民政工作人員承諾書范本

一．工作制度

【第1句】：牢記全心全意為人民服務的根本宗旨，努力實踐科學發展觀重要思想，積極宣傳貫徹黨和政府關于民政工作的政策、法律和法規。

【第2句】：加強對民政執法人員的教育、管理和監督，不斷提高其法制觀念和業務素質，不斷提高管理水平，樹立良好的行業形象。

【第3句】：認真踐行三個服務：滿腔熱忱地為困難群眾服務，熱情受理廣大群眾的咨詢、申訴，切實維護好廣大群眾的基本生活權益和民主政治權利。

【第4句】：自覺維護國家和人民的利益，做到廉潔從政、秉公執法，嚴禁以各種名義向基層服務單位或服務對象亂攤派、亂收費，謀取團體和個人利益。

【第5句】：民政工作實行公開辦事制度，做到職責范圍公開，審批許可公開，收費依據、標準公開，執法人員工作紀律、守則公開。

【第6句】：民政工作堅決按政策、法律、法規辦事，不辦人情證，人情案，不收人情費，不接受可能影響執法的宴請、禮品。

【第7句】：嚴禁TAN污、截留、擠占或挪用優待撫恤款、救災救濟款、“星光計劃”項目款和低保資金等民政專項款。

【第8句】：嚴禁違反規定辦理評殘批烈，安置退役士兵、婚姻登記、收養登記、社團登記、民辦非企業單位登記等手續。

【第9句】：民政工作人員嚴禁參與打架斗毆、酗酒賭博、吸毒色情，封建迷信、修煉xx等有損民政工作形象的活動。

【第10句】：歡迎社會各界積極監督民政工作，監督電話：6889369

二．工作職責

【第1句】：根據上級批示和本鄉實際制定部署雙扶、救災救濟、社會福利、基層政權建設、優撫、婚姻、地名等工作方案，并組織實施。

負責查災、核災、慰問災民、指導災區開展生產自救，負責救災款物的發放，負責落實最低生活保障工作以及全鄉社會特困戶的救濟工作。負責五保戶的審定落實情況。

【第2句】：助鄉人大搞好鄉村換屆選舉工作，指導兩委搞好組織建設和充實各項規章制度。

【第3句】：落實實施優撫法規：評殘追烈、革命烈士事跡的收集整理工作，負責優撫標準的提高和落實，負責退伍軍人定期定量不住的審批和發放。上報各類傷殘軍人的定期撫恤，負責收集整理優撫檔案，協助雙擁辦搞好雙擁工作。

【第4句】：全鄉農村醫療救助，審核上報和發放文件。

三．法律依據

《中華人民共和國村民委員會組織法》

《中華人民共和國老年人合法權益保障法》

《農村五保供給工作條例》

《山西省保護老年人合法權益的規定》

《中華人民共和國殘疾人保障法》

《國務院關于實施<中華人民共和國殘疾人保障法>的通知》

《山西省實施<中華人民共和國殘疾人保障法>辦法》

《中華人民共和國婚姻法》

《中華人民共和國收養法》

《中華人民共和國繼承法》

《國務院關于行政區別管理的規定》

《殯葬管理條例》

《國務院關于邊界爭議處理的條例》

《革命烈士褒物條例》

《軍人撫恤優待安置條例》

《中國人民解放軍志愿兵推出現役安置暫行辦法》

《中華人民共和國兵役法》

《山西省義務兵征集和優待安置條例》

《退伍義務兵安置條例》

《中華人民共和國行政處罰法》

《行政復議法》

《山西省規程設立罰款限額暫行規定》

四． 工作程序

【第1句】：救災救濟

救災款必須嚴格遵循專款專用、重點使用的原則。使用范圍為：1 解決災民無力克服的衣食住醫等生困難;緊急搶救轉移就和安置災民；災民倒房恢復重建；加工及儲運救災物資。發放救災物資是要切實做到“三公開”：公開發放的對象和原則；公開上級撥來救災款的數額；公開救助戶的名單和金額。五保戶的供養內容為：供給糧油和燃料；供給服裝被褥等用品和零用錢。提供符合基本條件的住房；及時治療疾病，對生活不能自理者有人照料；妥善辦理喪葬事宜。五保對象是指村民中符合下列條件的老年人殘疾人未成年人：無法定撫養義務人，或者有法定撫養義務人，但撫養義務人無撫養能力的：無勞動能力的；無生活來源的。我國的救災方針是：依靠群眾、依靠集體、生產自救、互助互濟，輔之以國家必要的救濟和扶持。

