(tǒng)計(jì)工作。

5. 厲行節(jié)約，節(jié)約每度電和每滴水，減少辦公開支，降低醫(yī)院事業(yè)費(fèi)的開支。

1. 在醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)質(zhì)量提高的前提下，合理增加一些硬件建設(shè)，讓廣大患者對醫(yī)院有信任感，從而減少不必要的轉(zhuǎn)診、轉(zhuǎn)院病人。

2. 嚴(yán)把藥品采購質(zhì)量、價(jià)格關(guān)，加強(qiáng)藥庫、藥房管理，定期進(jìn)行盤點(diǎn)，健全領(lǐng)藥制度，杜絕人情處方和浪費(fèi)現(xiàn)象，加強(qiáng)責(zé)任追究制度。

3. 嚴(yán)把外診和外購藥品關(guān)，在醫(yī)院技術(shù)和設(shè)備具備的條件下，一般不轉(zhuǎn)院。確需轉(zhuǎn)診和轉(zhuǎn)院者有首診大夫提出會(huì)診后，首診大夫同意后方可轉(zhuǎn)出，急診例外。原則上職工、學(xué)生不外購藥品。

4. 嚴(yán)格門診掛號制度，從掛號到大夫、藥房、護(hù)理和功能科室人員都要杜絕以私充公現(xiàn)象。

5. 醫(yī)院每位職工，人人都要重視公療費(fèi)用的管理，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校公療費(fèi)管理領(lǐng)導(dǎo)小組出臺(tái)的各項(xiàng)措施。合理用藥，反對浪費(fèi)，堅(jiān)決杜絕漏洞。要將公療費(fèi)的管理與每位職工的崗位職責(zé)和獎(jiǎng)金掛鉤。從而使真正有病的師生得到比較好的治療和大大降低公療費(fèi)的支出。

清廉醫(yī)院工作計(jì)劃 疫情醫(yī)院工作計(jì)劃篇九

為了使xx醫(yī)院工作能持之以恒地開展，鞏固和發(fā)展xx醫(yī)院的成果，提高母乳喂養(yǎng)率，真正做到母嬰安全，母嬰健康。現(xiàn)制定本年度xx醫(yī)院工作計(jì)劃如下：

1、xx醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)小組成員：xx

2、促進(jìn)母乳喂養(yǎng)技術(shù)指導(dǎo)小組。

加強(qiáng)對相關(guān)科室人員進(jìn)行促進(jìn)母乳喂養(yǎng)知識(shí)和技能的培訓(xùn)，目的是使母乳喂養(yǎng)活動(dòng)持之以恒地堅(jiān)持下去，更好地提高服務(wù)質(zhì)量。

1、對新到我院工作的人員，每人發(fā)放一冊《母乳喂養(yǎng)知識(shí)手冊》，同時(shí)進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)崗前培訓(xùn)，經(jīng)考試合格后方可上崗。

2、婦產(chǎn)科、兒科的醫(yī)務(wù)人員每年進(jìn)行母乳喂養(yǎng)知識(shí)強(qiáng)化培訓(xùn)三小時(shí)，考試二次。

3、計(jì)劃每年派相關(guān)科室醫(yī)務(wù)人員1~2名到上級醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新知識(shí)、新技術(shù)，更好地開展xx醫(yī)院工作，提高服務(wù)質(zhì)量。

1、繼續(xù)發(fā)放有關(guān)母乳喂養(yǎng)知識(shí)宣傳資料。

2、孕婦學(xué)校每周定期開放1~2次，給孕婦授課，看錄像，講授孕期保健及母乳喂養(yǎng)知識(shí)，并做好咨詢工作。

1、遵守婦產(chǎn)科、兒科母乳喂養(yǎng)制度，實(shí)行早接觸、早吸吮，母嬰同室，按需喂奶，不斷提高純母乳喂養(yǎng)率。

2、嚴(yán)格遵守促進(jìn)母乳喂養(yǎng)各項(xiàng)規(guī)章制度，護(hù)理部不定期到產(chǎn)科、兒科進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)指出并整改。

母嬰保健門診工作的管理，要求做到認(rèn)真執(zhí)行門診工作制度，積極開展婦幼衛(wèi)生知識(shí)及母乳喂養(yǎng)知識(shí)的宣傳指導(dǎo)工作。

加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量管理，提高母乳喂養(yǎng)成功率。

清廉醫(yī)院工作計(jì)劃 疫情醫(yī)院工作計(jì)劃篇十

1、力求創(chuàng)名牌，提升主品牌，復(fù)蘇副品牌，啟動(dòng)新品牌，創(chuàng)立基礎(chǔ)品牌；

(實(shí)施品牌級別戰(zhàn)略)

以名牌為龍頭帶動(dòng)特色專科發(fā)展

以非專科為基礎(chǔ)打造醫(yī)院美譽(yù)度

立足本市區(qū)，增加向周邊擴(kuò)張的力度

以增加病源為基礎(chǔ)，增強(qiáng)整合營銷的力度

以質(zhì)量技術(shù)、服務(wù)為依托，把醫(yī)院打造成為地區(qū)的品牌專科醫(yī)院，醫(yī)院工作計(jì)劃構(gòu)思簡介。

2、增加經(jīng)營支柱

以復(fù)蘇二類科室，啟動(dòng)新專科為重點(diǎn)。

管理上檔次，經(jīng)營創(chuàng)新績

質(zhì)量上臺(tái)階，服務(wù)創(chuàng)特色

專業(yè)上水平，專科創(chuàng)品牌

1、強(qiáng)化品牌級別戰(zhàn)略；

2、強(qiáng)化品牌維護(hù)戰(zhàn)略；

3、強(qiáng)化人才、技術(shù)戰(zhàn)略；

4、強(qiáng)化市場競爭戰(zhàn)略；

5、強(qiáng)化整合經(jīng)營戰(zhàn)略；

6、強(qiáng)化實(shí)施管理戰(zhàn)略；

7、強(qiáng)化文化建設(shè)戰(zhàn)略；

8、強(qiáng)化服務(wù)建設(shè)戰(zhàn)略；

9、強(qiáng)化成本核算戰(zhàn)略；

10、強(qiáng)化廣告管理戰(zhàn)略。

(一)強(qiáng)化品牌級別戰(zhàn)略，完善品牌級別管理

1、創(chuàng)建醫(yī)院名牌(婦科)

