巴桑的掛毯-中國新傳說
紅山毛織品公司辦事員次山拉吉到西藏南部一座人口較為密集的城市進行考察,準備在那里找一個經銷商,負責代銷該公司的掛毯、地毯等民俗用品。
次山拉吉在這里沒有認識的人,要找到一個合適的人還真不容易。按照公司的規定,假如辦事員推薦的經銷商經營良好的話,推薦者也能獲得利益,所以,次山拉吉對找經銷商十分上心。
這天,次山拉吉在該城最繁華的集市轉悠,逐一考察,希望從中找到合適的人選。
在熙熙攘攘的大集市上,銀器店、飾品店、樂器店、掛毯店一個挨一個,競爭激烈。他發現店雖然很多,但賣的東西極少有重復的款式,各有各的風格。
其中有一家“巴桑掛毯店”,生意比其他同類店來得火爆,客人特別多,七個店員都忙得冒汗。次山拉吉出于好奇走了進去,這家掛毯店跟其他掛毯店沒大的區別,里面所陳列的掛毯款式、質地也稱不上特別出類拔萃,為何生意這般火爆?難道是價格便宜?
次山拉吉低頭一看掛毯上的價格牌,四平方米的800元,兩平方米的400元,價格一點也不低。次山拉吉是做此類生意的,知道行情,他不明白顧客為何放棄其他掛毯店,搶著買這里并不便宜的掛毯?
次山拉吉這次來的目的是找合作伙伴,他感覺這家店主的銷售技巧肯定不一般,便詢問店員店主在哪里。
這家店主是個三十多歲的藏族中年男人,叫巴桑,他很有禮貌地對次山拉吉說:“請問您有什么需要嗎?”只第一眼,次山拉吉就對店主有了好感,他覺得這是個會做生意的人。
次山拉吉客套地問:“請問你這家店生意這么好,有什么秘訣嗎?”
“當然是款式好、質量好,價格合理,售后服務好了。”
哄人的話,這個價格合理嗎?次山拉吉說:“你這掛毯也太貴了吧?”
巴桑繼續很客氣地說:“我們好好商量,可以適當優惠。”
次山拉吉想到別處再看看,再去尋找更加合適的人選。他又四處轉悠,其他的同類店顯然都沒有巴桑的生意好。
不遠處,有一家規模不大、位置也不算好的掛毯店,叫“東贊卓瑪掛毯店”,里面的掛毯十分眼熟,感覺跟巴桑店的類似,但是這家生意十分清淡,只有少數幾個來看貨的客人,看完貨都急匆匆地走了。
次山拉吉一進門就看到三個店員在聊天,其中一個還在悠閑地織毛衣。次山拉吉仔細一看,這里的掛毯和巴桑掛毯店的款式、品質幾乎一模一樣,但是看經營服務質量,肯定不是一家所為。
次山拉吉隨意問道:“這里有麥加大清寺圖案的掛毯嗎?”
三個聊天的店員回頭看他一眼,沒理他繼續說笑。次山拉吉有些光火,走上前大聲說:“這里有圖案為百佛賀天的掛毯嗎?”
店員瞟了他一眼,毫不在意:“有沒有自己看唄。”說完,接著嘻嘻哈哈地聊天。
真是豈有此理!這叫什么服務態度,沒有一點禮貌,不知這家店主是哪位,怎么這么糊涂,招來這些人。
次山拉吉氣憤地準備轉身離去,他隨意瞅了眼掛毯的價格,哇,和巴桑掛毯店一樣的掛毯四平方米要1200元、兩平方米要600元,相比起來,那家巴桑掛毯店倒算是便宜得多了。
次山拉吉心想:也許是標價高,賣價低,于是說:“這張土耳其風光的可以便宜到多少錢?”
店員口氣生硬地說:“我們店不還價。”
“你們的東西質量差,價格又貴,這樣怎么在生意場上立足?”次山拉吉有些生氣。
店員滿不在乎地笑著說:“你認為有比我們更好的店嗎?”
“當然有。”次山拉吉提到了巴桑的掛毯店。
店員輕松地說:“那您請去他家的店吧。”
次山拉吉真是火冒三丈,這家店不但服務質量差,而且心黑,標出來的全是叫人瞠目結舌的價格,次山拉吉搖搖頭,心想:要不了多久,這家店就得關門了。他看到,這家店進來的顧客都只是參觀參觀,沒有一個掏出錢來購買,全部搖著頭離開了,三個店員倒落了個輕閑。
次山拉吉想起剛才那家“巴桑掛毯店”,突然感覺那家店不但服務態度好,而且掛毯價格合理,這兩家店一比較,是好是孬立刻顯形。
旁邊一對來購物的母女悄聲說:“還是巴桑掛毯店的好,一樣的東西還便宜多了,我們回去買他們的吧。”次山拉吉也有回去和巴桑聊一聊的沖動。
他找到巴桑時,巴桑正忙著和一個客人簽二十張掛毯的合約。剛才次山拉吉看好的幾張掛毯,這一陣工夫就被人買走了,伙計們正忙著從庫房里拿貨。
店主在忙,次山拉吉只好在旁邊等待,他想:有這樣的合作伙伴,不怕生意做不好。
過了一會,時間不早了,有些生意不好的店陸續關門了,次山拉吉想:那家東贊卓瑪掛毯店應該也關門了吧。
令次山拉吉沒有想到的是,東贊卓瑪掛毯店一個店員走了進來,沒有注意一邊的次山拉吉,她徑直找到巴桑:“孩他爹,家里鑰匙我忘帶了。”
兩個人居然是夫妻?次山拉吉納悶極了。
慢慢地,次山拉吉琢磨過味來:他們這是利用人們的比較心理,用一家價格高、服務差的店,凸顯出另一家店的優勢,從而大大增加優勢店的銷售率,自己就是在逛了“東贊卓瑪掛毯店”后,才對“巴桑掛毯店”好感大增的,顧客自認為在“巴桑掛毯店”占了便宜,其實他們根本算計不過精明的老板。
巴桑熱情地接待了次山拉吉,次山拉吉善意地揭穿了他利用一好一壞兩家店提高銷售率的計謀,巴桑呵呵大笑:“那家店的東贊卓瑪是我的妻子,我是故意讓她們那樣做的。”
果然如此!次山拉吉認準了巴桑,兩人越聊越投機,最后愉快地達成了合作協議……