【第2句】：低保辦理程序

（1）本人申請

（2）村民代表會評議

（3）村委公示

（4）鄉政府審核

（5）鄉政府公示

（6）上報縣民政局審批

（7）所需材料

①．農村最低生活保障待遇申請書。

②．家庭成員戶口復印件。

③．家庭收入證明材料。

④．入戶調查表一份。

⑤．農村最低生活保障待遇審批表。

⑥．變動調整審批表。

⑦．大病家庭成員的診斷證明復印件（縣級以上）。

⑧．重殘人的殘疾證復印件。

⑨．離異家庭的離婚證復印件。

⑩．村民主評議會議記錄復印件。

【第3句】：醫療救助

（1）.本人申請

（2）.鄉政府審核

（3）報縣民政局審批

（4）鄉民政所發放

（5）所需材料：

①本人申請書

②.村委會證明

③住院藥費統一收據復印件

④.合作醫療機構住院費用補償審核單

⑤.出院證復印件

⑥本人戶口本復印件

⑦本人身份證復印件

⑧填寫醫療救助審批表

【第4句】：優撫安置

新兵入伍后，由民政局通過鄉（鎮）政府或城管委，通知家屬由軍人家屬憑“入伍通知”“戶口薄”“身份證”等證件到縣民政局辦理“優待安置證”，年終農村戶口義務兵由鄉（鎮）政府給予優待，城鎮戶口義務兵由民政局給予優待。農村入伍的并經審核領取“優待安置證”的，每年優待金標準為1906元。入伍時從戶口地辦理入伍手續，未占當地新兵征集指標入伍的，根據政策規定當地政府有關部門不予優待。現役軍人家屬根據有關規定要享受優待最多為兩年。根據《軍人撫恤優待條例》的有關規定，其他優撫對象生活困難的，可申請當地人民政府，由所在地人民政府給予優待照顧，并未制定標準范圍。申請辦理定期撫恤人員需經省民政廳、部隊團以上機關文件（通知）辦理有關手續：申請享受定期補助人員，需退伍證件的辦理享受定期補助手續。

【第5句】：村委會選舉

（1）準備工作：加強黨的領導，建立選舉工作機構和籌措選舉經費：制定選舉方案：進行選舉工作的安排部署、組織試點并培訓選舉工作骨干；宣傳發動并對選民進行選前教育。

（2）選民登記：按照村民委員會組織法的有關規定，規定選民條件；選民登記；選民資格的審核與確認；

（3）候選人的產生：候選人應具備的條件；候選人的產生方法和步驟。

（4）選舉程序：組織準備工作；選舉形式的確定；舉行選舉大會；另行選舉：另行選舉日的確定；另行選舉候選人的確定；另行選舉結果的認定。

（5）選舉產生村委會下屬委員、村民小組長和村民代表：選舉產生下屬委員會；村民小組長的產生；村民代表的`推選

（6）罷免和補選：①村民委員會成員的罷免：確定罷免的類型：確定罷免的方法和步驟：②村民委員會的補選：做好補選前的準備工作；候選人的產生；舉行補選會議。

（7）選舉爭議和違法查處①選舉中違法行為的認定②選舉違法行為的處理③選舉爭議的處理

【第6句】：老齡工作。

中華人民共和國老年人權益保障法與一九九六年十月一日起施行。老年人是指六十周歲以上的公民。保障老年人的合法權益是社會的共同責任。國家機關應當關心和照料老年人，贍養人應當履行對老年人經濟上供養，生活上照料和精神上慰藉義務，照顧老年人特殊需要。五個老指：老有所養，老有所醫、老有所為、老有所學、老有所樂。凡是六十周歲以上的公民可以辦理老年人優待證，辦理時須持本人身份證、戶口薄和一寸免冠照片兩張。60周歲以上藍色底板，70周歲以上紅色底板和四元工本費到老齡辦隨時辦理。《山西省實施<中華人民共和國老年人權益保障法>辦法》已由山西省第十屆人民代表大會的常務委員會第四次會議XX年5月22日通過，從XX年7月1日起施行。

以上承諾望政府和上級主管部門和各村委會予以監督。

民政工作人員個人總結

總結要求實事求是、一切從實際出發，這是總結寫作的基本原則，但在總結寫作實踐中，違反這一原 則的情況卻屢見不鮮。有人認為“三分工作七分吹”，在總結中夸大成績，隱瞞缺點，報喜 不報憂。這種弄虛作假、浮夸邀功的壞作風，對單位、對國家、對事業、對個人都沒有任何 益處，必須堅決防止。