2、提升醫(yī)院兩張主品牌

男科、皮膚性病科是醫(yī)院的兩張主品牌。

提升措施是：

3、力爭肝病科品牌升級

4、設(shè)法復(fù)蘇副品牌(結(jié)石科)

5、有效啟動(dòng)兩張新品牌。

6、創(chuàng)建基礎(chǔ)品牌。

(二)強(qiáng)化品牌維護(hù)戰(zhàn)略，完善品牌建設(shè)

1、提高全員對品牌建設(shè)重要性的認(rèn)識(shí)；

2、提高全員對品牌維護(hù)的責(zé)任感；

3、提高服務(wù)質(zhì)量；

4、提高專業(yè)技術(shù)；

5、提高醫(yī)療質(zhì)量；增加維護(hù)力度

6、提高經(jīng)營質(zhì)量。

(前方宣傳，后方維護(hù)，全員創(chuàng)建，解決好認(rèn)識(shí)誤區(qū))

目的：提高品牌美譽(yù)度。

(三)強(qiáng)化人才、技術(shù)戰(zhàn)略，增加核心競爭力

1、引進(jìn)高層次專業(yè)技術(shù)人員；

2、加速復(fù)合型人才培養(yǎng)；

3、落實(shí)"三情"留人措施；

4、合理使用人才；

5、多種方法提高專業(yè)技術(shù)水平(內(nèi)訓(xùn)、外送)

6、強(qiáng)調(diào)技術(shù)的雙重性。(診療性、經(jīng)營性)

(四)強(qiáng)化市場競爭戰(zhàn)略，有的放矢競爭

1、認(rèn)真分析市場；

2、徹底了解對手(廣告監(jiān)調(diào)、定期調(diào)查)

3、提供相關(guān)資料；

4、做市場調(diào)查。

5、分析、策劃。

(五)強(qiáng)化整合經(jīng)營戰(zhàn)略，充分利用有限資源

1、提高人力人員的綜合素質(zhì)；

2、強(qiáng)化醫(yī)院內(nèi)涵建設(shè)；

3、完善醫(yī)院的品牌建設(shè)與管理；

4、探索市場開拓多元化。

①解決好媒體宣傳單一問題；

②開展人員營銷(準(zhǔn)分子、結(jié)石、ivf等)；

③綜合經(jīng)營(患者、醫(yī)師、連心卡)

(基層醫(yī)療點(diǎn)的合作開發(fā))

5、強(qiáng)化服務(wù)建設(shè)，提高服務(wù)競爭力；

6、完善成本核算，倡導(dǎo)節(jié)約創(chuàng)利；

7、強(qiáng)化理念引導(dǎo)，實(shí)施立體經(jīng)營，工作計(jì)劃《醫(yī)院工作計(jì)劃構(gòu)思簡介》。

(六)強(qiáng)化實(shí)施管理戰(zhàn)略，不斷提高管理水平

1、堅(jiān)持實(shí)施全面質(zhì)量管理，增加實(shí)施力度；

2、按照iso-9001國際質(zhì)量管理體系中改進(jìn)缺陷模式做到持續(xù)改進(jìn)(告知書)；

3、實(shí)施虛實(shí)管理標(biāo)準(zhǔn)模式；

4、增強(qiáng)管理意識(shí)，提高認(rèn)識(shí)(品牌建設(shè))；

5、完善醫(yī)院信息管理。

6、深化經(jīng)營管理：

a重點(diǎn)加速復(fù)合型人才培養(yǎng)，減少資源浪費(fèi)。

b設(shè)法提高接診成功率。

c強(qiáng)化經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)與糾紛的防范。

(七)強(qiáng)化文化建設(shè)戰(zhàn)略，打造優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)

