今天是星期六，我特別興奮，因為我要隨小作家培訓班去參觀和采訪寧波81890服務中心。前一天，我就做了很多的準備，了解了81890原來就是寧波話“撥一撥就靈”的諧音，意思就是如果你有什么困難，都可以通過這個電話來解決。

一走進大廳，叔叔就親切地歡迎了我們。我看到大大的“為人民服務”五個大字就掛在正中間。

我們首先參觀了熱線電話室，我的心情興奮不已，我聽到電話鈴聲絡繹不絕，看到哥哥姐姐們滿面笑容，用親切地聲音耐心地幫別人解決著各種各樣的難題。

我在姐姐放下電話時，見縫插針地采訪了她：“姐姐，你每天要接多少通這樣的電話呢？還有，你每天對著陌生的聲音，種種問題，有時候，會覺得煩嗎？謝謝！”我感覺自己的臉有點熱熱的，肯定是緊張了吧！姐姐摸摸我的頭，用專業的語氣告訴我：“這里有50余人，18條熱線電話，24小時服務，大概每天要受理3000件左右，不過，除了電話，還可以點擊81890的網站，也可以解決問題。”姐姐停頓了一下，又說：“工作會不會覺得煩？怎么會呢，因為能為人民服務是快樂的！”哦，我一邊聽，一邊認真地記錄著。“丁零零”電話鈴聲響了，姐姐馬上拿起電話。。。。。。

之后，我們又參觀了盲人看電影，我很好奇，盲人怎么看電影呢，通過采訪，我才得知，這個電影院是81890為了彌補他們的缺陷，豐富他們的生活，提高他們的生活質量，特地開設了光明電影院，讓他們用心來看電影。

參觀結束了，走過大廳的時候，我又看到了“為人民服務”五個大字，這下我全明白了，原來這里處處都是雷鋒。。。。。。

通過這次有意義的活動，讓我增長了很多的見識，使我明白了幫助別人是一件快樂的事情。