　　民政工作人員個人總結一

20xx年，辦公室圍繞全局中心工作，參與政務，搞好服務，認真履行職責，全力推進各項民政工作。總結

【第1句】：基本情況

(一)行政管理方面。

【第1句】：做好辦文組會工作。20xx年，辦公室認真做好各類公文函電的起草工作，嚴格審核行文，確保行文質量，努力提高質量和效率;上半年辦理文件2100件，其中處理收文1738件，發文362件;合格通過我局省一級檔案館年檢工作。

【第2句】：完成人大建議、政協提案的辦理工作。全年辦結人大建議1件，政協提案5件。

【第3句】：加強督辦督查工作。全年督辦各類事項41件，其中上級交辦的事項18件，局長辦公會議事項27件，確保政令暢通，工作落實到位。

【第4句】：推進信息、調研工作。全年重點完善了信息報送制度;共出簡報11期，向上級報送調研信息45條，情況報告12份，定期不定期向兩報提供報道信息30多次;制發了全年調研計劃，完成3個調研課題。

【第5句】：認真籌辦各種會議和組織相關培訓。年初，成功地組織召開了全市第五次民政會議;積極協助各科室召開各類民政業務工作會議;組織計算機應用技能培訓和基層領導干部及科長培訓班;組織全體干部職工參加市人事局舉辦的依法行政和WTO培訓班。

【第6句】：加強民政信息化建設。協助局領導籌措建設資金，加強組織策劃，科學控制工程進度。全年辦公室組織完成光纖線纜、通訊電纜鋪設、計算機房的裝修及50多套計算機和相關設備采購，為辦公樓搬遷做好充足的準備。全年累計投入信息化建設資金達150多萬元。此外，積極維護全局計算機正常運作，協助完成民政信息網頁設計，促成珠海市社會保障網站啟用。

【第7句】：認真做好信訪問工作。20xx年共處理信件58件，妥善處理18起。此外，加強綜合治理工作，配備消防器械，提高消防能力;與各下屬單位簽訂社會治安綜合治理責任書，落實一方責任，保一方平安。

(二)黨建人事工作。

【第1句】：加強黨建工作。一是制訂下發《珠海市民政局20xx年度黨建設計劃要點》，并督促落實;二是認真組織政治理論學習。中心組學習5次，觀看錄像、聽報告會、組織理論學習測試8次;三是加強基層組織建設，指導各支部開展換屆選舉和發展新黨員工作;四是完成市局機關黨務管理信息庫的建設。

【第2句】：人事工作。協助局黨組完成部分下屬事業單位領導班子調整以及部分工作人員交流工作;調研制定烈士陵園管理處機構改革方案;研究制定殯葬管理處管理和分配體制改革方案;促成慈善會的成立;認真處理多宗歷史遺留的人事關系問題;與下屬單位簽訂計劃生育目標管理責任書，有效落實計劃生育綜合治理責任工作。

(三)后勤服務工作。

【第1句】：完成民政專項基礎工程建設。并成功搬遷綜合辦公樓。完成珠海市經常性捐助接收站建設，并于8月正式啟用;完成綜合樓工程補充立項工作;完成招投標60多次;9月份協助局領導完成綜合樓裝修，并成功地組織綜合樓的搬遷工作。

【第2句】：結合新辦公樓的實際情況，制發《珠海市民政局綜合樓管理制度》，規范全局后勤管理，有效維護綜合樓的正常運作，促使綜治局面迅速改觀。

【第3句】：年初，積極應對非典疫情，做好消殺工作，定期消毒局辦公大樓，并向機關人員提供抗非藥物和消毒藥具、藥物，保證機關人員的安全;認真做好車輛的維修、保養、保險等到日常工作;妥善處理軍牌車問題;認真做好接待和對外聯系工作。

【第4句】：加強財務管理工作：一是做好的財務交接工作;二是合理安排專項資金的使用;三是確保財務管理運作暢順，積極溝通市財政局和市國庫支付中心推進工作。

【第5句】：致力處理湖灣大廈房產轉讓問題;杏花苑物業順利出租。

(四)加強機關作風建設。20xx 年，我局按照市機關作風辦的部署，有步驟地推進機關作風建設。11月，局機關服務窗口正式對外辦公，并擺放民政辦事指南方便群眾索取，電子公告欄不斷提供辦事信息，有效地提高服務質量，方便群眾辦事。總之，20xx年，局辦公圍繞全局中心工作做了大量工作，但也存在不足，主要是下基層調研不夠，某些工作的銜接不夠、部分工作缺乏足夠工作經費，等等，這些問題將在今后工作中逐步克服。