1、加強(qiáng)公司經(jīng)營理念、使命、精神的教育；

2、注重員工的綜合素質(zhì)提高，培育主人翁精神；

3、增加公司與員工之間互相依賴度和信任度；

4、增加人文關(guān)懷，解決好服務(wù)基礎(chǔ)(員工)；

5、落實(shí)和體現(xiàn)雙贏目標(biāo)與四"滿意"。

(八)強(qiáng)化服務(wù)建設(shè)戰(zhàn)略，增加市場競爭力度

1、提高全員對服務(wù)重要性的認(rèn)識(shí)；

2、設(shè)立專門的組織機(jī)構(gòu)；

3、認(rèn)真落實(shí)公司服務(wù)建設(shè)綱要和實(shí)施細(xì)則；

4、提高滿意度調(diào)查的科學(xué)性和真實(shí)性；

5、強(qiáng)化醫(yī)院服務(wù)閉環(huán)建設(shè)。

6、開展醫(yī)后服務(wù)(設(shè)專人實(shí)施)；

7、建立服務(wù)質(zhì)量講評制度(每月一次)；

8、建立優(yōu)秀員工、先進(jìn)事跡宣傳欄(院辦負(fù)責(zé)每月一次)；

9、落實(shí)服務(wù)質(zhì)量考核，作到與績效掛鉤。

10、實(shí)施評選一票否決。

(九)強(qiáng)化成本核算戰(zhàn)略，倡導(dǎo)節(jié)約創(chuàng)利

1、完善單項(xiàng)成本核算；

2、試行院科兩級成本核算；

3、試行科內(nèi)單項(xiàng)成本管理；

4、逐步實(shí)施部分科室實(shí)行成本與績效掛鉤。

(十)強(qiáng)化廣告管理戰(zhàn)略

1、進(jìn)一步做好院內(nèi)外專家包裝；

2、探索學(xué)術(shù)聯(lián)動(dòng)炒作；

3、完善單一品牌建設(shè)的整體計(jì)劃管理；

a炒作模式

b整體策劃

c階段性實(shí)施方案

d跟蹤評價(jià)與調(diào)整

4、完善廣告監(jiān)控；

a院內(nèi)自身廣告監(jiān)控

b本區(qū)域內(nèi)競爭對手的廣告監(jiān)控

c國內(nèi)重點(diǎn)知名醫(yī)院的廣告監(jiān)控

5、完善廣告階段性管理；

a做好院內(nèi)廣告的管理

b做好與廣告公司的銜接工作

6、探索綜合媒體的開發(fā)；

7、注重競爭對手、政策與大環(huán)境影響的對策性、策劃。

(一)過去醫(yī)院及各科初診人數(shù)對照表

表(略)

上表分析：

1、一類科室男科增漲比例較大；

原因：

a杜絕了分流；

b初診病人確實(shí)增加。

c婦科不孕癥的帶動(dòng)。

(二)增加廣告投放力度患者初診人數(shù)增加不理想

a婦科

b結(jié)石科

(三)新科室啟動(dòng)效果不佳

a乳腺科兩次啟動(dòng)不見成效。

(四)媒體模式與區(qū)域模式的問題

1、媒體存在單一性(電視廣告占80%，印刷廣告效果不佳)；

2、就診人群8%為打工族，80%為市區(qū)內(nèi)，應(yīng)該說周邊投放力度不夠；

3、廣告投放要結(jié)合兩個(gè)20%選擇媒體。

新興醫(yī)院營銷為四結(jié)合模式

a主廣告與輔廣告相結(jié)合

b主媒體與區(qū)域媒體相結(jié)合

c北京價(jià)值與專家價(jià)值相結(jié)合

d本部經(jīng)營與業(yè)余人員營銷相結(jié)合

4、媒體廣告最佳效益時(shí)限有待論證；

a常規(guī)應(yīng)該是3-6個(gè)月；

b醫(yī)院廣告在固定媒體已是多年；

c上述原因是否可致廣告效果不佳。

(五)醫(yī)院知名度與美譽(yù)度不成正比

(六)

第一戰(zhàn)役：準(zhǔn)備戰(zhàn)役：

第二戰(zhàn)役：實(shí)施戰(zhàn)役：

1、強(qiáng)化實(shí)施力度；

2、認(rèn)真落實(shí)考核；

3、跟蹤項(xiàng)目進(jìn)程；

4、堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)。

1、醫(yī)院的初診人數(shù)是否到了瓶頸?如何解決?

2、醫(yī)院的品牌類型定位，哪種類型較為理想?(單品牌、多品牌)

3、媒體模式可否考慮增加綜合性媒體(多元化)模式?

4、如何解決醫(yī)院知名度與美譽(yù)度平衡發(fā)展問題?

新的一年是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵年，在新的一年里，我們能否經(jīng)受大環(huán)境的壓力，能否在市場惡性競爭中占有應(yīng)有的位置(市場份額)，能否創(chuàng)出的名牌和品牌，能否使持續(xù)發(fā)展，是對我們的嚴(yán)峻考驗(yàn)，我們有決心、有信心去努力地拼搏，將堅(jiān)持以企業(yè)效益凝聚優(yōu)秀人才，以精英團(tuán)隊(duì)塑造一流品牌，以企業(yè)文化培養(yǎng)優(yōu)秀員工，以優(yōu)秀員工創(chuàng)造一流品牌，以一流品牌推進(jìn)規(guī)模發(fā)展，以規(guī)模發(fā)展追求企業(yè)效益的企業(yè)發(fā)展閉環(huán)，力爭使醫(yī)院在新的一年里有新的起色和新的業(yè)績，爭取向公司交出滿意的答卷。

謝謝大家！

清廉醫(yī)院工作計(jì)劃 疫情醫(yī)院工作計(jì)劃篇十一

院團(tuán)委一方面將在年初深入基層、深入青年，針對團(tuán)員思想的現(xiàn)狀、問題、對策等方面積極開展思想調(diào)研，通過調(diào)查問卷、個(gè)案訪談等方式及時(shí)掌握青年思想動(dòng)態(tài)，并找準(zhǔn)團(tuán)支部、團(tuán)員存在的突出問題和主要問題，制定切實(shí)可行的活動(dòng)方案，逐步建立一套切實(shí)可行的團(tuán)員長期受教育的長效機(jī)制。

另一方面要結(jié)合清明節(jié)、五四青年節(jié)、建團(tuán)xx周年等契機(jī)，有針對性地開展增強(qiáng)團(tuán)員意識(shí)的主題教育活動(dòng)，如：“團(tuán)旗飄飄，我心永隨”主題團(tuán)日活動(dòng)、“先進(jìn)、先鋒、先行”主題實(shí)踐活動(dòng)等，不斷增強(qiáng)團(tuán)員的歸屬感和組織觀念，進(jìn)一步增強(qiáng)團(tuán)組織的凝聚力。