【第2句】：下半年工作安排

(一)黨建人事工作繼續組織政治理論學習和加強紀律教育;繼續加強機關作風建設活動;開展普法教育;指導基層黨支部加強組織建設，有計劃地發展黨員。

(二)行政事務

【第1句】：完成湖灣大廈補償房產的轉讓工作。

【第2句】：加強和完善綜合樓服務窗口建設

【第3句】：繼續推進綜合樓信息化建設，配合完成市大社保系統的民政業務開發;充實和完善網站內容。

【第4句】：指導開展下屬單位機構改革工作。

【第5句】：協助領導妥善處理社會救助站的土地問題

【第6句】：做好民政財務管理工作。

【第7句】：加強信息調研究和宣傳工作。

【第8句】：繼續開展培訓教育工作，提升民政隊伍素質。

(三)基建工作

【第1句】：努力爭取新社會福利院建設立項。

【第2句】：促使特殊教育學校工程復工建設。

　　民政工作人員個人總結二

【第1句】：加強領導，認真組織學習，建立健全各項規章制度

為了更好的鞏固“雙評”工作成果，成立了以民政局局長為組長的“正行風、促發展”民主評議工作領導小組，召開了全局職工大會，制定了《遜克縣民政局2012年“正行風、促發展”民主評議行風工作方案》，明確了奮斗目標，提出了在實際工作中全心全意為人民群眾服務，為最需要幫助的弱勢貧困群體服務，為改革發展穩定大局服務;堅持“民政為民”，服務大局，改革創新，與時俱進的工作理念，主要領導負總責，班子成員各負其責，形成了整體合力，促進了民政工作的開展。

在抓“兩風”建設的過程中，根據民政工作特點和性質，由民政局局長親自組織全局干部、職工學習了省民政廳、市民政局《2012年“正行風、促發展”民主評議行風工作方案》，市委、市政府《六條“高壓線”規定》，遜克縣縣委書記孫作勤同志《加強黨風廉政建設和工作作風建設上的講話》等相關的文字材料，通過學習討論，開座談會等形式，聽取了多方面的意見、建議，提高了全局的認識，通過民主評議，樹立了廉潔、務實、高效、誠信的良好形象。加強了職業道德建設，自覺改善服務態度，推動了創建文明行業活動的開展。 　　 通過評議建立健全了各項規章制度。年初，經局長辦公會研究，全體職工大會通過，制定了《遜克縣民政局首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制、否定報備制、無償代辦》、《遜克縣民政系統行風行為規范》、《遜克縣民政系統八不準》，用制度約束行為，加強了干部隊伍的自身建設，提高了干部、職工的`整體素質和整體水平，在全局開展各項民政工作中，維護了社會穩定，使民政工作更好的服務大局。

【第2句】：積極整改，認真“查擺”，完善各項工作的落實

在“自查、自糾”活動中我們重點加強了四個方面的工作。

(一)勤政、廉政方面，在學習、查擺的過程中，我們根據自身特點，分析違法，違紀案例，剖析問題的根源，做到了提前預防，杜絕了利用職權違法亂紀現象。

(二)依法行政方面，在民政工作執法過程中我們加強了收容遣送、婚姻登記、優撫安置、城市最低生活保障等幾方面的工作力度。在依法行政、履行法定職能，按照法律、法規、規章辦事，嚴格執法、公正執法，正確的行使權力，自覺抵制了不正之風，做到了辦事公開、透明，凈化了民政系統的執法環境。

(三)機關工作作風方面。重點抓作風建設，大力倡導求真務實、真抓實干的作風，堅持說實話，辦實事，求實效，聯系實際工作中抓緊落實，解決實際問題，高效率，快節奏，定下的事情立即去辦，環環相連，高效運行,敢于面對矛盾，解決、化解矛盾，做到盡職盡責，對人民負責的態度。高標準、高質量的完成各項工作任務。

(四)、為民服務方面。以堅持“三為”入手，文明服務、禮貌接待、熱心為民、體察民情、嚴格執行《遜克縣民政局首問責任制、服務承諾制、限時辦結制、失職追究制、否定報備制、無償代辦》，深入基層調查研究，為社會弱勢群體及城鎮低保人員、優撫對象、“三難”人員做好了服務工作，解決了優撫安置人員的實際困難，并加強了薄弱環節的工作。