1、深入開展志愿者行動(dòng)，形成品牌工程

院團(tuán)委將在已有的“青春關(guān)愛夕陽”志愿服務(wù)隊(duì)的基礎(chǔ)上，成立首都醫(yī)科大學(xué)宣武醫(yī)院志愿者協(xié)會(huì)，以團(tuán)支部為單位下設(shè)志愿服務(wù)隊(duì)，建立導(dǎo)醫(yī)信息項(xiàng)目管理部和衛(wèi)生宣傳項(xiàng)目管理部，在全院青年職工和學(xué)生中廣泛招募志愿者作為會(huì)員，頒發(fā)會(huì)員證、記錄志愿服務(wù)的內(nèi)容和時(shí)間，統(tǒng)一注冊、統(tǒng)一認(rèn)證。

志愿者協(xié)會(huì)將逐步建立一套完整的管理制度、服務(wù)規(guī)范、表彰獎(jiǎng)勵(lì)辦法，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)廣大青年?duì)幾鲩W光的宣醫(yī)青年，發(fā)揚(yáng)“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿精神，一方面繼續(xù)深化“北京健康使者火炬行動(dòng)”志愿服務(wù)行動(dòng)，另一方面積極推進(jìn)志愿服務(wù)進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)，在實(shí)踐中不斷增強(qiáng)志愿者的服務(wù)意識(shí)、完善服務(wù)制度，豐富服務(wù)形式，深化服務(wù)內(nèi)容，形成服務(wù)品牌。

2、加強(qiáng)“青年文明號”的創(chuàng)建和管理，提升品牌效應(yīng)。

院團(tuán)委要進(jìn)一步加強(qiáng)對各級青年文明號的建設(shè)，一方面要通過與兄弟醫(yī)院舉辦“青年文明號”交流推進(jìn)會(huì)，加強(qiáng)各青年文明號之間的學(xué)習(xí)交流力度，進(jìn)一步提高青年文明號的創(chuàng)建水平;另一方面要選送優(yōu)秀青年文明號集體的負(fù)責(zé)人參加全國青年文明號工作研討培訓(xùn)班。

通過系統(tǒng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐觀摩，不斷提高理論水平和綜合能力，更好地帶領(lǐng)各青年文明號集體開展?fàn)幭葎?chuàng)優(yōu)活動(dòng)，發(fā)揮好典型示范作用，帶動(dòng)和影響全院的青年集體向著“一流的管理、一流的質(zhì)量、一流的服務(wù)、一流的效益”的工作目標(biāo)而努力，不斷提升青年文明號的品牌效應(yīng)，提高團(tuán)組織在服務(wù)醫(yī)院發(fā)展建設(shè)大局中的貢獻(xiàn)率。

1、加強(qiáng)團(tuán)支部建設(shè)。

院團(tuán)委要始終堅(jiān)持“眼睛向下、重心下移”，盡力量把各種資源向團(tuán)支部傾斜，毫不放松、毫不動(dòng)搖地支持和推動(dòng)團(tuán)支部。一是建立委員定點(diǎn)聯(lián)系制度，堅(jiān)持深入基層調(diào)研指導(dǎo)，團(tuán)委委員每人負(fù)責(zé)聯(lián)系兩個(gè)團(tuán)支部，團(tuán)支部支委每人負(fù)責(zé)聯(lián)系1-2個(gè)團(tuán)小組，定期參加團(tuán)支部和團(tuán)小組活動(dòng)，經(jīng)常性指導(dǎo)工作，協(xié)調(diào)解決工作中遇到的困難和問題;二是建立支部經(jīng)費(fèi)申請制度，堅(jiān)持把有限的經(jīng)費(fèi)投向團(tuán)支部，鼓勵(lì)團(tuán)支部創(chuàng)新工作，圍繞科室發(fā)展、青年成長成才等內(nèi)容開展形式多樣的主題團(tuán)日活動(dòng)，院團(tuán)委按季度考核團(tuán)支部工作，對于有特色的活動(dòng)要給予一定的.物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分發(fā)揮團(tuán)員參與設(shè)計(jì)團(tuán)活動(dòng)的能動(dòng)性和創(chuàng)造性，調(diào)動(dòng)團(tuán)員參加團(tuán)活動(dòng)的主動(dòng)性和積極性。

2、加強(qiáng)團(tuán)干部隊(duì)伍建設(shè)。

院團(tuán)委要在年初完成好各個(gè)團(tuán)支部的換屆選舉工作，按照忠誠黨的事業(yè)、熱愛團(tuán)的崗位、竭誠服務(wù)青年的要求，建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)干部隊(duì)伍。上半年要針對團(tuán)干部開展分層級、分類別教育培訓(xùn)，對老團(tuán)干部，以提高政治素質(zhì)、動(dòng)員能力、群眾工作本領(lǐng)為重點(diǎn)，圍繞黨的重要理論和決策進(jìn)行專題學(xué)習(xí)，針對青年熱點(diǎn)和青年工作中的難點(diǎn)課題進(jìn)行深入研討;對新任職團(tuán)干部，以加強(qiáng)從事共青團(tuán)工作必需的知識(shí)培訓(xùn)為重點(diǎn)，提高敬業(yè)精神和履行職責(zé)的能力。

通過各種培訓(xùn)，教育廣大團(tuán)干部弘揚(yáng)求真務(wù)實(shí)之風(fēng)，做到真抓實(shí)干，不搞花架子，不做表面文章，敢于直面困難，勇于在創(chuàng)新中求得突破;弘揚(yáng)密切聯(lián)系群眾之風(fēng)，深入團(tuán)員一線、關(guān)心團(tuán)員的工作和生活，健全服務(wù)團(tuán)員的制度，充分發(fā)揮團(tuán)干部的帶頭、推動(dòng)、督促、保證作用，真正把青年滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高共青團(tuán)工作的實(shí)效性。

3、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)信息建設(shè)