在自查自糾工作的同時，民政系統內部開展了“文明科室”創建活動，從環境建設到工作作風建設都有了明顯的改善。兩個文明建設朝著健康方向發展，推動了創建文明行業活動的開展。

【第3句】：加強社會監督，增強辦事透明度，完善獎懲機制

民政局領導積極參加廣播電視局開辦的行風熱線節目，宣傳民政部門職能、職責、工作范圍及有關的法律、法規，相關的國家政策、方針，接受社會各界咨詢、求助、舉報、定期答復辦理結果，公布民政辦事程序、舉報電話向社會發放意見、建議征求函120份，接待5xxxx次;解決了影響發展的問題，干部職工隊伍素質明顯提高，機關作風、服務質量有了更大進步，社會和群眾滿意率達10xxxx。

在“雙評”的基礎上進一步建立健全獎懲機制，制定了《遜克縣民政局機關工作責任狀》、《遜克縣民政局婚姻登記責任狀》，明確了責任、權利，結合縣人事局國家公務員任用、考核制度，建立有效的獎懲機制，對于年終考核不達標的科室，不能評為先進科室;不達標的科室不能參加先進個人評比，并作為今后晉級、任用的參考依據。激勵了全體干部職工轉變作風，努力工作，提高效率，使大家心思用到抓工作，謀發展，干實事上來。

通過民主評議行風工作的開展，增強了全局職工的工作積極性，促進了民政工作發展，受到了群眾的贊譽和好評。

以上為我們在“正行風、促發展”民主評議工作中的總結，按照上級要求，還有一定的不足，今后我們要把“兩風”建設工作做為工作的中心，抓好“兩風”工作，促進民政工作的發展。

民政系統工作人員個人總結

【第1句】：狠抓理論學習，不斷提高自身素質

首先進市加強了對政治理論的學習，認真學習了黨的xx大、******同志作的《全面建設小康社會，開創中國特色社會主義事業新局面》的報告，學習了xx屆三中全會《決定》內容，學習了“三個代表”重要思想，學習綱要及其通俗讀本，使自己在思想上時刻以黨員標準嚴格要求自己，始終與黨保持了高度一致，認真學習了《黨員領導干部廉潔從政手冊》，使自己進一步明確了黨的性質，奮斗目標和指導思想，明確了學員基本義務，熟悉掌握了“八個堅持，八個反對”內容；進一步明確了廉潔自律規定，使自己樹立了正確的人生觀和世界馬，在思想上繼續保持了謙虛、謹慎、不驕不躁的作風，保持了艱苦奮斗的作用。第二是特別注重了對民政業務知識的學習，由于自己是民政戰線上的一名新兵，過去對民政工作只是一個粗淺而籠統的認識，進入民政局后，才知道民政工作的多樣性、復雜性和獨立性。因此在思想上樹立了一次性切從零開始的理念，利用工作間隙，加強了對民政業務知識的了解、認識和學習，一是學習了部分民政工作法規政策，使自己在思想上對各項工作有了一個輪廓性的認識；二是經常閱讀《中國民政》、《中國社會報》、《晚霞報》、《中國社會導刊》等民政雜志報刊，使自己對民政工作有了一個更為系統的認識。三是到了優撫安置科后勤部，認真學習了優撫安置有關政策法規，雖然目前還沒有達到完全適應工作需要的程度，但對專業知識已掌握了一些基本概念，在今后的工作中還要不斷地學習請教，掌握相關知識。第三是加強對公共法律法規知識的學習，認真學習了相關規，積極參加了省上舉辦的《行政復議應訴研討班》的學習，使自己對規相關知識有了更為深刻的理解，對如何進一步做到依法行政起到了積極的推進作用。