院團(tuán)委要在團(tuán)委博客和短信平臺(tái)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善和發(fā)展信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，建立bbs青年論壇，利用網(wǎng)上輿論宣傳引導(dǎo)，加強(qiáng)思想道德建設(shè);利用溝通交流平臺(tái)，為團(tuán)員提供專業(yè)技術(shù)和休閑娛樂信息，每位團(tuán)委委員輪流管理，發(fā)掘有能力的團(tuán)員協(xié)助管理，不斷建立和完善廣大團(tuán)員青年暢所欲言，交流工作，推廣經(jīng)驗(yàn)的有效載體，使團(tuán)的工作更豐富，更有特色。

清廉醫(yī)院工作計(jì)劃 疫情醫(yī)院工作計(jì)劃篇十二

人事制度改革是方向、是出路，改革要面臨許多困難，但不改革，將會(huì)有更大的困難出現(xiàn)。護(hù)理部首先要明確這一觀點(diǎn)，找準(zhǔn)合理的定位，“跳出護(hù)理看護(hù)理”，以良好的心態(tài)積極主動(dòng)參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的意見，取得領(lǐng)導(dǎo)的理解，信任與支持。利用多渠道形式向護(hù)理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神，思路及發(fā)展趨勢，統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)改革的必要性，消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機(jī)，使全院護(hù)理人員既有緊迫感，又有危機(jī)感；既樹立競爭意識(shí)，又增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和質(zhì)量意識(shí)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍，促進(jìn)護(hù)理質(zhì)量提高。

全院護(hù)理人員要認(rèn)識(shí)到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動(dòng)力而非阻力，樹立自強(qiáng)、上進(jìn)、刻苦鉆研專業(yè)知識(shí)的精神，只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識(shí)，才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫？啤⒈究茷橹黧w的護(hù)理隊(duì)伍。護(hù)理部將采取多種渠道，為護(hù)理人員提供學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

1、鼓勵(lì)中、青年護(hù)士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試，到年底大專學(xué)歷以上人員占護(hù)士人數(shù)的55%。

2、鼓勵(lì)護(hù)理人員參加護(hù)理本科、研究生學(xué)習(xí)，到年底本科學(xué)歷人員達(dá)6人。

3、選送護(hù)理骨干到省內(nèi)外短期護(hù)理知識(shí)培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，以管理知識(shí)、專科知識(shí)進(jìn)展為主。

4、堅(jiān)持每月在院內(nèi)舉辦護(hù)理知識(shí)，新業(yè)務(wù)新技術(shù)，專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1—2次，護(hù)理查房1次，操作培訓(xùn)等。護(hù)理部重點(diǎn)要規(guī)范護(hù)理查房，提升查房質(zhì)量，以提高專業(yè)知識(shí)水平及實(shí)踐能力。

1、護(hù)理單元推廣護(hù)理工作量化考核。護(hù)理部擬定護(hù)理工作量化考核方案及實(shí)施細(xì)則，采用工作量，工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護(hù)理單元認(rèn)真組織實(shí)施，進(jìn)行考核，通過工作量化考核促使護(hù)理人員觀念轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)奉獻(xiàn)意識(shí)，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高。

2、以過細(xì)、過精、過實(shí)、過嚴(yán)的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度抓好每項(xiàng)護(hù)理工作的`全程質(zhì)量管理，即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量，其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點(diǎn)。護(hù)理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。

3、堅(jiān)持三級質(zhì)控組每季、月護(hù)理質(zhì)量檢查，考核，及時(shí)通報(bào)檢查中存在的問題以及改進(jìn)的措施，對檢查出的結(jié)果進(jìn)行排名次，形成科室間的相互競爭，年終護(hù)理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎(jiǎng)勵(lì)，連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。

4、護(hù)理部針對年護(hù)理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項(xiàng)考核扣分，加大考核懲罰力度。

5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴(yán)格遵守消毒隔離執(zhí)行，作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作，結(jié)果應(yīng)達(dá)標(biāo)。同時(shí)，作好隨時(shí)消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進(jìn)行消毒，一次性物品按要求管理、使用、處理。

清廉醫(yī)院工作計(jì)劃 疫情醫(yī)院工作計(jì)劃篇十三

xxxx年是我院創(chuàng)建區(qū)域性名院及三級醫(yī)院關(guān)鍵的一年，放射科全體人員愿與院部的中心工作保持高度一致，加強(qiáng)人才培養(yǎng)，提高業(yè)務(wù)技能，更新設(shè)備，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，不斷提高文化素質(zhì)，保證勝利完成院部下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。

xxxx年我科著重加強(qiáng)兩方面工作。

一是質(zhì)量建設(shè)：包括圖像質(zhì)量和診斷質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量。這方面的工作重點(diǎn)是把人員分成兩個(gè)專業(yè)組。一個(gè)技術(shù)組，負(fù)責(zé)科室的圖像質(zhì)量的采集、儲(chǔ)存、傳輸及整改提高;另一個(gè)是診斷組，主要負(fù)責(zé)科室的診斷報(bào)告的書寫以及質(zhì)量的提高。兩個(gè)專業(yè)組分別由組長負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)和收集每月的質(zhì)量控制指標(biāo)的匯總以及各項(xiàng)整改措施的討論分析，由科主任具體制定下一步的整改方案。

二是文化建設(shè)：逐步打造團(tuán)結(jié)和諧的整體科室隊(duì)伍，不斷提高人文素質(zhì)和大局觀念，加強(qiáng)職業(yè)道德內(nèi)涵建設(shè)，建立互學(xué)互幫，以院為家，院榮我榮，以此提高整體科室形象。積極參加院部各項(xiàng)文化活動(dòng)，黨員和青年志愿者起模范帶頭作用，樹立良好的職業(yè)價(jià)值觀，為我院的精神文明建設(shè)做出貢獻(xiàn)。

xxxx年也是我科持續(xù)發(fā)展關(guān)鍵的一年。面臨著人員結(jié)構(gòu)老化，部分設(shè)備需要更新，新業(yè)務(wù)新技術(shù)需要突破發(fā)展等眾多發(fā)展瓶頸問題。

首先加強(qiáng)人才培養(yǎng)計(jì)劃工作。把人才引進(jìn)，高層次引進(jìn);人才培養(yǎng)，高層次培養(yǎng)作為科室發(fā)展的重點(diǎn)工作。采取請進(jìn)來(把優(yōu)秀專家請進(jìn)來)，送出去(科室業(yè)務(wù)骨干送出去培養(yǎng))的方法，不斷提高業(yè)務(wù)技能。

加強(qiáng)專業(yè)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和深造，繼續(xù)開展科室內(nèi)業(yè)務(wù)串講活動(dòng)，要求每個(gè)人每年至少兩次備課，進(jìn)行業(yè)務(wù)串講學(xué)習(xí)。注重本專業(yè)的常見病，多發(fā)病開展討論和分析。要求40歲以下人員人人熟練掌握該類疾病的影像特點(diǎn)及診斷要點(diǎn)，大大減少漏診及誤診率。

另外要求40歲以下人員每周一次集中學(xué)習(xí)和病例討論、讀片活動(dòng)。針對日常工作中遇到的問題總結(jié)解決辦法。科主任帶頭參加每一次的集中學(xué)習(xí)，醫(yī)院放射科把要注意的問題和診斷原則分析思路逐步落實(shí)到每一位工作人員當(dāng)中。

新業(yè)務(wù)新技術(shù)方面，xxxx年計(jì)劃開展2--3項(xiàng)新的造影技術(shù)及乳腺dr的攝影技術(shù)、全景齒科檢查技術(shù)，不斷地結(jié)合我科實(shí)際情況，拓寬檢查范疇，全面提升收入增長點(diǎn)。簡化檢查流程，合理的全方位的開發(fā)利用pass系統(tǒng)功能，建立健全遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)的利用開發(fā)，更好的及便捷的為患者服務(wù)。爭取xxxx年我科全年總收入較xxxx年增長10%左右。

醫(yī)療安全方面，我科制定了xxxx年度一系列規(guī)范化的流程方案，各類人員工作流程及全科質(zhì)量控制指標(biāo)納入全科的全面考核，凡出現(xiàn)的醫(yī)療差錯(cuò)、糾紛，甚至是患者投訴，一律召開全科人員討論會(huì)，查找原因，制定整改措施，避免事件重復(fù)發(fā)生。xxxx年全年全科爭取不出現(xiàn)任何醫(yī)療安全措施事故，患者投訴爭取降到最低點(diǎn)。

增收節(jié)支也是一項(xiàng)重要工作，xxxx年在保持全年增收的`同時(shí)，力求節(jié)約水、電、衛(wèi)生材料的消耗;加強(qiáng)設(shè)備平時(shí)的維護(hù)保養(yǎng)，減少故障發(fā)生率，保障設(shè)備的正常運(yùn)行，維持正常的工作及患者就醫(yī)秩序。

為配合我院乳腺病科的成立及口腔科工作的開展，xxxx年需增添乳腺dr一臺(tái)及全景齒科x光機(jī)一臺(tái)。

xxxx年科室對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)、勞動(dòng)紀(jì)律加強(qiáng)監(jiān)督和管理。把法律法規(guī)和勞動(dòng)紀(jì)律納入當(dāng)月的質(zhì)量考核指標(biāo)中去，與每個(gè)人的效工掛鉤。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)和勞動(dòng)紀(jì)律考核，實(shí)行輪流當(dāng)班制，每人一個(gè)月，全科人員輪流值班考核。凡醫(yī)德醫(yī)風(fēng)方面出現(xiàn)患者投訴，醫(yī)療差錯(cuò)，事故糾紛及責(zé)任事故，除院部給予處罰外，科室也給予一定處罰，并且取消當(dāng)年的一切評先資格。如后果嚴(yán)重者，取消晉級晉職資格。

xxxx年我科加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，養(yǎng)成自覺早上班，晚下班，常加班的工作氛圍和機(jī)制。加強(qiáng)執(zhí)業(yè)醫(yī)師的法律法規(guī)教育，自覺抵制行業(yè)的不正之風(fēng)，樹立高尚的職業(yè)道德。盡心盡職盡責(zé)的為患者服務(wù)，讓患者滿意是我們工作的基本準(zhǔn)則。

總之，xxxx年放射科全體醫(yī)務(wù)人員愿以高尚的姿態(tài);高質(zhì)量的技術(shù);最熱情的服務(wù);團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神;和諧奮進(jìn)的氛圍全面配合院部的各項(xiàng)中心工作。為順利完成各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗，為醫(yī)院的各項(xiàng)建設(shè)做出我科的努力和貢獻(xiàn)。

清廉醫(yī)院工作計(jì)劃 疫情醫(yī)院工作計(jì)劃篇十四

新時(shí)期賦予新使命，我院將繼續(xù)以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)思想，深入學(xué)習(xí)和貫徹黨的十八屆四中全會(huì)的方針政策，與時(shí)俱進(jìn)，認(rèn)真完成上級部門下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。我們會(huì)以服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)為宗旨，以病人滿意為標(biāo)準(zhǔn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)我院治病救人、救死扶傷的人道主義精神。同時(shí)，我們會(huì)繼續(xù)把“病人滿意、家屬滿意、社會(huì)滿意”作為工作追求，以“抓改革、更觀念、轉(zhuǎn)職能、改作風(fēng)、狠抓實(shí)干”為主線，立足本職，注意實(shí)效，將圍繞狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量、強(qiáng)化精神文明行風(fēng)建設(shè)等方面為重點(diǎn)來開展工作，現(xiàn)將20xx年工作作如下安排：