【第2句】：努力工作，及時完成各項工作任務

XX年，我主要負責的是辦公室文字工作，在工作中一是完成了第一次民政會議所有文字資料的準備工作，其中包括了主題報告，書記、市長的講話，先進表彰決定等，指導各縣（市、區）和直屬單位完成了先進經驗材料的撰寫及圖片展板的收集、整理、制作工作，歷時數月，花費了大量的精力。同時完成了大會秘書組交辦的其它多項準備工作，只待會議的召開；二是完成了日常公文，諸如請示、報告、函、計劃、總結、通知、信息等的起草撰寫工作，做到了每項工作有計劃、有小結、有總結，為年終順利通過目標檢查打下了堅實的基礎；三是狠抓了對外宣傳工作，完成了近30篇經驗材料的撰寫工作，及時報道民政系統內的先進典型事跡，特別是在“非典”期間撰寫信息6篇，向“非典”辦及時準確地報告民政系統抗擊“非典”的系統舉措，得到了市防“非典”工作領導小組的認可，本人也有幸被市委、市政府評為防“非典”工作的先進個人。在局領導的指導下，完成了以主題“人民滿意最光榮”的圖片展板的制作工作，全省第十五次民政會議召開期間在省上參展。積極完成省廳下達的撰寫工作目標，送交一篇，并在《資陽建設與發展》上發表題為《淺析地名管理與經濟建設》的一篇，為對外宣傳民政工作，鼓動社會各界參與支持民政工作起到了一定作用。據統計XX年全年，我在辦公室工作期間撰寫各類文章300余篇，書寫文字30余萬字，為推動全局工作向前邁進灑下了自己辛勤的汗水。到優安科工作后，積極籌辦了元旦、春節期間的慰問活動，完成了慰問品、慰問金的'采購、發放工作，做到了分毫不差，特別是在慰問品的采購工作中，到多處商品批零點進行比較，本著適用、價廉、物美的原則確定了慰問品，得到了各縣（市、區）和廣大優撫對象的肯定。在完成各項業務工作的同時，在辦公室工作期間配合紀昌興主任完成了各項接待工作任務，做到了接待客人禮貌大方，接待來訪者熱情周到，耐心細致，辦得到的事即辦，辦不到的事講明理由，不該我們辦的事指導來訪者辦，始終做到了說話和風細語，讓來訪者有一種到家的感覺，得到了廣大來訪者的認可。維護了集體榮譽，樹立了一個民政人應有的良好形象。

【第3句】：遵守工作紀律，維護機關形象

工作中，我做到了以不遲到早退，每天上班總是提前到達，準時參加朝會，參加局機關組織的種類學習活動。認真履行崗位職責，工作中有請示有匯報，不越位，不錯位，勤勤懇懇，團結同志，不拉小集團，不打小報告，不陽奉陰違，不做有損集體和他人的事，做事光明磊落，時刻以高標準嚴格要求自己，有力地維護了機關形象。

【第4句】：缺點和不足

由于本人年輕，在市級機關工作的經驗不足，工作中時有遇事考慮不周的地方，有時得罪了人自己都全然不知，加之本人性情直爽，喜歡逗樂，給人不夠嚴肅的感覺，同時由于自身水平有限，工作中總有不盡人意之處。我相信有各位領導和“老民政”的支持、幫助和理解，我一定會克服缺點，彌補不足，做一個優秀的國家機關工作人員。

XX年，我在各位領導、各位同仁的大力幫助與支持下，學到了不少的新知識，，使自己的視野得到了顯著擴大，自身素質得以不斷的提高。所有成績的取得都是大家鼎力相助的結果，我衷心地感謝每一位幫助過我的領導和同仁，我決定在今后的工作中以實際行動回報大家，回報人民。

民政所的承諾書

民政工作面對千家萬戶，政策性強、涉及面廣，直接關系到困難群眾的切身利益，直接關系到黨和政府在群眾中的形象,為了把好事做實、把實事做好，為了方便群眾更好地監督我們，我所對社會公開承諾：

【第1句】：實行政務公開制

所有事項做到"三公開"：即辦事程序公開，準入審批條件公開，處理意見結果公開。確保群眾對民政工作的知情權、參與權、監督權。

【第2句】：認真落實首問責任制

強化服務意識，熱情接待群眾，做到誰接待誰負責。對前來咨詢政策、辦理事項或上訪的人員，第一接待人必須耐心傾聽、認真詢問。如果辦理事項屬于職責范圍的要主動承擔"首辦"責任，如果對界定困難或手續不全、不符合條件的要細心講解政策、耐心勸導；對重大上訪事件，要在第一時間內報告分管領導，并積極采取應對措施，最大限度地減少和降低社會負面影響。

【第3句】：嚴格實行限時辦結制

凡來我所辦理各類事項，手續齊備的要當即予以辦理；手續不全不能辦理的'，一次性告知，下次給予辦理。對情況復雜的來訪事件要在一周內給予答復。

【第4句】：實行責任追究制

對工作態度不端正、損壞黨委政府形象的，不依法行政、為所欲為的，要對相關人員進行嚴肅批評處理。