良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)是醫(yī)院立院和發(fā)展的根本條件。20xx年我院會(huì)根據(jù)自己的實(shí)際情況，不斷建立健全嚴(yán)格的醫(yī)院管理制度，強(qiáng)化監(jiān)督懲處措施，進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)，狠抓醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，不斷樹立醫(yī)務(wù)人員的責(zé)任意識(shí)，提高醫(yī)療技術(shù)。

（一）夯實(shí)基礎(chǔ)工作。我們會(huì)做到對各項(xiàng)工作都有討論、有配合、有總結(jié)，從而杜絕醫(yī)療責(zé)任事故的發(fā)生；同時(shí)，我們也會(huì)加強(qiáng)醫(yī)院感染管理工作，建立重大醫(yī)療過失行為報(bào)告制度，完善醫(yī)療糾紛、醫(yī)療投訴處理辦法，減少醫(yī)療糾紛、醫(yī)療事故的發(fā)生。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化管理、理順機(jī)制。我院將繼續(xù)加強(qiáng)制度建設(shè)，加大人事分配制度改革，整合資源，進(jìn)一步完善規(guī)章制度，完善激勵(lì)機(jī)制，不斷暢通服務(wù)流程。一是抓住“龍頭”，精打細(xì)算，堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)定“盤子”。在醫(yī)院的財(cái)務(wù)管理方面實(shí)行由財(cái)務(wù)部門統(tǒng)一管理全院的收支核算制度，控制門診、住院費(fèi)和藥品比的增長速率，嚴(yán)格實(shí)行醫(yī)院內(nèi)部成本核算制，降低醫(yī)療成本，通過控制醫(yī)療成本，嚴(yán)格價(jià)格管理。二是規(guī)范藥事采購，確保群眾用藥安全。一方面成立專門的藥事采購小組、評審組和藥事管理委員會(huì)，完善采購相關(guān)制度，以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉，價(jià)格穩(wěn)定的藥品為醫(yī)院藥品供應(yīng)的主渠道，并制定藥事管理制度，充分發(fā)揮藥事管理委員會(huì)的監(jiān)督職能，保證藥品的質(zhì)量和進(jìn)購程序的規(guī)范，嚴(yán)格藥品儲(chǔ)存，藥品采購入床前做好相關(guān)檢查記錄，規(guī)范醫(yī)療人員診療、用藥行為。

（三）進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，重視人才培養(yǎng)，提高核心競爭力。“人是生產(chǎn)力中最有決定意義的力量”。我院會(huì)堅(jiān)持以“一切為病人,為一切病人,為病人一切”的服務(wù)宗旨，加大人才培養(yǎng)和引進(jìn)的力度。一是引進(jìn)并重。大力實(shí)施人才立院戰(zhàn)略，引進(jìn)和培養(yǎng)高學(xué)歷、高水平人才，并聘請大醫(yī)院離退休專家坐診，拓展業(yè)務(wù)范圍，實(shí)現(xiàn)“不求我所有，但求我所用”的人才使用模式。二是嚴(yán)格選拔。嚴(yán)格選拔關(guān)，招聘選拔優(yōu)秀人才，對拔尖人才、后備人員分層管理，形成人才互補(bǔ)的結(jié)構(gòu)，使醫(yī)院的人員結(jié)構(gòu)趨于合理。三是立足培養(yǎng)。明確培養(yǎng)的任務(wù)和目標(biāo)，使醫(yī)院全體人員確立以病人為中心的服務(wù)理念,開展主動(dòng)服務(wù),堅(jiān)持全程服務(wù),讓患者及家屬感到方便、舒適、快捷、安全。四是強(qiáng)化科研。在注重醫(yī)務(wù)人員臨床能力培養(yǎng)的同時(shí)，加強(qiáng)科研能力的培養(yǎng)，引進(jìn)相關(guān)專科名醫(yī)培養(yǎng)專業(yè)人才，按功能劃分病區(qū)，使人才的能力更專業(yè)和明確。從而不斷增強(qiáng)凝聚力與吸引力。

護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，因此，在管理形式上我們會(huì)繼續(xù)追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”，在業(yè)務(wù)上注重知識(shí)更新、積極吸納多學(xué)科知識(shí)，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的休養(yǎng)環(huán)境。

（一）加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)

加強(qiáng)醫(yī)護(hù)人員的培訓(xùn)和管理。我們會(huì)注重實(shí)效，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)指標(biāo)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使護(hù)理人員理論與實(shí)踐能夠相結(jié)合，使護(hù)理人員能夠掌握多學(xué)科知識(shí)和能力，從而不斷提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。

（二）進(jìn)一步抓好醫(yī)療質(zhì)量，確保醫(yī)療安全，完善醫(yī)療服務(wù)體系

“醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)體系”是任何時(shí)候都不可忽視的系統(tǒng)工程。20xx年，我們將把強(qiáng)調(diào)“醫(yī)療質(zhì)量”、確保“醫(yī)療安全”、完善“服務(wù)體系”作為醫(yī)院頭等大事來抓，通過制度建設(shè)、人員素質(zhì)建設(shè)等措施，著力抓好此項(xiàng)系統(tǒng)工程，從而保障病人就醫(yī)安全。

（三）轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量

我們會(huì)繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心，不斷樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動(dòng)服務(wù)意識(shí)，質(zhì)量意識(shí)，安全意識(shí)，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。

為使醫(yī)院發(fā)展得更好，我院會(huì)進(jìn)一步樹立以為病人服務(wù)的主旨，以“仁愛敬業(yè)、求真創(chuàng)新”的工作作風(fēng)，全心全意為病人服務(wù)。把政治思想工作與醫(yī)院的文化融為一體，再做好本職工作的同時(shí)，使醫(yī)院工作慣性運(yùn)行。

（一）以創(chuàng)先爭優(yōu)為載體，狠抓落實(shí)工作。我們要開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)，不斷加強(qiáng)醫(yī)院的黨團(tuán)基層組織建設(shè)，發(fā)揮組織的堡壘作用和先鋒模范作用，通過典型亮作風(fēng)，模范亮業(yè)績，奉獻(xiàn)亮精神，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)、帶頭意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí)，從而使創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)扎實(shí)開展。

創(chuàng)新服務(wù)活動(dòng)是提升服務(wù)質(zhì)量的有效載體，我們要明確創(chuàng)新服務(wù)的目標(biāo)、方法、步驟和效果，在“細(xì)”、“實(shí)”、“做”上下功夫，把創(chuàng)新服務(wù)和業(yè)務(wù)工作相結(jié)合，將各項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù)措施落實(shí)到具體實(shí)際操作和醫(yī)療護(hù)理行為中，從而讓群眾感受超值的`服務(wù)。

（二）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提升醫(yī)務(wù)人員素質(zhì)。我們要認(rèn)真開展精神文明建設(shè)活動(dòng)，進(jìn)一步明確目的，明確內(nèi)容、明確責(zé)任，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作效率，做到有布置、有檢查和有落實(shí)，充分發(fā)揮工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等的作用，凝聚大家的智慧和力量，加強(qiáng)精神文明建設(shè)，提升義務(wù)人員的素質(zhì)。

（三）以環(huán)境建設(shè)為根本，抓好基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我們會(huì)以創(chuàng)新服務(wù)為主線，以環(huán)境建設(shè)為根本，優(yōu)化增量布局，完善細(xì)化各項(xiàng)措施，在細(xì)化、深化上下功夫，不斷改善醫(yī)院硬件環(huán)境，加大設(shè)備投入和新技術(shù)的引進(jìn)，從而使醫(yī)院的戰(zhàn)略目標(biāo)有新進(jìn)展。一方面我院爭取資金支持。先后完成了外科（外1以普外為主，外2以骨科、泌尿?yàn)橹鳎?nèi)兒科（分為內(nèi)科、兒科）分科，住院綜合大樓的建設(shè)；完成了洗漿房、供應(yīng)室等輔助用房建設(shè)；另一方面，我院增添c臂、腹腔鏡、前列腺電切刀等醫(yī)用設(shè)備，完善了醫(yī)院的硬件設(shè)施，提高醫(yī)療診治技術(shù)、醫(yī)療服務(wù)能力和輻射帶動(dòng)指導(dǎo)能力,切實(shí)做到因病施治、因病用藥、因病檢查。同時(shí)，我們也以社會(huì)綜合治理為核心，抓好醫(yī)院軟秩序建設(shè)，醫(yī)院規(guī)模在擴(kuò)大，診療軟環(huán)境也需進(jìn)一步提升，因此，要優(yōu)化秩序，強(qiáng)化安全生產(chǎn)檢查督導(dǎo)，為創(chuàng)建“二級甲等”醫(yī)院打下基礎(chǔ)。

（四）樹立服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真做好后勤管理服務(wù)工作。做好后勤管理工作，要充分認(rèn)識(shí)后勤管理工作在醫(yī)院中的地位和作用，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，正確認(rèn)識(shí)自身的價(jià)值，以“努力辦醫(yī)院滿意后勤”為目標(biāo)，繼續(xù)為臨床節(jié)約時(shí)間，為醫(yī)院節(jié)約經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)降本增效，不斷提高后勤工作效率與質(zhì)量，從而確保臨床及時(shí)開展各項(xiàng)醫(yī)療工作，為建人民滿意醫(yī)院，做出我們后勤應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

（五）加快信息化建設(shè)進(jìn)程，實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。采用信息化的方式進(jìn)行全局管理并使其成為醫(yī)院重要的基礎(chǔ)設(shè)施之一，是醫(yī)院的必然選擇，是醫(yī)院參與競爭和經(jīng)營管理戰(zhàn)略的重要工具和手段。因此，加快信息化建設(shè)時(shí)不我待。我們會(huì)以注重醫(yī)院文化建設(shè)為根本，加大宣傳，創(chuàng)辦網(wǎng)上平臺(tái)，營造我院特有的文化底蘊(yùn)，從而實(shí)現(xiàn)管理科學(xué)化、現(xiàn)代化。

（六）加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，全面提高職業(yè)道德。醫(yī)院要發(fā)展，隊(duì)伍是關(guān)鍵。我們會(huì)以強(qiáng)化醫(yī)德提高技能為著力點(diǎn)，大力加強(qiáng)整體隊(duì)伍建設(shè)，全面提高員工的綜合素質(zhì)。我們要從細(xì)小處下功夫，在細(xì)微處見精神，堅(jiān)決抵制醫(yī)療服務(wù)中的不正之風(fēng)，努力打造一支精神面貌好、工作能力強(qiáng)、能夠適應(yīng)時(shí)代發(fā)展的員工隊(duì)伍。

20xx年，我們將以改革創(chuàng)新的意識(shí)、求真務(wù)實(shí)的精神、腳踏實(shí)地的作風(fēng)，為提高醫(yī)療質(zhì)量、推動(dòng)醫(yī)院創(chuàng)新發(fā)展做出積極的努力！以“更好、更快、更強(qiáng)”的發(fā)展為群眾提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為我醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展注入新的活力！